Ren­dez votre entre­prise visible sur Google

Un profil d’entreprise Google est comme une inscription dans un annuaire professionnel, sauf qu’il est publié en ligne et qu’il a donc une énorme portée. Saisissez votre chance et augmentez votre présence sur Internet. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur cette carte de visite numérique gratuite et la manière de créer un profil efficace.

Votre entre­prise a cer­tai­ne­ment un pro­fil. Dans ce cas, mon­trez-le – éga­le­ment en ligne avec le pro­fil de l’entreprise Google. En effet, aujourd’hui, vous ne pou­vez pas vous fier uni­que­ment à la clien­tèle de pas­sage et au bouche à oreille. Vous devriez plu­tôt être visible et  trou­vable en ligne Un pro­fil d’entreprise Google y contri­bue. Il convient par­ti­cu­liè­re­ment aux entre­prises ayant une clien­tèle locale et un empla­ce­ment fixe, comme les maga­sins en tous genres, les coif­feurs, les salons de beau­té, les res­tau­rants et les entre­prises commerciales.

 

Être lis­té sur Google

Le pro­fil d’entreprise Google (ancien­ne­ment « Google MyBu­si­ness ») est une ins­crip­tion d’entreprise gra­tuite. Il appa­raît sur les pages de résul­tats de recherche de Google et sur Google Maps (avec un mar­queur) sous la forme d’une info­box conte­nant les prin­ci­pales infor­ma­tions sur l’entreprise concer­née : adresse, heures d’ouverture, contacts, pres­ta­tions, site Inter­net, éva­lua­tions de clients, pho­tos, etc.

Vous pou­vez confi­gu­rer vous-même votre pro­fil d’entreprise Google. Par­fois, Google ou des tiers créent les pro­fils sans que les entre­prises concer­nées le sachent. Ces pro­fils sont sou­vent incom­plets ou contiennent des infor­ma­tions péri­mées. Si votre entre­prise dis­pose d’un pro­fil non auto­ri­sé, vous devez abso­lu­ment en deman­der l’accès afin de pou­voir le gérer de manière autonome.

 

Vous pro­fi­tez de nom­breux avantages

 Un pro­fil d’entreprise Google per­met de trou­ver plus faci­le­ment votre entre­prise sur Inter­net. Vous deve­nez ain­si plus tan­gible et mon­trez une pré­sence phy­sique. Une telle approche réelle est par­ti­cu­liè­re­ment impor­tante vis-à-vis de vos clientes et clients régio­naux ; elle sti­mule votre acti­vi­té. De plus, un pro­fil d’entreprise Google confère à votre entre­prise un carac­tère offi­ciel et aug­mente ain­si votre fia­bi­li­té. En outre, il encou­rage l’interaction avec vos clients et per­sonnes inté­res­sées, ce qui est impor­tant de nos jours. Vous pou­vez par exemple répondre direc­te­ment à leurs éva­lua­tions et à leurs ques­tions. Par ailleurs, les sta­tis­tiques de « Google Insights » vous donnent un aper­çu détaillé des inter­ac­tions et des actions effec­tuées via votre pro­fil. Enfin, et c’est impor­tant, vous pou­vez relier Face­book, Ins­ta­gram, etc. à votre pro­fil d’entreprise Google, et ain­si amé­lio­rer votre classement.

 

Garan­tir les réser­va­tions en ligne

Sur demande, il est pos­sible de réser­ver des ren­dez-vous, des pres­ta­tions et, dans les res­tau­rants, des tables direc­te­ment via les pro­fils d’entreprise Google. Ces pro­fils peuvent par exemple être reliés aux outils de réser­va­tion gra­tuits de local­search. En fonc­tion de la branche, vous pou­vez choisir :

 

MyCOCK­PIT Free :
solu­tion de prise de ren­dez-vous en ligne pour les entre­prises avec pres­ta­tions sur rendez-vous.

En savoir plus

 

MyLO­CA­LI­NA Free :
sys­tème de réser­va­tion en ligne pour les restaurants.

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Créer un pro­fil d’entreprise Google

Avant de créer votre pro­fil d’entreprise Google, véri­fiez s’il existe déjà un tel pro­fil pour votre entre­prise. Vous pou­vez ensuite le reprendre, le modi­fier et le gérer vous-même à l’avenir. Par consé­quent, cher­chez d’abord votre propre entre­prise via Google. Après la recherche, vous recon­nais­sez les pro­fils au nom de l’entreprise sur la pre­mière ligne, sui­vi des cinq étoiles jaunes d’évaluation.

