Dans le cadre de la série «Success Stories» de localsearch, partenaire numérique des PME suisses, Elvis Muhaxheri explique comment une stratégie numérique ciblée a permis d’améliorer la visibilité en ligne de Visimedia et d’obtenir deux fois plus de visites sur son site web.
À Berne, Visimedia est synonyme d’assistance informatique personnelle, de service clair et de confiance. L’établissement s’adresse tout particulièrement aux seniors en leur proposant de l’aide directement à domicile pour tout ce qui concerne les ordinateurs, les smartphones, les téléviseurs et Internet. Pour être trouvé plus facilement en ligne et acquérir ainsi une nouvelle clientèle, Elvis Muhaxheri a misé sur la collaboration avec localsearch.
Être visible là où les clientes et clients cherchent
En collaboration avec localsearch, la présence numérique de Visimedia a été optimisée de manière ciblée. Elle s’articule autour d’un site web professionnel, d’une meilleure visibilité sur Google, ainsi que d’une présentation claire et compréhensible des prestations.
Le site web est parfaitement relié à Google: il apparaît régulièrement parmi les meilleurs résultats lors de recherches pertinentes concernant tout ce qui relève de l’aide informatique à Berne, que ce soit le service à domicile ou l’assistance pour les seniors. Les clientes et clients potentiels trouvent ainsi rapidement le soutien dont ils ont besoin, et précisément au moment où ils en ont besoin.
Le résultat est facilement mesurable: Visimedia enregistre aujourd’hui deux fois plus de visites sur son site web, et reçoit nettement plus de demandes.
Facteurs de réussite: confiance et accompagnement personnalisé
Un accompagnement personnalisé et facile à comprendre est un élément essentiel de la réussite. Elvis Muhaxheri apporte son soutien à sa clientèle directement sur place et l’accompagne de A à Z: depuis l’achat de nouveaux appareils aux formations personnalisées adaptées aux seniors, en passant par la configuration et le transfert de données.
Cette proximité engendre de la confiance. Nombreux sont les clients et clientes qui recommandent activement Visimedia à Berne, Thoune et Bienne. Combiné à une solide présence en ligne, il en résulte une présentation globale convaincante qui attire durablement une nouvelle clientèle.
Croissance durable avec localsearch
Elvis Muhaxheri est convaincu par cette collaboration:
«localsearch me permet d’être trouvé plus facilement en ligne. Je figure parmi les meilleurs résultats sur Google et j’ai aujourd’hui deux fois plus de visites sur le site web. Cela m’apporte nettement plus de demandes.»
Visimedia montre clairement à quel point service local, confiance et visibilité numérique interagissent avec succès. Pendant qu’Elvis Muhaxheri apporte en personne son aide à ses clientes et clients sur place, localsearch gère en coulisses une solide présence sur Internet, et donc une croissance durable.
