«Grazie a MyCOCKPIT, i miei clienti mi possono raggiungere in qualsiasi momento»


Da 9 anni Ramona Zürcher si dedica alla sua passione per l’acconciatura nel suo salone di bellezza a Berna. Per riuscire ad avere tutto sotto controllo nonostante la frenesia della quotidianità, la hairstylist si affida a MyCOCKPIT di localsearch.

Ci racconti qualcosa di lei e della sua piccola impresa.  

L’hairstyling per me non è solo una professione, ma una vera e propria passione. Posso creare ogni giorno e, grazie alla mia esperienza, consigliare i miei clienti sul taglio e sul colore giusti per loro. Per me il contatto diretto con la clientela è fondamentale. 9 anni fa, aprendo un mio salone, ho coronato un sogno. Esattamente come me, la mia collega Lara ama l’individualità e la varietà di questo lavoro ed è quindi l’integrazione perfetta per «Pomphair».

 

Qual è la sua ricetta del successo?

Al giorno d’oggi si è spesso di corsa, non ci si ferma mai. Proprio per questo i nostri clienti apprezzano l’atmosfera tranquilla e accogliente di «Pomphair». Poiché lavoriamo al massimo in due, possiamo sempre prenderci il tempo sufficiente per consigliare individualmente tutti i nostri clienti.

 

Come utilizza i prodotti di localsearch?

Negli ultimi anni ho potuto constatare che i miei clienti hanno l’esigenza di prenotare online gli appuntamenti. Non hanno voglia di essere vincolati agli orari del salone per effettuare la prenotazione, ma vorrebbero poter fissare l’appuntamento comodamente, in qualsiasi momento. Con MyCOCKPIT di localsearch ho trovato la soluzione ideale. I miei clienti possono accedere tramite la pagina web di «Pomphair» direttamente allo strumento per le prenotazioni. Durante l’orario di lavoro la mia collega Lara ed io riceviamo meno telefonate e così possiamo dedicarci completamente ai nostri clienti. Questo ci aiuta a riempire l’agenda di appuntamenti e a offrire un servizio valido.

I consigli per il successo di Pomphair

✓ Consulenza ai clienti personale e mirata alla persona

✓ Soluzioni creative personalizzate

✓ Più tempo per la consulenza individuale e il servizio grazie alla prenotazione online degli appuntamenti

✓ Un’atmosfera tranquilla, distensiva, senza il telefono della reception che squilla in continuazione