Si votre entre­prise appa­raît effec­ti­ve­ment avec un pro­fil d’entreprise Google, essayez de la reprendre. Pour ce faire, cli­quez sur « Pro­prié­taire de cette entre­prise ? » dans le pro­fil. Si aucune modi­fi­ca­tion n’est pos­sible, quelqu’un d’autre détient la sou­ve­rai­ne­té sur votre pro­fil d’entreprise Google. Décou­vrez ici com­ment deve­nir pro­prié­taire de votre propre pro­fil dans un tel cas : deman­der la pro­prié­té d’une fiche d’établissement

Si vous n’avez pas encore de pro­fil d’entreprise Google, vous pou­vez en créer un vous-même. La condi­tion préa­lable est d’avoir un compte Google, que vous pou­vez créer gra­tui­te­ment selon les moda­li­tés sui­vantes : créer un compte Google

Compte Google dis­po­nible ? Alors créez votre pro­fil d’entreprise sur Google. Voi­ci com­ment pro­cé­der : ajou­ter votre fiche d’établissement sur Google

 

Opti­mi­ser le profil

Lors de la créa­tion et de la main­te­nance de votre pro­fil d’entreprise Google, vous devez tenir compte des points suivants :

  • Se posi­tion­ner cor­rec­te­ment : Clas­sez votre éta­blis­se­ment dans les bonnes caté­go­ries – c’est essen­tiel. C’est la seule manière pour qu’il soit trou­vé lors des recherches cor­res­pon­dantes. Google vous offre la pos­si­bi­li­té d’indiquer une caté­go­rie pri­maire et d’autres caté­go­ries secondaires.
  • Dési­gner clai­re­ment l’activité com­mer­ciale : Énu­mé­rez votre offre, vos pro­duits et vos ser­vices. Cela inté­resse vos clients et aide Google à clas­ser cor­rec­te­ment votre entre­prise lors de recherches.
  • Res­ter d’actualité : Tenez tou­jours à jour les infor­ma­tions sur votre entre­prise, par exemple les heures d’ouverture, les contacts, les pres­ta­tions et les photos.
  • Heures d’ouverture spé­ciales : Vous pou­vez indi­quer des heures d’ouverture spé­ciales dans votre pro­fil. Ne man­quez pas cette pos­si­bi­li­té pour les jours où vos heures d’ouverture dif­fèrent des heures normales.
  • Appli­quer des sti­mu­li visuels : Les pho­tos et les vidéos attirent tous les regards. Ajou­tez donc des élé­ments visuels à votre pro­fil. Ceux-ci doivent être attrayants, tou­jours actuels et pré­sen­ter dif­fé­rents aspects de votre entre­prise. Les res­tau­rants peuvent éga­le­ment enre­gis­trer des pho­tos de leur carte.
  • Gérer les éva­lua­tions : Les éva­lua­tions aug­mentent la per­ti­nence du pro­fil de votre entre­prise Google et la cré­di­bi­li­té de votre entre­prise. Encou­ra­gez donc vos clientes et clients à vous éva­luer sur Google. Mais gar­dez un œil sur les éva­lua­tions et répon­dez à toutes les ques­tions qu’on vous pose. Ce tra­vail impor­tant est l’affaire du patron.
  • Inté­grer le lien ou le bou­ton de réser­va­tion : Dis­po­sez-vous de pres­ta­tions pou­vant être réser­vées en ligne ? Dans ce cas, acti­vez cette option de réser­va­tion sur votre pro­fil d’entreprise Google.
  • Tenir compte des réseaux sociaux : Reliez vos pages Face­book, Ins­ta­gram et autres réseaux sociaux à votre site Inter­net. Nor­ma­le­ment, Google asso­cie rapi­de­ment ces sites à votre entre­prise : cela amé­liore votre clas­se­ment dans les recherches.

 

Un grand effet pour un petit effort

Google Pro­fil est un outil gra­tuit et facile à uti­li­ser pour votre entre­prise. Il ren­force votre pré­sence sur Inter­net et vous rap­proche de vos clientes et clients. Et aujourd’hui, ils s’informent en ligne sur les pro­duits et pres­ta­tions sou­hai­tés. Sai­sis­sez cette oppor­tu­ni­té, et le mieux possible.

A propos de l'auteur
Valentina Parente
Valentina Parente est Senior Digital Customer Experience Manager chez localsearch (Swisscom Directories SA). Passionnée par la production de contenus, elle est responsable de la gestion et de l'optimisation des expériences clients dans le cadre du parcours client.

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