Chers artisans,
nous sommes aussi là pour vous

En tant qu’artisan, vous êtes également impacté par le confinement actuel. Dans cette période difficile, localsearch tient à vous prêter main forte.

Si votre entreprise dispose par exemple de produits tels que des accessoires sanitaires, de la peinture ou autres qui peuvent également se vendre dans une boutique en ligne, nous vous recommandons la boutique en ligne de localsearch, dont la version de base est gratuite.

Par ailleurs, nous avons préparé pour vous toute une série de conseils pratiques de marketing qui pourraient vous être utiles.

Malgré les énormes défis auxquels vous êtes confronté, nous vous souhaitons le meilleur.

Mesures immédiates

Actualisez vos heures d’ouverture

De nombreux clients ne savent pas précisément quels sont les magasins encore ouverts ni si leurs heures d’ouverture ont changé. Il est donc d’autant plus important d’indiquer vos heures d’ouverture correctes. Vous devez impérativement adapter vos heures d’ouverture afin que vos clients sachent si vous êtes ouvert et quand. Utilisez également votre site web pour les informer des modifications des heures d’ouverture et leur faire savoir que votre entreprise reste ouverte.

Vous pouvez modifier votre inscription d’entreprise local.ch ou search.ch dans le centre clients.

Si vous restez joignable pour vos clients et vos prospects (p. ex., par téléphone, e-mail ou formulaire sur votre site web), remplissez notre formulaire, et nous veillerons à ce que vos disponibilités soient enregistrées gratuitement dans votre inscription d’entreprise pendant la durée du confinement.

DétailsDétails

Pendant la situation actuelle

Restez joignable pour vos clients – même si votre entreprise est fermée

Vous montrez ainsi à vos clients que vous restez disponible pour eux. Vous n’êtes pas obligé de vous trouver dans l’entreprise, mais vous pouvez par exemple transférer le numéro de téléphone de votre entreprise vers votre numéro de portable. Vos clients peuvent ainsi vous joindre malgré tout s’ils ont des questions et vous êtes là pour eux.

 

Informez vos clients par e-mail

Possédez-vous l’adresse électronique de vos clients? Alors, manifestez-vous auprès d’eux par ce biais et expliquez-leur la situation actuelle de votre entreprise, par exemple si ses heures d’ouverture ont changé ou si vous n’avez plus le droit de recevoir de clientèle sur place. Avez-vous par exemple des offres spéciales pendant cette période? Vous devez le dire à vos clients dans un e-mail personnalisé. Les clients sont toujours heureux de recevoir des bonnes nouvelles, et vous leur ferez en outre bonne impression pour l’avenir.

Si vous êtes déjà client MyCOCKPIT, utilisez la newsletter intégrée pour informer votre clientèle.

 

Tenez au courant vos amis et vos abonnés sur les réseaux sociaux

Si vous avez une page Facebook ou un compte Instagram pour votre entreprise, utilisez non seulement les e-mails, mais aussi cette possibilité pour tenir au courant vos amis et vos abonnés pendant le confinement, p. ex., pour les informer de vos offres spéciales. Vos réseaux sociaux peuvent vous aider à faire connaître ces offres.

À ce propos, lisez également nos blogs: Réseaux sociaux, tendances en 2020: pour permettre à votre PME de réussir sur les réseaux sociaux, 10 conseils pour garantir le succès de votre marketing sur Facebook, 5 secrets sur la publicité Facebook et Utiliser efficacement Instagram pour booster votre PME.

 

Demandez l’aide de vos clients réguliers

La situation actuelle est difficile pour tout le monde, et vos clients le savent bien. Si vous recevez peu de mandats en ce moment, n’ayez donc pas peur de demander le soutien de vos clients. Ils peuvent par exemple déjà vous confier un mandat pour après la crise ou passer une commande dans votre boutique en ligne, si vous en avez une, et ainsi vous témoigner leur fidélité.

 

Mettez en place une boutique en ligne pour vendre vos produits en ligne

Proposez-vous des produits qui peuvent également se vendre en ligne? Par exemple des meubles, de la peinture, des accessoires sanitaires ou autres? Profitez de la période actuelle pour ouvrir votre propre boutique en ligne.

Avec MyCOMMERCE Free, tout le monde peut désormais vendre en ligne, de manière simple, sûre, confortable et totalement GRATUITE. Avec MyCOMMERCE, ouvrir une boutique en ligne n’a jamais été aussi simple: on choisit un design, on recense les produits en quelques clics et déjà, toute la Suisse se transforme en une clientèle potentielle. Faites l’essai et lancez votre propre boutique en ligne!

 

Tirez le meilleur parti possible de la situation actuelle

Toutes les entreprises n’ont pas la possibilité de vendre spontanément leurs produits en ligne. Si vous en faites partie, essayez de mettre à profit cette période de manière aussi productive que possible. Le moment ne serait-il pas bien choisi pour mettre de l’ordre dans votre entrepôt et le débarrasser du superflu? Ou pour mettre à jour votre site web et votre présence sur les réseaux sociaux?

