Votre entre­prise a cer­tai­ne­ment un pro­fil. Dans ce cas, mon­trez-le – éga­le­ment en ligne avec le pro­fil de l’entreprise Google. En effet, aujourd’hui, vous ne pou­vez pas vous fier uni­que­ment à la clien­tèle de pas­sage et au bouche à oreille. Vous devriez plu­tôt être visible et  trou­vable en ligne Un pro­fil d’entreprise Google y contri­bue. Il convient par­ti­cu­liè­re­ment aux entre­prises ayant une clien­tèle locale et un empla­ce­ment fixe, comme les maga­sins en tous genres, les coif­feurs, les salons de beau­té, les res­tau­rants et les entre­prises commerciales.

Être lis­té sur Google

Le pro­fil d’entreprise Google (ancien­ne­ment « Google MyBu­si­ness ») est une ins­crip­tion d’entreprise gra­tuite. Il appa­raît sur les pages de résul­tats de recherche de Google et sur Google Maps (avec un mar­queur) sous la forme d’une info­box conte­nant les prin­ci­pales infor­ma­tions sur l’entreprise concer­née : adresse, heures d’ouverture, contacts, pres­ta­tions, site Inter­net, éva­lua­tions de clients, pho­tos, etc.

Vous pou­vez confi­gu­rer vous-même votre pro­fil d’entreprise Google. Par­fois, Google ou des tiers créent les pro­fils sans que les entre­prises concer­nées le sachent. Ces pro­fils sont sou­vent incom­plets ou contiennent des infor­ma­tions péri­mées. Si votre entre­prise dis­pose d’un pro­fil non auto­ri­sé, vous devez abso­lu­ment en deman­der l’accès afin de pou­voir le gérer de manière autonome.

Vous pro­fi­tez de nom­breux avantages

 Un pro­fil d’entreprise Google per­met de trou­ver plus faci­le­ment votre entre­prise sur Inter­net. Vous deve­nez ain­si plus tan­gible et mon­trez une pré­sence phy­sique. Une telle approche réelle est par­ti­cu­liè­re­ment impor­tante vis-à-vis de vos clientes et clients régio­naux ; elle sti­mule votre acti­vi­té. De plus, un pro­fil d’entreprise Google confère à votre entre­prise un carac­tère offi­ciel et aug­mente ain­si votre fia­bi­li­té. En outre, il encou­rage l’interaction avec vos clients et per­sonnes inté­res­sées, ce qui est impor­tant de nos jours. Vous pou­vez par exemple répondre direc­te­ment à leurs éva­lua­tions et à leurs ques­tions. Par ailleurs, les sta­tis­tiques de « Google Insights » vous donnent un aper­çu détaillé des inter­ac­tions et des actions effec­tuées via votre pro­fil. Enfin, et c’est impor­tant, vous pou­vez relier Face­book, Ins­ta­gram, etc. à votre pro­fil d’entreprise Google, et ain­si amé­lio­rer votre classement.

Créer un pro­fil d’entreprise Google

Avant de créer votre pro­fil d’entreprise Google, véri­fiez s’il existe déjà un tel pro­fil pour votre entre­prise. Vous pou­vez ensuite le reprendre, le modi­fier et le gérer vous-même à l’avenir. Par consé­quent, cher­chez d’abord votre propre entre­prise via Google. Après la recherche, vous recon­nais­sez les pro­fils au nom de l’entreprise sur la pre­mière ligne, sui­vi des cinq étoiles jaunes d’évaluation.

Si votre entre­prise appa­raît effec­ti­ve­ment avec un pro­fil d’entreprise Google, essayez de la reprendre. Pour ce faire, cli­quez sur « Pro­prié­taire de cette entre­prise ? » dans le pro­fil. Si aucune modi­fi­ca­tion n’est pos­sible, quelqu’un d’autre détient la sou­ve­rai­ne­té sur votre pro­fil d’entreprise Google. Décou­vrez ici com­ment deve­nir pro­prié­taire de votre propre pro­fil dans un tel cas : deman­der la pro­prié­té d’une fiche d’établissement

Si vous n’avez pas encore de pro­fil d’entreprise Google, vous pou­vez en créer un vous-même. La condi­tion préa­lable est d’avoir un compte Google, que vous pou­vez créer gra­tui­te­ment selon les moda­li­tés sui­vantes : créer un compte Google

Compte Google dis­po­nible ? Alors créez votre pro­fil d’entreprise sur Google. Voi­ci com­ment pro­cé­der : ajou­ter votre fiche d’établissement sur Google

Opti­mi­ser le profil

Lors de la créa­tion et de la main­te­nance de votre pro­fil d’entreprise Google, vous devez tenir compte des points suivants :

• Se posi­tion­ner cor­rec­te­ment : Clas­sez votre éta­blis­se­ment dans les bonnes caté­go­ries – c’est essen­tiel. C’est la seule manière pour qu’il soit trou­vé lors des recherches cor­res­pon­dantes. Google vous offre la pos­si­bi­li­té d’indiquer une caté­go­rie pri­maire et d’autres caté­go­ries secondaires.
• Dési­gner clai­re­ment l’activité com­mer­ciale : Énu­mé­rez votre offre, vos pro­duits et vos ser­vices. Cela inté­resse vos clients et aide Google à clas­ser cor­rec­te­ment votre entre­prise lors de recherches.
• Res­ter d’actualité : Tenez tou­jours à jour les infor­ma­tions sur votre entre­prise, par exemple les heures d’ouverture, les contacts, les pres­ta­tions et les photos.
• Heures d’ouverture spé­ciales : Vous pou­vez indi­quer des heures d’ouverture spé­ciales dans votre pro­fil. Ne man­quez pas cette pos­si­bi­li­té pour les jours où vos heures d’ouverture dif­fèrent des heures normales.
• Appli­quer des sti­mu­li visuels : Les pho­tos et les vidéos attirent tous les regards. Ajou­tez donc des élé­ments visuels à votre pro­fil. Ceux-ci doivent être attrayants, tou­jours actuels et pré­sen­ter dif­fé­rents aspects de votre entre­prise. Les res­tau­rants peuvent éga­le­ment enre­gis­trer des pho­tos de leur carte.
• Gérer les éva­lua­tions : Les éva­lua­tions aug­mentent la per­ti­nence du pro­fil de votre entre­prise Google et la cré­di­bi­li­té de votre entre­prise. Encou­ra­gez donc vos clientes et clients à vous éva­luer sur Google. Mais gar­dez un œil sur les éva­lua­tions et répon­dez à toutes les ques­tions qu’on vous pose. Ce tra­vail impor­tant est l’affaire du patron.
• Inté­grer le lien ou le bou­ton de réser­va­tion : Dis­po­sez-vous de pres­ta­tions pou­vant être réser­vées en ligne ? Dans ce cas, acti­vez cette option de réser­va­tion sur votre pro­fil d’entreprise Google.
• Tenir compte des réseaux sociaux : Reliez vos pages Face­book, Ins­ta­gram et autres réseaux sociaux à votre site Inter­net. Nor­ma­le­ment, Google asso­cie rapi­de­ment ces sites à votre entre­prise : cela amé­liore votre clas­se­ment dans les recherches.

Un grand effet pour un petit effort

Google Pro­fil est un outil gra­tuit et facile à uti­li­ser pour votre entre­prise. Il ren­force votre pré­sence sur Inter­net et vous rap­proche de vos clientes et clients. Et aujourd’hui, ils s’informent en ligne sur les pro­duits et pres­ta­tions sou­hai­tés. Sai­sis­sez cette oppor­tu­ni­té, et le mieux possible.