«Unsere Website selbst zu machen, wäre, als ob unsere Kunden ihre Küche ohne jede professionelle Beratung kaufen würden. Wir haben uns für localsearch entschieden, weil sie Spezialisten sind.»


Vor 20 Jahren hat Jacques Dayer in Sion die AJD Cuisines-Bains Sàrl gegründet. Das Unternehmen bietet seinen Kunden einen hochwertigen Service in den Bereichen Küche und Bad. Coralie Burland arbeitet dort als technische Verkaufsberaterin und ist auch für das Marketing zuständig. Sie weiss, dass die Digitalisierung auch vor ihrem Geschäft keinen Halt macht und sich Unternehmen heute attraktiv in der digitalen Welt präsentieren müssen. Deshalb hat sie kürzlich die Website des Walliser Unternehmens durch localsearch (Swisscom Directories AG) neugestalten lassen.

localsearch: Welche Dienstleistungen bieten Sie Ihren Kunden an?

Coralie Burland: Wir sind Einzelhändler der elsässischen Marke Cuisinella und stellen Küchen, Bekleidungsräumlichkeiten und Badezimmer her. Wir stellen uns auf die Bedürfnisse unserer Kunden ein, sei es bei einer Renovation oder einem Neubau. Als technische Verkaufsberaterin bin ich für den Verkauf und die Bauplanung von Küchen zuständig. Ich begleite die Kunden bei der Designwahl, der Umsetzung und der Kostenkalkulation. 

 

localsearch: «Eine attraktive und benutzerfreundliche Website ist heute unerlässlich. Sie haben sich bei der Gestaltung Ihrer Webseite für eine Zusammenarbeit mit localsearch entschieden. Weshalb haben Sie die Seite nicht einfach selbst gebaut?

Coralie Burland: Unsere Webseite selbst zu machen ist so, als ob unsere Kunden ihre Küche im Internet ohne professionelle Beratung kaufen und selbst einbauen würden. Hierfür braucht man einfach ein gewisses Mass an Beratung. Wer sich nicht auskennt, der hat keine Erfahrung, vergisst wichtige Parameter und technische Aspekte. Ausserdem können wir bei localsearch auch auf ein Supportteam zurückgreifen. Wollen wir beispielsweise etwas hinzufügen oder unsere Website verändern, dann haben wir immer jemanden, der das fachgerecht erledigt. Und nicht zuletzt ist das Ergebnis origineller als das, was wir alleine zustande gebracht hätten. Ein wichtiger Aspekt ist übrigens auch, dass der Aufbau einer Website von A bis Z viel Zeit in Anspruch nimmt...

 

localsearch: Wie zufrieden sind Sie mit dem Service?

Coralie Burland: Sehr. Unsere Webseite hatten wir ja bereits bei localsearch. Wir haben sie jetzt einfach neu machen lassen – eine digitale Verjüngungskur quasi. Jetzt glänzt sie wieder. Bei diesem Projekt hatte ich das Glück, mit einer sympathischen Beraterin zu tun zu haben, die zugehört hat, die motiviert war und die für uns eine wirklich attraktive Webseite realisiert hat. Sie hat unseren Internetauftritt super modern aufgefrischt und unser Dienstleistungsangebot optisch wunderbar aufgewertet. Ich habe den Eindruck, dass das Redesign auch bei unseren Kunden sehr gut ankommt und seither mehr Besucher zu uns ins Geschäft kommen.