Plus de chiffre d’affaires grâce à la réservation en ligne      


12 mars 2019  |  Durée de lecture: 2 minutes

La prise de rendez-vous en ligne est simple, pratique et conviviale. De nombreuses PME peuvent en témoigner. Elles misent sur cette solution pour libérer davantage de temps pour leurs clients et diminuer les oublis de rendez-vous. Son impact positif sur le chiffre d’affaires est également avéré.

C’est simple, pratique et conviviale à la fois: la prise de rendez-vous en ligne. Que ce soit pour des sorties au restaurant, des soins du visage ou des massages, 65% des Suissesses et des Suisses prennent déjà leurs rendez-vous en ligne, de plus en plus souvent à l’aide de leur smartphone. Rien d’étonnant donc à ce qu’un nombre croissant d’entreprises offrent à leurs clients la possibilité de prendre rendez-vous.

 

En tant que PME, vous pouvez répondre à ce besoin et automatiser dans le même temps votre système de prise de rendez-vous en adoptant une solution de réservation professionnelle. Vous simplifierez ainsi vos processus et gagnerez du temps. Parallèlement, de puissants systèmes de réservation offrent des fonctions supplémentaires pratiques comme l’envoi d’une newsletter, des horaires par équipe, un carnet d’adresses, etc.

 

Prendre rendez-vous à toute heure

 

Le grand avantage des systèmes de réservation en ligne? Vos clientes et clients peuvent s’informer à n’importe quelle heure du jour et de la nuit de vos disponibilités et les réserver sans plus attendre. Que ce soit sur smartphone, tablette ou PC:  la prise de rendez-vous est simple et se fait en un clic. Ne perdez plus de clients parce que votre ligne téléphonique est occupée ou que votre commerce est fermé.

 

Retombée positive: grâce à la réservation en ligne, vous économisez un temps précieux. Vous n’avez plus à répondre aux demandes de rendez-vous par téléphone. À la place, vous pouvez vous consacrer entièrement à vos clientes et clients. Vous pourrez ainsi booster votre chiffre d’affaires et libérer vos collaborateurs ou vous-même des tâches administratives.

 

Des rappels de rendez-vous par SMS pour réduire les oublis


Si vous devez choisir un outil de réservation en ligne, privilégiez une solution proposant des rappels de rendez-vous automatisés. Cette fonction utile envoie un SMS à vos clients à un moment prédéfini pour leur rappeler leur rendez-vous à venir. Elle réduit les annulations de dernière minute et diminue durablement les oublis.

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