MyCOCKPIT: L’outil efficace de planification de rendez-vous et de CRM
Réservations de rendez-vous, base de données de clients (système CRM), marketing par newsletter, fonction de paiement. Avec la réservation en ligne de rendez-vous, vous offrez une forte flexibilité à vos clients lors de la prise de rendez-vous. Vous ne perdrez ainsi plus jamais de clients en raison d’horaires d’ouverture restreints ou de lignes occupées. Avec MyCOCKPIT, vos clients peuvent s’informer en ligne sur le disponibilités et les réserver directement sur votre site Internet ainsi que sur les plus grands portails local.ch, search.ch, Google et Facebook, partout et à tout moment.
MyCOCKPIT: l’outil de gestion des rendez-vous pour les PME suisses
Gérer les rendez-vous en ligne
Idéal lorsqu’il y a beaucoup de demandes de rendez-vous, p. ex. pour les coiffeurs, les esthéticiennes, les thérapeutes, les coachs
Réservation 24h/24 et 7j/7
Faites en sorte que vos clients puissent réserver vos services à toute heure du jour ou de la nuit et faites usage des rappels automatiques de rendez-vous.
Service complet
Notre équipe compétente vous aide lors de la configuration et se tient à vos côtés en permanence pour répondre à vos questions.
Aperçu de nos packs MyCOCKPIT. Service complet inclus
MyCOCKPIT Basic
à partir de CHF 99 par mois
+ CHF 250 de frais uniques de mise en service
✓ Calendrier en ligne basé sur le cloud
✓ Gestion des rendez-vous sur un portail Internet
✓ Rendez-vous réservables sur 5 portails: votre site Internet, local.ch, search.ch, Google et Facebook
✓ Disponibilité 24 h/24 et 7 j/7 en ligne et sur mobile
✓ Aucun frais supplémentaires par réservation
✓ Rappels de rendez-vous par SMS
✓ Base de données client complète
✓ Marketing par newsletter
✓ Feed-back client
✓ Des applications pour collaborateurs sur iOS et Android
✓ Statistiques
✓ Gestion de plusieurs collaborateurs
✓ Service complet sur localsearch
MyCOCKPIT Standard
à partir de CHF 149 par mois
+ CHF 250 de frais uniques de mise en service
✓ Calendrier en ligne basé sur le cloud
✓ Gestion des rendez-vous sur un portail Internet
✓ Rendez-vous réservables sur 5 portails: votre site Internet, local.ch, search.ch, Google et Facebook
✓ Disponibilité 24 h/24 et 7 j/7 en ligne et sur mobile
✓ Aucun frais supplémentaires par réservation
✓ Rappels de rendez-vous par SMS
✓ Base de données client complète
✓ Marketing par newsletter
✓ Feed-back client
✓ Des applications pour collaborateurs sur iOS et Android
✓ Statistiques
✓ Gestion de plusieurs collaborateurs
✓ Service complet sur localsearch
Fonctions supplémentaires de MyCOCKPIT Standard:
✓ Branding e-mail et SMS
✓ Paiement en ligne client final
✓ Horaires par équipe
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Compris dans le pack MyCOCKPIT
Prise de rendez-vous 24 h/24, 7 j/7
Vos clients peuvent s’informer en ligne sur les dates disponibles dans votre entreprise et les réserver immédiatement, à n’importe quelle heure du jour et de la nuit, même avec un smartphone.
Calendrier pour clients et collaborateurs
Avec le calendrier en ligne pour les rendez-vous, vous gérez en même temps vos clients et vos collaborateurs de façon simple. Cela permet une diminution des temps d’attente et des rendez-vous manqués. Adaptez chaque jour vos capacités à la demande. Vous pouvez saisir autant de personnes que vous voulez. Le nombre d’ensembles de données est illimité.
Une base de données client basée sur le cloud
Votre base de données client est accessible à tout moment sur Internet et avec votre appli iOS/Android. Vous n’avez rien à installer sur place (basée sur le cloud). Il n’y a aucune restriction en ce qui concerne le nombre de groupes de clients, les propriétés, les notes et les dates dans votre base de données.
Rappel des rendez-vous par SMS entièrement automatisé
Vos clients reçoivent automatiquement un rappel pour vos rendez-vous – cela permet d’éviter les changements de dernière minute et les rendez-vous manqués. Ainsi, vous économisez de l’argent.
Recueillir les commentaires des clients
Après chaque rendez-vous, vos clients ont la possibilité d’évaluer votre entreprise dans un formulaire en ligne. Vous pouvez faire afficher directement les commentaires de vos clients lors du processus de réservation. Ainsi, vous augmentez vos taux de réservation.
Envoi de newsletters sous forme d’e-mail
Dans MyCOCKPIT, vous pouvez envoyer des newsletters personnalisées pour attirer l’attention de vos clients sur vos offres, vos rabais et vos promotions par bons d’achat.
Gestion sur l’application mobile
Gérez les réservations et le calendrier en toute simplicité sur l’application MyCOCKPIT iOS et Android. Votre conseiller clientèle localsearch vous aide à configurer l’application et vous en explique les fonctions.
Pour les fournisseurs de services de toutes les branches souhaitant gérer des rendez-vous clients
Esthéticiennes
Coachs
Coiffeurs
Santé
Bien-être
Et d’autres branches
95% de nos clients utilisent MyCOCKPIT tous les jours.
«MyCOCKPIT facilite mon quotidien parce que je peux gérer bien plus facilement les collaborateurs et les clients.»
Estomed Clinics, Anita Sopaj
Commencer à utiliser MyCOCKPIT en seulement trois étapes
1. Démonstration du produit sur place
Votre conseiller personnel localsearch fixe un rendez-vous avec vous pour vous montrer comment fonctionne MyCOCKPIT.
2. Implémentation
Ensemble, vous décidez comment les données de vos clients et vos processus de travail doivent être reproduits. Nous configurons ensemble MyCOCKPIT en fonction de vos exigences (durée: de 60 à 90 minutes).
Vous recevez par e-mail un nom d’utilisateur, un mot de passe et un code de programmation qui vous permet d’intégrer la fonction de réservation dans votre site Internet.
3. Utilisation du système
Le bouton «Prendre rendez-vous» apparaît sur votre inscription dans l’annuaire sur local.ch et sur search.ch. Nous intégrons le bouton à votre site Internet et à votre page Facebook si vous ne souhaitez pas le faire vous-même.
Vous utilisez le système en toute autonomie. N’hésitez pas à contacter notre service d'assistance en cas de questions.
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