 

Actualisez votre site web

De nos jours, le site web est le premier point de contact avec votre entreprise. Profitez du temps disponible pour le «rafraîchir», p. ex.:

  • Offre, y compris photos et vidéos: faites savoir quels services et, le cas échéant, quels produits vous proposez et quel est votre domaine de spécialité. Actualisez les descriptions relatives à votre offre. Présentez-les également avec de belles photos ou vidéos.
  • Opinions des clients: faites en sorte que vos clients parlent de vous. Complétez votre site web par des opinions de clients, voire par de courtes vidéos où ceux-ci donnent leur avis.
  • Profil d’entreprise: est-ce que toutes les informations importantes relatives à votre entreprise sont indiquées, p. ex., la date de sa création, votre propre présentation, ce qui vous caractérise, etc.?
  • Personnel: présentez votre personnel et son expérience sur votre site web.
  • Contact: avez-vous indiqué toutes les possibilités de vous contacter? Sont-elles toujours valables?

Votre page d’accueil ne sera trouvée et visitée que si elle est optimisée pour les moteurs de recherche et constamment à jour. Dans ce cas, les moteurs de recherche tels que Google ou Bing trouveront facilement votre site. Vérifiez ici la performance de votre page d’accueil à l’aide de notre système de contrôle SEO gratuit.

 

Profitez du temps disponible pour améliorer votre présence sur les réseaux sociaux

Si vous avez moins de travail pendant le confinement, profitez-en pour améliorer vos profils sur les réseaux sociaux. Mettez en ligne sur vos pages Facebook ou Instagram des photos séduisantes de votre entreprise ou de vos produits, ou adaptez les textes qui décrivent votre entreprise.

Si vous n’êtes pas encore présent sur les réseaux sociaux, mettez le temps disponible à profit pour vous y inscrire, afin de présenter au mieux votre restaurant dans les réseaux sociaux. Vous trouverez ici une description de la manière de créer votre propre page Facebook pour votre entreprise.

À ce propos, lisez également nos blogs: Réseaux sociaux, tendances en 2020: pour permettre à votre PME de réussir sur les réseaux sociaux, 10 conseils pour garantir le succès de votre marketing sur Facebook, 5 secrets sur la publicité Facebook et Utiliser efficacement Instagram pour booster votre PME.

 

Tenez à jour votre inscription d’entreprise

Profitez du temps disponible pour adapter votre profil sur local.ch et/ou search.ch. Votre établissement sera ainsi plus facilement trouvé par les moteurs de recherche et donc par vos clients. En fonction du produit visé par l’inscription, vous pouvez par exemple actualiser les éléments suivants:

  • Description de l’entreprise: celle-ci doit résumer en quelques mots l’essentiel à savoir sur votre entreprise: qui êtes-vous? Quelles prestations proposez-vous?
  • Photos et vidéos: soulignez par des photos et des vidéos ce qui vous distingue. Les photos doivent être aussi authentiques que possible, ne pas être figées, tout en donnant une impression de professionnalisme. Les photos et les vidéos qui présentent des personnes éveillent la sympathie. Les vidéos ont en outre l’avantage d’impliquer émotionnellement l’observateur et de rester en mémoire. Pour les photos, veillez à une résolution optimale d’au moins 500×500 pixels.
  • Profils sur les réseaux sociaux: reliez directement votre site sur les réseaux sociaux avec votre profil.
  • Lien menant à l’outil de réservation: si vous n’y avez pas encore pensé, reliez votre outil de réservation avec votre profil.
  • Mots-clés: pour permettre plus facilement de trouver le profil de votre entreprise, enregistrez divers mots-clés concernant vos produits ou vos services et actualisez-les régulièrement. Ces mots-clés ne sont pas directement visibles dans le profil, mais aident l’utilisateur à trouver plus aisément votre entreprise.  

Est-ce que vous possédez un profil «localBUSINESS»? Dans ce cas, vous trouverez ici des informations détaillées vous permettant d’optimiser votre profil, accompagnées d’un exemple concret. Vous pouvez apporter les modifications dans votre centre clients.

Si vous disposez du produit «MyPRESENCE», les données de votre entreprise seront actualisées automatiquement sur plus de 25 services en ligne (p. ex., Google, Facebook, Bing, etc.) lorsque vous les modifiez dans votre centre clients.

Si vous disposez de «SWISS LIST», les données de votre entreprise seront automatiquement actualisées sur Google et sur Bing lorsque vous les modifiez dans votre centre clients.

 

Aidez vos clients en mettant vos connaissances à leur disposition

Tout le monde n’est pas un professionnel du bois, du verre, de la peinture ou des installations sanitaires – mais vous, si! Avez-vous des conseils utiles à donner à vos clients? Il peut s’agir par exemple d’une description ou d’une vidéo où vous montrez à vos clients comment donner une nouvelle jeunesse à une vieille table en bois. Envoyez vos conseils par e-mail ou partagez-les sur vos réseaux sociaux. Ainsi, vos clients ne vous oublieront pas pendant le confinement, et vous les fidéliserez encore davantage.

Si vous êtes déjà client MyCOCKPIT, utilisez la newsletter intégrée pour informer votre clientèle.

DétailsDétails

Si vous avez des questions, veuillez contacter directement votre conseiller personnel ou appelez-nous au 0800 86 80 86.