Questions fréquentes concernant la facture

 

Vous avez une question sur votre facture ? Alors vous êtes au bon endroit. Dans les FAQ ci-dessous, vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes des clients. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, veuillez nous envoyer votre demande via le formulaire, en indiquant votre numéro de client et de facture.

Nos partenaires de la gestion des débiteurs: 

Swissbilling

Notre partenaire swissbilling a pris en charge la gestion des débiteurs pour la majeure partie de nos produits et prestations sous la forme d’un affacturage. La facture de Swissbilling comprend nos prestations. Pour toute question concernant les rappels, les paiements échelonnés, les reports de paiement et les extraits de compte, veuillez contacter Swissbilling.


Vous pouvez joindre swissbilling au:
www.myswissbilling.ch – Portail libre-service
Tél.: 0800 86 80 86

EOS

Dans le domaine de l’encaissement, nous collaborons avec le prestataire EOS. Ils s’occupent du recouvrement de nos créances en souffrance. Si vous avez des questions concernant un avis de paiement par EOS, veuillez contacter EOS directement.


Vous pouvez joindre EOS au:
collection@eos-schweiz.com
Tél.: +41 58 411 93 00