Domande frequenti

Domande sul profilo dell'azienda


Vorrei modificare il mio profilo aziendale su local.ch. Come devo fare?

È possibile modificare i propri dati nell’area clienti di local.ch. Al termine della verifica degli standard di qualità la modifica richiesta verrà approvata. Se non è in grado di apportare autonomamente una modifica, può comunicarci la richiesta con il modulo di contatto.


Avete dimenticato la password?

Tramite la funzione «Ho dimenticato la mia password» potete ripristinarla e impostarne una nuova. Qualora il vostro indirizzo e-mail non fosse registrato, vi invitiamo a contattarci.

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Domande su renovero


Sono un cliente renovero. Perché ricevo il mio prodotto su una fattura con il logo localsearch?

Poiché dal 2020 renovero è diventato parte di localsearch, abbiamo uniformato il processo di fatturazione e le inviamo ora una sola fattura con tutti i suoi prodotti localsearch. Per quanto riguarda la frequenza di pagamento da lei scelta, non cambia assolutamente niente.

 

Sono un cliente renovero. Perché ho a che fare con localsearch?

localsearch, ossia Swisscom Directories SA, ha acquisito renovero nella primavera del 2020. Il suo referente rimane tuttavia renovero. Tutte le funzioni continuano a essere accessibili su renovero.ch.

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Domande sulla elenchi truffa


Ho ricevuto un'offerta dubbia da un fornitore di elenchi segreti di dubbia provenienza. Come si procede?

Regolarmente si verificano casi di commercianti che, senza volerlo, sottoscrivono contratti a titolo oneroso per l’iscrizione a un annuario professionale. Chi legge i formulari d’iscrizione solo di sfuggita e li firma senza riflettere e senza un attento esame può andare incontro a spiacevoli sorprese, che rischiano di costare caro. Scopri qui come dovresti reagire.

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Avete domande sulla fusione tra local.ch e search.ch


Quali sono i vantaggi derivanti dall'unione di local.ch e search.ch sotto l'unico tetto di Swisscom Direktories AG?

I clienti possono contare su servizi ottimali offerti da un unico fornitore. Possono così ottenere la massima diffusione pubblicitaria, raggiungendo il più ampio numero possibile di potenziali clienti. La fusione consente di offrire un servizio di consulenza unico e di ridurre perdite di tempo per i clienti.


Oggi sono cliente di local.ch o di search.ch. Che cosa comporta?

Il suo consulente clienti personale le offrirà prodotti di entrambe le piattaforme che soddisfano al meglio le sue esigenze. Per il servizio di assistenza al cliente non è pertanto rilevante su quale piattaforma è registrato.

 

Se faccio modificare il mio profilo su local.ch o search.ch, la modifica viene apportata anche ad altre piattaforme?

Sì.

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