L’effet de la pan­dé­mie : une demande net­te­ment plus impor­tante de psy­cho­logues, d’hypnose et de toi­lettes publiques

L’effet de la pandémie demande de services
Suite à la pandémie du coronavirus, beaucoup plus de Suisses ont contacté des cabinets de psychologie, des chirurgiens esthétiques ou des hypnotiseurs. Dans le même temps, les WC publics étaient plus recherchés que jamais. En revanche, les demandes concernant les écoles de danse, les taxis ou les agences de voyage ont considérablement diminué. Telles sont les conclusions d’une analyse de données réalisée par local.ch et search.ch, les deux plus grandes plateformes suisses de recherche et de réservation. L’analyse donne un aperçu fascinant de l’état d’esprit actuel de la population.

La pan­dé­mie du coro­na­vi­rus a clai­re­ment modi­fié les besoins et les pré­fé­rences des Suisses. C’est ce que montre le com­por­te­ment des uti­li­sa­teurs sur les plus grandes pla­te­formes suisses de recherche et de réser­va­tion local.ch et search.ch. C’est exac­te­ment ce que les spé­cia­listes des don­nées de local­search ont exa­mi­né pour la période allant de février 2020 à février 2021. Ce qui est frap­pant, c’est l’augmentation de 66 % du nombre de demandes concer­nant les psy­cho­logues. Cepen­dant, les contacts avec les crèches pour enfants (+62 %) ou les archi­tectes (+50 %) ont éga­le­ment explo­sé. Le fait que les Suisses ont consa­cré beau­coup de temps et d’énergie à l’embellissement de leur propre mai­son est démon­tré par l’augmentation signi­fi­ca­tive des demandes dans les domaines sui­vants : car­re­lage (+52 %), pein­ture (+49 %), amé­na­ge­ment de jar­din (+42 %) et tapis (+40 %).

 

Focus sur le corps et l’esprit

Mais l’accent n’a pas seule­ment été mis sur l’embellissement des habi­ta­tions. De nom­breux Suisses ont éga­le­ment accor­dé plus d’attention au bien-être du corps et de l’esprit – le leur, mais aus­si celui de leurs com­pa­gnons à quatre pattes. Par exemple, beau­coup plus de per­sonnes se sont inté­res­sées à la chi­rur­gie esthé­tique (+30 %), l’hypnose (+16 %), la kiné­sio­lo­gie (+15 %), la podo­lo­gie (+32 %) et l’hygiène den­taire (+12,7 %) qu’il y a un an. Les demandes concer­nant les ani­maux de com­pa­gnie et les ali­ments pour ani­maux ont aug­men­té de 13 %.

L’intérêt accru pour les vélos (+44 %) témoigne d’une plus grande sen­si­bi­li­sa­tion à la san­té pen­dant la pan­dé­mie. La peur des infec­tions est cer­tai­ne­ment l’une des rai­sons pour les­quelles les Suisses pré­fèrent uti­li­ser leur propre vélo plu­tôt que de prendre un taxi (-52 %). En consé­quence, le nombre de demandes de contact adres­sées aux écoles de danse (-69 %), aux agences de voyage (-55 %) et aux hôtels (-44 %) a éga­le­ment connu une baisse mas­sive. D’autre part, les toi­lettes publiques ont fait l’objet d’une forte hausse dans les recherches (+60%). Cela pour­rait être une consé­quence directe des res­tau­rants fer­més, dont les WC ne sont plus à la dis­po­si­tion de la population.

 

Plus d’intérêt pour la voiture

En revanche, la voi­ture a fait l’objet d’une plus grande atten­tion ces der­niers mois : par exemple, les demandes de ren­sei­gne­ments ont aug­men­té pour les tra­vaux de pein­ture de car­ros­se­rie (+40 %), pour les pièces et acces­soires auto­mo­biles (+30 %), mais aus­si pour les sta­tions-ser­vice (+33 %). En rai­son du risque d’une éven­tuelle conta­mi­na­tion, les Suisses pré­fèrent appa­rem­ment leur propre voi­ture aux trans­ports publics. Cela se tra­duit éga­le­ment par un inté­rêt moindre pour les infor­ma­tions sur les horaires des TP (-47 %).

Ce n’est un secret pour per­sonne que les ser­vices de livrai­son et la vente au détail en ligne font par­tie des gagnants de la pan­dé­mie. Cela se reflète éga­le­ment dans les chiffres cal­cu­lés par les experts en don­nées de local­search : les librai­ries (+39%), les maga­sins d’alimentation (+37%) et les ser­vices de livrai­son (+28%) et de livrai­son de piz­za (+14%) ont tous connu une aug­men­ta­tion signi­fi­ca­tive des demandes.

Ceux qui sont en mode confi­ne­ment, en revanche, semblent moins inté­res­sés par la météo (-26 %) et la pla­ni­fi­ca­tion d’un iti­né­raire (-14 %), mais d’autant plus par le pro­gramme télé­vi­sé (+32 %).

Il reste à voir com­ment le tra­vail à domi­cile et les fré­quentes com­mandes en ligne, ain­si que la dyna­mique de mobi­li­té for­te­ment réduite de la popu­la­tion, affec­te­ront la san­té des Suisses à moyen terme.

Quoi qu’il en soit, les don­nées ana­ly­sées par local­search four­nissent un reflet inté­res­sant du chan­ge­ment des habi­tudes de vie des Suisses pen­dant la pandémie.

 

Base de données :

local.ch et search.ch sont les pla­te­formes de recherche et de réser­va­tion suisses qui ont la plus grande por­tée, avec un total de 3,9 mil­lions d’utilisateurs uniques par mois. Pour ce com­mu­ni­qué de presse, les visites des pages et les clics des uti­li­sa­teurs sur les numé­ros de télé­phone, les liens vers les sites web et les bou­tons de prise de ren­dez-vous dans les listes d’entreprises visi­tées ont été éva­lués. La varia­tion en pour­cen­tage des clics en février 2021 (pen­dant les mesures de pan­dé­mie) par rap­port à février 2020 (avant les mesures de pan­dé­mie) a été prise en compte. Près de 6 mil­lions de clics d’utilisateurs ont été analysés.

 

 

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