MyCOCKPIT nouvelle génération
Fin avril 2025, localsearch a lancé la nouvelle génération de MyCOCKPIT pour remplacer l’ancienne plateforme, en service depuis 2017. Cette nouvelle version rassemble un grand nombre de nouvelles fonctionnalités, ainsi qu’une interface utilisateur nettement améliorée au sein d’un portail unique et centralisé. Objectif de cette évolution: permettre aux entreprises d’obtenir plus de réservations avec moins d’efforts et une assistance IA, et offrir à leur clientèle une expérience encore plus fluide.
«Cette approche tout-en-un est sans équivalent sur le marché.»
Andrea Oppliger, vous êtes Product Manager de MyCOCKPIT: pourquoi avoir développé cette nouvelle génération de MyCOCKPIT?
Andrea Oppliger:
En deux mots: pour répondre à un besoin du marché. De plus en plus de personnes s’attendent à pouvoir prendre un rendez-vous en ligne à tout moment. Les entreprises doivent donc être réactives.
Pouvez-vous nous en dire un peu plus?
Andrea Oppliger:
En matière de solutions de prise de rendez-vous, les besoins sur le marché connaissent une évolution permanente: ils augmentent et se complexifient. Parallèlement, l’offre ne cesse de croître. Elle devient de plus en plus difficile à comprendre et à utiliser. On trouve des plateformes proposant la prise de rendez-vous, la gestion des clients (CRM), le marketing et la communication avec la clientèle, la gestion des offres et des factures, etc. La nouvelle génération de MyCOCKPIT s’inscrit dans cette tendance: elle offre aux entreprises tout ce dont elles ont besoin, et au même endroit.
Aujourd’hui, qu’est-ce qui différencie MyCOCKPIT des autres solutions?
Andrea Oppliger:
La nouvelle version de MyCOCKPIT rassemble sur la même plateforme la réservation de rendez-vous, la gestion de la clientèle, le marketing, la gestion des offres, des factures et des paiements, ainsi que le portail clients. Cette approche tout-en-un est sans équivalent sur le marché. Elle permet à notre clientèle d’utiliser très facilement toutes ces fonctionnalités.
C’est vraiment si facile avec MyCOCKPIT?
Andrea Oppliger:
Cela peut sembler complexe, mais en réalité cela ne l’est pas: nous avons travaillé longtemps et d’arrache-pied pour rendre MyCOCKPIT aussi simple que possible. Nous sommes donc d’autant plus satisfaits des premiers retours. La plateforme n’est opérationnelle que depuis quelques semaines, et on nous dit déjà que l’outil est «simple comme bonjour» et «génial».
Quelle est votre fonctionnalité préférée de la nouvelle génération?
Andrea Oppliger:
Mmmh, n’en choisir qu’une seule est un peu compliqué pour moi car cette génération comporte vraiment beaucoup de nouveautés. Mais je dois dire que j’apprécie particulièrement le portail pour la clientèle finale, qui ne nécessite aucun login.
Finalement, MyCOCKPIT n’est pas seulement un outil de gestion pour la PME, mais aussi pour ses propres clients?
Andrea Oppliger:
Tout à fait! Grâce au portail pour la clientèle finale, celle-ci a toujours une vue d’ensemble de ses rendez-vous. Elle peut aussi communiquer avec l’entreprise, effectuer des paiements, télécharger des documents et, bien sûr, réserver à tout moment de nouveaux rendez-vous et services. Son quotidien s’en trouve considérablement simplifié. De corvée, la réservation de rendez-vous devient un vrai plaisir! Cette offre est unique sur le marché. Elle représente une véritable valeur ajoutée, seulement proposée par MyCOCKPIT sous cette forme.
Alors, intéressé(e)? Vous trouverez plus d’informations sur notre page produit ou bien prenez directement rendez-vous pour un entretien de conseil sans engagement!