Des artisans pour les PME

Trouver de bons artisans devient de plus en plus difficile, même pour les PME. Sur Internet, il existe de nombreuses possibilités de trouver un artisan et de le mandater. Néanmoins, on tombe rapidement sur des entreprises non professionnelles qui n’exercent parfois leur métier qu’accessoirement ou sans connaissances spécialisées. C’est pourquoi il y a divers points à prendre en compte lors de la recherche en ligne d’un artisan approprié. Lisez l’article ci-après pour en savoir plus.

Chaque entreprise le sait: de temps en temps, quelque chose se casse, devrait être nettoyé ou simplement remplacé. Mais la plupart des gens n’ont pas le temps ou les connaissances nécessaires pour résoudre le problème eux-mêmes. Heureusement que l’on peut compter sur des professionnels: sur Internet, on trouve rapidement de nombreux artisans qui seraient prêts à résoudre le problème. Mais comment reconnaître un vrai professionnel?

Les trois étapes clés pour trouver le meilleur artisan

1. Demander une offre

Avant de faire appel à un artisan, il faut toujours demander une offre concrète. Cela permet d’évaluer le professionnalisme et la diligence de l’artisan sollicité avant même de lui confier un mandat. Lors de la demande d’offre, il convient de décrire son propre problème de la manière la plus détaillée possible, afin que l’artisan puisse établir son offre avec le plus de précision possible. Il existe de nombreuses possibilités de demander une offre. Cela peut se faire de manière classique par téléphone ou par e-mail ou via une plateforme d’artisans.

2. Analyser l’offre

L’étape suivante consiste à examiner l’offre. Le point le plus important est de vérifier que l’offre est complète et correcte. Il convient également de vérifier si l’artisan a répondu à votre demande. Dans ce cas, il faut souvent faire appel à son intuition, car de nombreux auteurs d’offres n’ont pas l’expérience nécessaire en matière d’artisanat.

3. Comparer les offres

Last but not least, l’offre obtenue doit être comparée à celles d’autres entreprises. Cela permet de savoir si les coûts sont raisonnables et si les travaux mentionnés sont réalistes. Même sans expérience préalable, la comparaison avec d’autres offres permet de bien évaluer une offre.

C’est exactement ce que propose la plateforme des artisans renovero: une structure d’offres et une comparaison entre plusieurs artisans. La structure de l’offre est imposée aux artisans et le client voit plusieurs offres en même temps et peut les comparer rapidement et facilement grâce à la structure uniforme.

Un autre point important qui peut aider à la décision du choix de l’artisan est l’évaluation de l’entreprise.

85% des gens font confiance aux recommandations des clients et aux évaluations en ligne.

Il est important que les évaluations soient honnêtes et proviennent de clients réels. Les évaluations ne sont pas toujours authentiques, car elles peuvent aussi être écrites par les entreprises elles-mêmes, même si les directives des plateformes modernes l’interdisent. Sur renovero par exemple, les évaluations ne peuvent être faites que par des personnes qui ont confirmé une offre et accepté la commande. Ainsi, renovero s’assure que seuls les clients réels peuvent donner leur évaluation sur une entreprise.

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À propos de l'auteur
Miriam Otero
Un monde sans médias numériques et technologies de l’information est impensable pour Miriam Otero, Marketing Manager de renovero. En tant que native du numérique, elle sait exactement quelles sont les tendances actuelles, où se situent les opportunités pour les PME et comment gérer les nouveaux médias. Chez localsearch (Swisscom Directories SA), elle s’occupe de l’ensemble du marketing de la plateforme pour artisans renovero.
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