L’intelligence artificielle (IA) rend la visibilité numérique de plus en plus complexe. La présence sur différentes plateformes en ligne devient donc indispensable. C’est ce que souligne également l’étude «PME Digital Pulse 2025»: pour 82% de la population suisse, il est important de pouvoir disposer d’informations numériques sur les services proposés par les PME. Parallèlement, seul un tiers environ des PME suisses dispose d’un site web. L’absence de profil en ligne, ou un profil incomplet, amoindrit considérablement la visibilité en ligne dans les moteurs de recherche et les modèles d’IA.

Pourquoi une présence en ligne sur plusieurs plateformes est importante

Les systèmes de recherche et de réponse basés sur l’IA utilisent des contenus provenant de différentes sources, telles que des annuaires, des pages d’informations locales, des blogs et des réseaux sociaux. Une étude de Brightlocal montre qu’ils utilisent de plus en plus de citations tirées des inscriptions sectorielles. Par exemple, ChatGPT tire 60 à 70% des résultats locaux des données de Foursquare, un service de recommandations locales basé sur la localisation. Yelp est également cité dans 33% des recherches. Les sites web d’entreprise restent néanmoins incontournables: ils constituent la base des réponses de l’IA dans 58% des cas.

Pour rester visibles, les PME doivent donc disposer d’une large présence en ligne. À cet égard, les mentions de marques, avec et sans lien, ainsi que l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) sont tout aussi essentielles que l’optimisation pour les systèmes d’IA générative (GEO).

Solutions pour les PME: diversité des plateformes et qualité des données avec localsearch

Un site web bien géré, un Google Business Profile optimisé et des mises à jour régulières sur plusieurs plateformes assurent une bonne présence en ligne. Il est important que les informations soient actualisées. Cela signifie:

  • des données NAP correctes (nom, adresse, numéro de téléphone);
  • des informations détaillées sur les prestations proposées et les heures d’ouverture;
  • des photos explicites;
  • une foire aux questions (FAQ);
  • des avis de clients et des liens vers les plateformes d’évaluation.

permet aux entreprises d’accéder automatiquement à plus de 50 plateformes. De plus, cette solution tout-en-un de localsearch gère toutes les données de l’entreprise de manière cohérente et affiche les modifications de façon centralisée sur toutes les plateformes. Grâce à localsearch, la présence sur les différentes plateformes en ligne est ainsi garantie de manière confortable et fiable.