Die digitale Sichtbarkeit wird angesichts Künstlicher Intelligenz (KI) zunehmend komplexer. Die Präsenz auf verschiedenen Online-Plattformen ist daher unerlässlich. Das unterstreicht auch die Studie „KMU Digital Pulse 2025“: 82% der Schweizer Bevölkerung sind digitale Informationen zu KMU-Dienstleistungen wichtig. Gleichzeitig verfügt aber nur rund ein Drittel der Schweizer KMU über eine Website. Fehlende oder unvollständige Online-Profile schwächen die Online-Sichtbarkeit in Suchmaschinen und KI-Modellen erheblich.

Warum Online-Präsenz auf mehreren Plattformen zählt

KI-gestützte Such- und Antwortsysteme nutzen Inhalte aus verschiedenen Quellen, wie Verzeichnisse, lokale Nachrichtenseiten, Blogs und soziale Netzwerke. Eine Untersuchung von Brightlocal zeigt, dass sie auch verstärkt Zitate aus Brancheneinträgen nutzen. ChatGPT bezieht beispielsweise 60 bis 70% der lokalen Ergebnisse aus den Daten von Foursquare, einem standortbasierten Dienst für lokale Empfehlungen. Auch Yelp wird in 33% der Suchanfragen zitiert. Firmenwebsites sind dennoch unverzichtbar und in 58% der Fälle die Basis für KI-Antworten.

Um sichtbar zu bleiben, sollten KMU also online breit aufgestellt sein. Markenerwähnungen mit und ohne Verlinkungen sowie Suchmaschinenoptimierung (SEO) sind hierbei ebenso wesentlich wie die Optimierung für Generative KI-Systeme (GEO).

Lösungen für KMU: Plattformvielfalt und Datenqualität mit localsearch

Eine gepflegte Website, ein optimiertes Google Business Profil und regelmässige Aktualisierungen auf mehreren Plattformen sichern die Online-Präsenz. Wichtig sind aktuelle Informationen, das heisst:

  • korrekte NAP-Daten (Name, Adresse, Telefonnummer)
  • detaillierte Angaben zu den angebotenen Dienstleistungen und Öffnungszeiten
  • aussagekräftige Fotos
  • Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ)
  • Kundenbewertungen und Links zu Bewertungsplattformen

digitalONE bringt Unternehmen automatisch auf über 50 Plattformen. Zusätzlich sorgt die All-in-One-Lösung von localsearch dafür, dass sämtliche Unternehmensdaten konsistent gepflegt werden und Änderungen zentral gesteuert auf allen Plattformen erscheinen. So wird die Präsenz auf verschiedenen Online-Plattformen komfortabel und zuverlässig mit localsearch sichergestellt.