Noël approche et, avec lui, une des périodes les plus pro­pices à la vente pour le com­merce de détail.  Dans cet article, nous vous expli­quons com­ment en tirer par­ti pour vos acti­vi­tés de mar­ke­ting, atti­rer de nou­veaux clients, fidé­li­ser votre clien­tèle et rendre votre bou­tique en ligne encore plus attrayante.

Gagner de nou­veaux clients grâce à une déco­ra­tion de Noël appropriée 

L’Avent est la période des déco­ra­tions de Noël. Elles ne sont pas seule­ment jolies mais peuvent aus­si être un outil mar­ke­ting impor­tant. Selon votre domaine d’activité, il peut être inté­res­sant d’investir dans une déco­ra­tion appro­priée afin d’attirer des clients et de les inci­ter à pas­ser un moment dans votre maga­sin. Un sapin de Noël, par exemple, est un excellent moyen d’attirer l’attention sur votre com­merce pen­dant l’Avent. En misant sur la bonne déco­ra­tion, vous pou­vez embel­lir votre com­merce, ins­tau­rer une ambiance de Noël et atti­rer ain­si les pas­sants intéressés.

Si vous sou­hai­tez pro­po­ser à votre clien­tèle de quoi pas­ser un moment savou­reux, vous pou­vez aus­si envi­sa­ger de lui ser­vir un verre de vin chaud. Le client déam­bu­le­ra alors dans votre maga­sin, ce qui vous don­ne­ra l’occasion d’entamer la conver­sa­tion et de pré­sen­ter votre offre. Dans l’ensemble, il vaut donc la peine d’investir dans une déco­ra­tion de Noël appro­priée. Cela peut contri­buer à aug­men­ter la fré­quen­ta­tion de votre com­merce et à gagner de nou­veaux clients.

Ren­for­cer la fidé­li­té des clients grâce aux ventes de Noël 

Pour bon nombre d’entreprises, la fidé­li­sa­tion de la clien­tèle est un enjeu de taille – notam­ment pen­dant les Fêtes. En effet, la période agi­tée qui pré­cède Noël est celle au cours de laquelle bien des clients décident du four­nis­seur auprès duquel ils vont effec­tuer leurs achats. Il est donc d’autant plus impor­tant pour les entre­prises de convaincre et de fidé­li­ser la clientèle.

Les jeux-concours de Noël sont une excel­lente oppor­tu­ni­té de fidé­li­ser la clien­tèle et, paral­lè­le­ment, d’améliorer l’expérience de votre marque. Avec de tels jeux, les entre­prises sus­citent une envie d’achat et lient leur acti­vi­té à un moment plai­sant. Les clients res­tent ain­si fidèles à l’entreprise et y reviennent volon­tiers – ce qui est bien évi­dem­ment posi­tif en termes de chiffre d’affaires.

Les jeux-concours de Noël per­mettent ain­si de sus­ci­ter une plus forte envie d’achat de la part des clients, mais aus­si de gagner de nou­veaux clients et de ren­for­cer le lien avec la clien­tèle actuelle. Dans le même temps, les entre­prises peuvent col­lec­ter de pré­cieuses adresses pou­vant être réuti­li­sées pour de futures cam­pagnes marketing.

Conseil : calen­drier de l’Avent

Ouvrir chaque jour une nou­velle fenêtre et rem­por­ter de somp­tueux prix – voi­là une occu­pa­tion bien sym­pa­thique pen­dant l’Avent. Si vous sou­hai­tez pro­po­ser quelque chose de spé­cial à vos clients et par­te­naires com­mer­ciaux, vous devriez envi­sa­ger d’intégrer un calen­drier de l’Avent numé­rique à votre site web ou à vos mai­lings clients. Ce jeu est sur­tout appré­cié pour l’excitation et l’impatience qu’il sus­cite. Les par­ti­ci­pants ont l’occasion de rem­por­ter des prix attrayants comme des codes de réduc­tion ou des gains immé­diats. Paral­lè­le­ment, vous peau­fi­nez ain­si l’image de votre entre­prise et géné­rez du tra­fic sur votre site web. Pour un dérou­le­ment sans pro­blème, vous devriez veiller à une bonne pla­ni­fi­ca­tion du jeu.

Mesures de mar­ke­ting dans la bou­tique en ligne – 4 conseils 

• Inté­grer au site web un compte à rebours jusqu’à Noël : cela peut inci­ter les clients à ache­ter plus rapi­de­ment avant que la pro­mo­tion ne prenne fin.
• Rabais de durée limi­tée sur cer­tains pro­duits : grâce à cette stra­té­gie, il est sug­gé­ré au client qu’il peut acqué­rir quelque chose de par­ti­cu­lier s’il agit sans tarder.
• Envoi gra­tuit : les clientes et clients renoncent sou­vent à un achat en ligne par crainte des frais d’envoi sup­plé­men­taires. Si vous pro­po­sez un envoi gra­tuit à vos clients, cela peut influen­cer leur déci­sion d’achat et entraî­ner une hausse des ventes.
• Paquets cadeaux : cette offre est par­ti­cu­liè­re­ment appré­ciée avant Noël. Si vous per­met­tez aux clients poten­tiels et actuels d’acheter des cadeaux direc­te­ment sur votre site web et de les rece­voir joli­ment embal­lés, vous leur faites gagner du temps et rédui­sez leur charge de tra­vail puisqu’ils rece­vront un cadeau par­fait pour celles et ceux qui leur son chers. Les cof­frets cadeaux sont en outre une excel­lente occa­sion de com­bi­ner des articles qui se vendent moins bien avec des articles qui se vendent très bien.

Afin d’attirer les poten­tiels « ache­teurs de der­nière minute », à savoir les per­sonnes qui font leurs achats de Noël juste avant le 25 décembre, il faut pou­voir garan­tir un délai de livrai­son rapide et le res­pec­ter. Cela ren­force le lien avec la clien­tèle et a des effets posi­tifs sur les affaires réa­li­sées à Noël l’année suivante.

Vous trou­ve­rez d’autres conseils à ce sujet dans notre article de blog de l’année pas­sée « Mer­ry Christ­mas : 5 conseils pour réus­sir vos affaires de Noël ».

Conclu­sion

Les ventes de Noël offrent de nom­breuses oppor­tu­ni­tés pour des mesures de mar­ke­ting qui peuvent avoir des effets posi­tifs sur votre chiffre d’affaires. Les mesures men­tion­nées dans le texte ne sont de loin pas exhaus­tives. Une chose est sûre : qu’il s’agisse de déco­ra­tions de Noël, de jeu-concours pour Noël ou de cam­pagnes mar­ke­ting dans votre bou­tique en ligne, vous pou­vez ren­for­cer la fidé­li­té de vos clients et en conqué­rir de nou­veaux si vous pre­nez les bonnes mesures. Il est donc for­te­ment recom­man­dé de mettre à pro­fit la période de Noël pour un mar­ke­ting créa­tif et inno­vant. Vous pou­vez ain­si posi­tion­ner avec suc­cès votre entre­prise et ren­for­cer le lien qui vous unit à vos clientes et clients. Nous vous sou­hai­tons une franche réus­site et d’excellentes ventes de Noël !

Mer­ry Christmas !