Comme chacun le sait, le succès implique souvent de relever des défis et de surmonter des obstacles. Il faut également une bonne dose de courage pour fonder son entreprise. Cliente de longue date de renovero, Diana Dragisic l’a démontré en créant il y a presque dix ans Home & Soul Wellness afin de réaliser des travaux spéciaux de nettoyage de biens immobiliers (par exemple dans le cadre de déménagements ou de travaux de construction) dans les cantons de Zurich, de Thurgovie et de Schaffhouse.
Passionnée par son travail, elle ne se sépare jamais de son chien Zucchero, qui l’accompagne chaque week-end sur les lieux où elle doit effectuer un nettoyage après un déménagement et qui conquiert immédiatement le cœur des clients. Ces derniers apprécient fortement le professionnalisme, la fiabilité et la simplicité de Diana ainsi que le travail irréprochable qu’elle fournit et qui lui a permis de se constituer rapidement une clientèle fidèle.
Si tout va pour le mieux pour Home & Soul Wellness, Diana a malheureusement été confrontée à de graves soucis d’ordre privé qui lui compliquaient de plus en plus la tâche ou l’empêchaient même de travailler. Elle a régulièrement dû refuser des mandats ou repousser leur exécution parce qu’elle devait résoudre rapidement un problème lié à sa reconversion. Elle a donc perdu de nombreux clients et vu son chiffre d’affaires diminuer, ce qui l’a amenée à se retrouver dans une situation financière difficile qui a constitué une charge supplémentaire pour elle. Elle a alors traversé une crise existentielle.
C’est grâce à Jasmin Dall’Omo, Business Development Manager chez renovero, qu’elle a pu remonter la pente. Comme l’explique Diana avec émotion et gratitude: «Elle est arrivée au bon moment pour me sortir du trou et m’aider à prendre un nouveau départ. Je lui en serai éternellement reconnaissante.» Un tout nouvel abonnement à renovero lui a donné l’opportunité d’acquérir une nouvelle clientèle et de regagner la confiance de ses anciens clients. «Sans l’aide de Mme Dall’Omo, je ne suis pas certaine que Home & Soul Wellness existerait encore aujourd’hui, explique-t-elle. Grâce à renovero, mes clients existants m’ont permis d’en gagner beaucoup de nouveaux. On me recommandait quasiment toutes les semaines, si bien qu’aujourd’hui encore, j’affiche parfois complet deux mois à l’avance.»
Il y a deux ans, Diana craignait le pire et n’aurait donc jamais imaginé que sa situation évolue aussi favorablement. C’est principalement grâce à sa volonté, à sa persévérance et à sa formidable clientèle qu’elle peut aujourd’hui se réjouir de fêter le 10e anniversaire de son entreprise le 1er janvier 2025.
Comme nous l’avons dit précédemment, fonder une entreprise requiert du courage. Mais en échange, on jouit d’une liberté et d’une indépendance dont ne bénéficient pas les personnes salariées. Si nous sommes fiers que renovero ait redonné du courage à Diana et permis à son entreprise Home & Soul Wellness de prendre un nouveau départ, c’est avant tout à elle-même qu’elle doit son succès. Même lorsqu’il ne semble parfois y avoir aucune issue, on finit toujours par trouver un moyen de s’en sortir. L’histoire de Diana montre de façon impressionnante qu’il ne faut jamais se décourager.
Qu’est-ce que renovero?
Plateforme leader pour les artisans en Suisse, renovero met en relation des prestataires certifiés et des donneurs d’ordre en toute simplicité. Des clients y publient des appels d’offres auxquels répondent des artisans qualifiés. Pour ces derniers, cela signifie: moins de concurrents, davantage d’affaires – de manière fiable et directe.