Des arti­sans pour les PME

Trouver de bons artisans devient de plus en plus difficile, même pour les PME. Sur Internet, il existe de nombreuses possibilités de trouver un artisan et de le mandater. Néanmoins, on tombe rapidement sur des entreprises non professionnelles qui n’exercent parfois leur métier qu’accessoirement ou sans connaissances spécialisées. C’est pourquoi il y a divers points à prendre en compte lors de la recherche en ligne d’un artisan approprié. Lisez l’article ci-après pour en savoir plus.

Chaque entre­prise le sait : de temps en temps, quelque chose se casse, devrait être net­toyé ou sim­ple­ment rem­pla­cé. Mais la plu­part des gens n’ont pas le temps ou les connais­sances néces­saires pour résoudre le pro­blème eux-mêmes. Heu­reu­se­ment que l’on peut comp­ter sur des pro­fes­sion­nels : sur Inter­net, on trouve rapi­de­ment de nom­breux arti­sans qui seraient prêts à résoudre le pro­blème. Mais com­ment recon­naître un vrai professionnel ?

Les trois étapes clés pour trou­ver le meilleur artisan

1. Deman­der une offre

Avant de faire appel à un arti­san, il faut tou­jours deman­der une offre concrète. Cela per­met d’évaluer le pro­fes­sion­na­lisme et la dili­gence de l’artisan sol­li­ci­té avant même de lui confier un man­dat. Lors de la demande d’offre, il convient de décrire son propre pro­blème de la manière la plus détaillée pos­sible, afin que l’artisan puisse éta­blir son offre avec le plus de pré­ci­sion pos­sible. Il existe de nom­breuses pos­si­bi­li­tés de deman­der une offre. Cela peut se faire de manière clas­sique par télé­phone ou par e‑mail ou via une pla­te­forme d’artisans.

2. Ana­ly­ser l’offre

L’étape sui­vante consiste à exa­mi­ner l’offre. Le point le plus impor­tant est de véri­fier que l’offre est com­plète et cor­recte. Il convient éga­le­ment de véri­fier si l’artisan a répon­du à votre demande. Dans ce cas, il faut sou­vent faire appel à son intui­tion, car de nom­breux auteurs d’offres n’ont pas l’expérience néces­saire en matière d’artisanat.

3. Com­pa­rer les offres

Last but not least, l’offre obte­nue doit être com­pa­rée à celles d’autres entre­prises. Cela per­met de savoir si les coûts sont rai­son­nables et si les tra­vaux men­tion­nés sont réa­listes. Même sans expé­rience préa­lable, la com­pa­rai­son avec d’autres offres per­met de bien éva­luer une offre.

C’est exac­te­ment ce que pro­pose la pla­te­forme des arti­sans reno­ve­ro : une struc­ture d’offres et une com­pa­rai­son entre plu­sieurs arti­sans. La struc­ture de l’offre est impo­sée aux arti­sans et le client voit plu­sieurs offres en même temps et peut les com­pa­rer rapi­de­ment et faci­le­ment grâce à la struc­ture uniforme.

Un autre point impor­tant qui peut aider à la déci­sion du choix de l’artisan est l’évaluation de l’entreprise.

85% des gens font confiance aux recom­man­da­tions des clients et aux éva­lua­tions en ligne.

Il est impor­tant que les éva­lua­tions soient hon­nêtes et pro­viennent de clients réels. Les éva­lua­tions ne sont pas tou­jours authen­tiques, car elles peuvent aus­si être écrites par les entre­prises elles-mêmes, même si les direc­tives des pla­te­formes modernes l’interdisent. Sur reno­ve­ro par exemple, les éva­lua­tions ne peuvent être faites que par des per­sonnes qui ont confir­mé une offre et accep­té la com­mande. Ain­si, reno­ve­ro s’assure que seuls les clients réels peuvent don­ner leur éva­lua­tion sur une entreprise.

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A propos de l'auteur
Miriam Otero
Un monde sans médias numériques et technologies de l’information est impensable pour Miriam Otero, Marketing Manager de renovero. En tant que native du numérique, elle sait exactement quelles sont les tendances actuelles, où se situent les opportunités pour les PME et comment gérer les nouveaux médias. Chez localsearch (Swisscom Directories SA), elle s’occupe de l’ensemble du marketing de la plateforme pour artisans renovero.
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