Questions générales sur la facturation

Mon adresse de facturation n’est plus à jour ou est erronée. Que puis-je faire?


Veuillez nous contacter à l’aide du formulaire de contact et indiquer si possible votre numéro de client/de facture. Votre numéro de client figure sur la facture, au-dessus du récapitulatif des coûts.

Afficher davantage Akkordeon auf-/zuklappen

Puis-je recevoir ma facture plutôt que par courrier, par e-mail ou d’une autre manière?


Actuellement, seul l’envoi de factures par voie postale est possible. Nous mettons toutefois tout en œuvre pour changer cela afin de pouvoir vous proposer le plus rapidement possible d’autres variantes de facturation. Nous pouvons vous envoyer une seule fois une copie de la facture par e-mail.

Afficher davantage Akkordeon auf-/zuklappen

Comment puis-je modifier ma fréquence de facturation?


La fréquence des décomptes est définie lors de la conclusion du contrat et ne peut pas être modifiée pendant la durée du contrat. 
Lors de la conclusion du contrat, il est possible de choisir entre une facturation mensuelle, trimestrielle, semestrielle ou annuelle pour les produits digitalONE, MyWEBSITE et MyCAMPAIGNS.
Tous les autres produits sont facturés annuellement.

Afficher davantage Akkordeon auf-/zuklappen

J’ai un contrat pour plusieurs produits publicitaires. Pourquoi ne m’envoyez-vous pas une facture avec le montant total de tous mes produits auprès de local.ch et/ou search.ch?


La raison en est que les données de mise en ligne de vos produits peuvent varier, et nous vous facturons les produits par mise en ligne/publication.

Afficher davantage Akkordeon auf-/zuklappen