10 Tipps für den Erfolg Ihres Facebook-Marketings


5. September 2018, Autor: Sandro La Marca, Social Media Manager bei localsearch

Mit rund 3,8 Millionen Nutzern ist Facebook das beliebteste soziale Netzwerk der Schweiz. Die Plattform bietet auch für KMU ohne grosses Budget viele Möglichkeiten für die Neukundengewinnung und erfolgreiche Kundenbindung. Hier finden Sie die wichtigsten Punkte, die Sie bei Ihrem Social Media Marketing unbedingt beachten sollten.


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Ihr Betrieb bietet den besten Reparaturservice an, macht die schönsten Frisuren, massiert jede Verspannung weg oder verkauft die angesagtesten Modeartikel? Dumm nur, dass dies ausser Ihnen und Ihren Kunden keiner mitbekommt. Sie können weiter auf Mundpropaganda hoffen und darauf warten, dass neue Kundschaft bei Ihnen anklopft. Oder Sie teilen Ihre Erfolge und die passenden Angebote auf Social Media und geben den Leuten die Möglichkeit, Ihnen zu folgen.


So wird Facebook-Marketing für KMU zum Erfolg


1. Nutzen Sie Bilder und Videos

Der Facebook-Algorithmus wie auch andere Social Media Plattformen priorisieren zunehmend visuelle Inhalte. Versehen Sie Ihren Content deshalb möglichst immer mit einem Bild oder Video. Beachten Sie dabei die aktuellen Formatvorgaben für eine optimale Darstellung. Kostenlose Fotos finden Sie zum Beispiel auf Plattformen wie Unsplash, Pexels oder Facebook selbst (für Anzeigen).


2. Fassen Sie sich kurz

Ein Post sollte maximal drei Zeilen lang sein, Werbeformate zum Teil noch kürzer. Bleiwüsten mit langatmigen Texten werden ohne eine spannende Story kaum gelesen und noch weniger geliked, kommentiert oder geteilt. Wenn Sie ein Thema vertiefen wollen, führen Sie die User am besten auf eine Website, wo Sie weitere Inhalte unterbringen können. Haben Sie eine interessante Story zu erzählen? Dann teilen Sie diese wenn nötig oder sinnvoll auf mehrere Posts auf oder kreieren dazu ein spannendes Video.


3. Bleiben Sie relevant

Viele Unternehmen definieren eine fixe Anzahl Posts pro Woche. Tun Sie sich und Ihren Fans einen Gefallen und posten Sie nur, wenn Sie wirklich etwas zu sagen haben. Beiträge die keine Interaktionen generieren schaden nur Ihrer Engagement Rate und damit Ihrer Sichtbarkeit.

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4. Keine Action ohne Call-to-Action

So plump es auch klingen mag – Beiträge bei denen Sie explizit nach Likes und Kommentaren fragen bringen mehr Interaktionen als Posts ohne Aktivierung. Ein einfaches „Was denkt ihr?“ kann den Stein schon ins Rollen bringen.


5. Vergessen Sie Facebook Werbung nicht

Der Aufbau organischer Reichweite wird immer schwieriger. Ergänzen Sie Ihre Aktivitäten deshalb mit Werbung auf Facebook. Definieren Sie dabei Ihre Zielgruppe möglichst eng nach Geschlecht, Alter, Ort und Interessen (siehe Abbildung). So stecken Sie Ihr Budget in wertvolle Mehrfachkontakte statt in Streuverluste.

Dimensionen von Facebook-Werbung

6. Finden Sie Ihre Zielgruppe

Nur so gewinnen Sie mit Social Media Kunden für Ihr Geschäft. Egal ob normaler Post oder Werbeanzeige – wer seine Zielgruppe nicht kennt, verschwendet unnötig Geld und Energie. Finden Sie heraus wer sich für Ihr KMU interessiert und welche Themen relevant sein könnten. Wenn Sie unsicher sind, hilft auch mal ein Blick zur direkten Konkurrenz.


7. Treffen Sie den richtigen Ton

Duzen oder siezen? Formell oder kumpelhaft? Auf Facebook sind die Nutzer meist privat unterwegs. Hochgestochene Sätze gehören deshalb auf die Webseite und die Hochglanzbroschüre. Passen Sie die Tonalität der Community und Zielgruppe an, aber bleiben Sie dabei stets authentisch.


8. Seien Sie vorbereitet

Die Social-Media-Welt dreht sich schnell. Planen Sie Ihre Aktivitäten wenn immer möglich schon im Voraus um nicht in Stress zu geraten. Viele Unternehmen führen einen Redaktionsplan, in dem künftige Posts organisiert und Inhalte vorbereitet werden.

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