Dans quelle mesure votre entreprise est-elle numérique?


15 avril 2019  |  Durée de lecture: 3 minutes

Une nouvelle étude de DataReportal le prouve: la Suisse est numérique. Pratiquement chaque habitant surfe sur Internet et fait des achats en ligne. Depuis le PC et le smartphone. En tant que PME, il serait dommage de louper le virage du numérique. Captez l’attention de vos clients là où ils se trouvent. Autrement dit en ligne.

Comment les Suisses utilisent-ils Internet, les appareils mobiles, les réseaux sociaux et l’e-commerce? En janvier 2019,  DataReportal a publié les derniers chiffres dans l’étude Global Digital Report . Nous résumons pour vous les points les plus importants. 


Presque toute la population suisse utilise Internet


Environ 8,5 millions de personnes vivent actuellement en Suisse. Et environ 95% d’entre eux ont accès à Internet. En résumé, la Suisse est un pays où presque tous les habitants parcourent la toile. Cela suffit à donner un aperçu des possibilités qui s’offrent aux PME grâce à la numérisation. Parce que vos clients potentiels surfent aussi sur Internet et qu’ils recherchent peut-être exactement votre produit ou vos services. 

Peu importe que votre entreprise soit active hors ligne ou en ligne. La numérisation touche tout le monde car seuls ceux qui ont une présence en ligne ont une chance d’être trouvés. Autrement dit: votre présence et vos activités sur Internet sont votre carte de visite virtuelle.

Le succès numérique commence par une simple question: votre site Web est-il optimisé pour les smartphones? Il existe plus de 10 millions d’abonnements de téléphonie mobile en Suisse, soit plus d’un par habitant. Si vous n’avez pas de site Web mobile attrayant pour le petit écran du smartphone, vous aurez du mal à toucher les utilisateurs.

Pourquoi démarrer l’ordinateur si c’est plus rapide avec le téléphone portable?


C’est devenu une habitude au quotidien. Que ce soit à l’arrêt de bus, au café, dans la salle d’attente chez le médecin ou dans le train: on croise partout et tout le temps des gens qui sont plongés dans le petit écran de leur smartphone. C’est à se demander ce qu’ils font exactement. Il est fort possible qu’ils fassent partie des quelque 4 millions de Suisses qui parcourent les réseaux sociaux. 

Avec des écrans plus grands et un volume quasiment illimité de données mobiles, le comportement des consommateurs est passé des ordinateurs aux téléphones mobiles. Logique, car le téléphone mobile est toujours à portée de main. DataReportal a publié des chiffres intéressants sur les activités mobiles: 78% des utilisateurs de téléphones mobiles discutent via des services de messagerie, 73% regardent des vidéos, 47% aiment jouer à des jeux, 35% font leurs opérations bancaires en ligne et 70% se déplacent à l’aide de Google Maps ou d’autres applications. Et ce chaque mois. 

 

Le shopping en ligne gagne en popularité


En Suisse, 98% des personnes de plus de 15 ans disposent d’un compte bancaire. 65% ont une carte de crédit (61% des femmes et 70% des hommes). Aujourd’hui, 72% des Suisses font des achats en ligne et utilisent l’e-banking. 

La population aime s’informer sur Internet lorsqu’il s’agit de faire des achats. En décembre 2018/janvier 2019, 82% des participants à l’étude ont ainsi recherché des produits ou des services en ligne. 69% ont visité des boutiques en ligne et 71% ont acheté quelque chose. 55% ont effectué leur achat sur un ordinateur portable ou de bureau. 35% ont utilisé leur smartphone pour cela. 


L’e-commerce grandit sans cesse

 

Le commerce en ligne est en plein essor. Mais qu’est-ce que les Suisses aiment le plus acheter? Les catégories suivantes ont augmenté en 2018 par rapport à l’année précédente: voyages et hébergement (+11%), alimentation et soins (+10%), meubles et appareils électroménagers (+9,8%) ainsi que mode et beauté (+9,1%). Pour ne citer que les plus importantes. 

Vous voyez bien que la Suisse est numérique. Et la probabilité est élevée pour que le premier contact avec vos clients soit virtuel. Profitez de ces connaissances et choisissez les canaux numériques qui vous conviennent le mieux.

Même s’il s’agit «seulement» d’un site Web conçu par des professionnels, qui est référencé dans les moteurs de recherche et qui est également pratique à parcourir depuis les smartphones.

 

Vous manquez de perspective numérique?

Ne vous inquiétez pas, nous vous apportons nos lumières. Peu importe qu’il s’agisse de votre présence sur le Web, de publicité en ligne ou de gestion des clients. Contactez-nous sans engagement pour un conseil gratuit.