Wir machen Kunden erfolgreich in der digitalen Welt.
Unser Bereich Digital Agency sucht neue Kolleginnen und Kollegen:
Teamlead Digital Agency Production
Wir sind
Lösungsfinder, Teamplayer, erfolgshungrig
und bieten
dir eine Schlüsselrolle mit sehr interessanten Tätigkeiten. Du berichtest direkt an den Head of Digital Agency und hast die personelle und fachliche Führung der Unit Digital Production mit 20+ Mitarbeitenden am Standort Zürich (deutsch- und französischsprachig). Unser Bereich Digital Agency ist produktübergreifend für die Konfiguration und Umsetzung unserer digitalen Marketing-Angebote verantwortlich: nach dem Verkauf durch unsere Sales-Kundenberater übernehmen wir die Leistungserstellung gemeinsam mit den Kunden.
Deine Aufgaben und Tätigkeiten:
- Operative Verantwortung für die Fulfilment-Prozessabläufe im „Order-to-Live“
- Verantwortung für die Steigerung der Produktivität
- Steuerung des Teams über Soll-Vorgaben und KPI-Tracking, Personaleinsatz- und Personalbedarfsplanung
- Sicherstellung von effizienten Prozessen und Prozess-Optimierung: der Fokus liegt auf Vereinfachung und Durchlaufgeschwindigkeiten
- Qualität für den Kunden sicherstellen
- Effektives Management der Schnittstellen zu anderen Teams der Digital Agency (Customer Success Team und Business Support Team), zur Sales-Organisation und zu externen Partnern
- Projektleitung
Du bist
eine Führungspersönlichkeit und begeisterst uns mit
- Ausgewiesene Erfahrung im Führen von grösseren Teams (ab 10 Personen)
- Extensive Erfahrung im Operations-/Produktionsbereich (analog oder digital) und im Steuern von effizienten Prozessen, Arbeitsabläufen, KPI-Erhebung und -steuerung
- Leistungsorientierung und dem Nachweis, Ergebnisse zu erzielen (Produktivitätssteigerung)
- Ausgeprägten Analysefähigkeiten, Affinität zu Zahlen (Salesforce-Erfahrung von Vorteil)
- Affinität für digitale Marketing-Services (Website, Online-Buchungstools, eCommerce, Online-Kampagnen).
- Hoher Eigenmotivation, Begeisterungsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- perfektem Deutsch sowie guter Konversationsfähigkeit in Französisch (Englisch als Fallback wird vorausgesetzt)
Direktbewerbungen werden bevorzugt.
Deine Fragen beantworten wir über unseren Whatsapp Chat +41 79 358 35 76.
Wir, Jan Waltenbauer, Head of Digital Agency und Aline Poulin, HR, freuen uns auf deine Online-Bewerbung!
