Cher utilisateur
Merci beaucoup de votre intérêt pour notre fonctionalité « d’identification et blocage des appels ».
Certains appareils bloquent l’activité en arrière-plan des applications. Ceci empêche « l’identification et blocage des appels » de local.ch et de search.ch de fonctionner.
Vous pouvez réactiver la fonctionalité en ajustant les paramètres de votre appareil.
- S’assurer que vous avez la dernière version de l’application. Mettre à jour si necessaire.
- Suivre les étapes ci-dessous pour votre appreil. Si votre appreil n’apparait pas dans cette liste, veuillez compléter et envoyer le formulaire ci-dessous, en indiquant les informations requises. Nous trouverons une solution pour vous. Merci beaucoup.
| Marque / Modèle de l’appareil | Gamme de version Android | Manuel d’instructions |
|---|---|---|
| Xiaomi | Paramètres -> Batterie -> (économiseur de batterie) Sélectionnez Apps -> sélectionnez local.ch / search.ch -> Pas de restrictions. Paramètres -> Applications installées -> sélectionner local.ch / search.ch -> autres autorisations -> Autoriser « Afficher sur l’écran de verrouillage », « Démarrer en arrière-plan » et « Afficher les fenêtres pop-up ». | |
| Huawei / honor | Paramètres -> Paramètres avancés -> Gestionnaire de batterie -> Applications protégées -> passer à « protégé » sur local.ch / search.ch passer à « protégé » sur local.ch / search.ch et redémarrer le téléphone après avoir modifié cela. |
Formulaire de contact
Si votre appreil n’apparait pas dans cette liste, veuillez compléter et envoyer le formulaire ci-dessous, en indiquant les informations requises.