Rendez votre entreprise visible sur Google

Un profil d’entreprise Google est comme une inscription dans un annuaire professionnel, sauf qu’il est publié en ligne et qu’il a donc une énorme portée. Saisissez votre chance et augmentez votre présence sur Internet. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur cette carte de visite numérique gratuite et la manière de créer un profil efficace.

Votre entreprise a certainement un profil. Dans ce cas, montrez-le – également en ligne avec le profil de l’entreprise Google. En effet, aujourd’hui, vous ne pouvez pas vous fier uniquement à la clientèle de passage et au bouche à oreille. Vous devriez plutôt être visible et  trouvable en ligne Un profil d’entreprise Google y contribue. Il convient particulièrement aux entreprises ayant une clientèle locale et un emplacement fixe, comme les magasins en tous genres, les coiffeurs, les salons de beauté, les restaurants et les entreprises commerciales.

 

Être listé sur Google

Le profil d’entreprise Google (anciennement «Google MyBusiness») est une inscription d’entreprise gratuite. Il apparaît sur les pages de résultats de recherche de Google et sur Google Maps (avec un marqueur) sous la forme d’une infobox contenant les principales informations sur l’entreprise concernée: adresse, heures d’ouverture, contacts, prestations, site Internet, évaluations de clients, photos, etc.

Vous pouvez configurer vous-même votre profil d’entreprise Google. Parfois, Google ou des tiers créent les profils sans que les entreprises concernées le sachent. Ces profils sont souvent incomplets ou contiennent des informations périmées. Si votre entreprise dispose d’un profil non autorisé, vous devez absolument en demander l’accès afin de pouvoir le gérer de manière autonome.

 

Vous profitez de nombreux avantages

 Un profil d’entreprise Google permet de trouver plus facilement votre entreprise sur Internet. Vous devenez ainsi plus tangible et montrez une présence physique. Une telle approche réelle est particulièrement importante vis-à-vis de vos clientes et clients régionaux ; elle stimule votre activité. De plus, un profil d’entreprise Google confère à votre entreprise un caractère officiel et augmente ainsi votre fiabilité. En outre, il encourage l’interaction avec vos clients et personnes intéressées, ce qui est important de nos jours. Vous pouvez par exemple répondre directement à leurs évaluations et à leurs questions. Par ailleurs, les statistiques de «Google Insights» vous donnent un aperçu détaillé des interactions et des actions effectuées via votre profil. Enfin, et c’est important, vous pouvez relier Facebook, Instagram, etc. à votre profil d’entreprise Google, et ainsi améliorer votre classement.

 

Garantir les réservations en ligne

Sur demande, il est possible de réserver des rendez-vous, des prestations et, dans les restaurants, des tables directement via les profils d’entreprise Google. Ces profils peuvent par exemple être reliés aux outils de réservation gratuits de localsearch. En fonction de la branche, vous pouvez choisir:

 

MyCOCKPIT Free:
solution de prise de rendez-vous en ligne pour les entreprises avec prestations sur rendez-vous.

En savoir plus

 

MyLOCALINA Free:
système de réservation en ligne pour les restaurants.

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Créer un profil d’entreprise Google

Avant de créer votre profil d’entreprise Google, vérifiez s’il existe déjà un tel profil pour votre entreprise. Vous pouvez ensuite le reprendre, le modifier et le gérer vous-même à l’avenir. Par conséquent, cherchez d’abord votre propre entreprise via Google. Après la recherche, vous reconnaissez les profils au nom de l’entreprise sur la première ligne, suivi des cinq étoiles jaunes d’évaluation.

Si votre entreprise apparaît effectivement avec un profil d’entreprise Google, essayez de la reprendre. Pour ce faire, cliquez sur «Propriétaire de cette entreprise?» dans le profil. Si aucune modification n’est possible, quelqu’un d’autre détient la souveraineté sur votre profil d’entreprise Google. Découvrez ici comment devenir propriétaire de votre propre profil dans un tel cas: demander la propriété d’une fiche d’établissement

Si vous n’avez pas encore de profil d’entreprise Google, vous pouvez en créer un vous-même. La condition préalable est d’avoir un compte Google, que vous pouvez créer gratuitement selon les modalités suivantes: créer un compte Google

Compte Google disponible? Alors créez votre profil d’entreprise sur Google. Voici comment procéder: ajouter votre fiche d’établissement sur Google

 

Optimiser le profil

Lors de la création et de la maintenance de votre profil d’entreprise Google, vous devez tenir compte des points suivants:

  • Se positionner correctement: Classez votre établissement dans les bonnes catégories – c’est essentiel. C’est la seule manière pour qu’il soit trouvé lors des recherches correspondantes. Google vous offre la possibilité d’indiquer une catégorie primaire et d’autres catégories secondaires.
  • Désigner clairement l’activité commerciale: Énumérez votre offre, vos produits et vos services. Cela intéresse vos clients et aide Google à classer correctement votre entreprise lors de recherches.
  • Rester d’actualité: Tenez toujours à jour les informations sur votre entreprise, par exemple les heures d’ouverture, les contacts, les prestations et les photos.
  • Heures d’ouverture spéciales: Vous pouvez indiquer des heures d’ouverture spéciales dans votre profil. Ne manquez pas cette possibilité pour les jours où vos heures d’ouverture diffèrent des heures normales.
  • Appliquer des stimuli visuels: Les photos et les vidéos attirent tous les regards. Ajoutez donc des éléments visuels à votre profil. Ceux-ci doivent être attrayants, toujours actuels et présenter différents aspects de votre entreprise. Les restaurants peuvent également enregistrer des photos de leur carte.
  • Gérer les évaluations: Les évaluations augmentent la pertinence du profil de votre entreprise Google et la crédibilité de votre entreprise. Encouragez donc vos clientes et clients à vous évaluer sur Google. Mais gardez un œil sur les évaluations et répondez à toutes les questions qu’on vous pose. Ce travail important est l’affaire du patron.
  • Intégrer le lien ou le bouton de réservation: Disposez-vous de prestations pouvant être réservées en ligne ? Dans ce cas, activez cette option de réservation sur votre profil d’entreprise Google.
  • Tenir compte des réseaux sociaux: Reliez vos pages Facebook, Instagram et autres réseaux sociaux à votre site Internet. Normalement, Google associe rapidement ces sites à votre entreprise: cela améliore votre classement dans les recherches.

 

Un grand effet pour un petit effort

Google Profil est un outil gratuit et facile à utiliser pour votre entreprise. Il renforce votre présence sur Internet et vous rapproche de vos clientes et clients. Et aujourd’hui, ils s’informent en ligne sur les produits et prestations souhaités. Saisissez cette opportunité, et le mieux possible.

À propos de l'auteur
Valentina Parente
Valentina Parente est Senior Digital Customer Experience Manager chez localsearch (Swisscom Directories SA). Passionnée par la production de contenus, elle est responsable de la gestion et de l’optimisation des expériences clients dans le cadre du parcours client.
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