5 segre­ti per fare pub­bli­ci­tà su Facebook

In Svizzera sono 3,8 milioni gli utenti Facebook: un target di potenziali clienti con preferenze e interessi definiti, su cui ora anche le PMI possono puntare con più efficacia che con gli altri mezzi pubblicitari. Ma fare pubblicità su Facebook richiede competenza: ecco le regole principali..

Nel 2012 Face­book è entra­ta in bor­sa pro­met­ten­do di met­te­re a frut­to le pro­prie cono­scen­ze sugli uten­ti Face­book per un mar­ke­ting di tipo mira­to. L’idea ha con­vin­to: il tito­lo è sali­to alle stel­le e Face­book è ormai uno stru­men­to indi­spen­sa­bi­le per gli inserzionisti.

Eppu­re in rete non sono rari i report di cam­pa­gne Face­book fal­li­te, con nume­ri di clic irri­so­ri e ven­di­te diret­te che rap­pre­sen­ta­no una gran­de ecce­zio­ne. Una con­trad­di­zio­ne? Non pro­prio: la pub­bli­ci­tà su Face­book fun­zio­na se si rispet­ta­no alcu­ne rego­le, pur­trop­po anco­ra sco­no­sciu­te ai più.

 

Pub­bli­ci­tà Face­book: le 5 rego­le principali

1. Il target

La scel­ta del tar­get giu­sto è deci­si­va per il suc­ces­so di una cam­pa­gna. Il tut­to si può rias­su­me­re in que­sta doman­da: chi può ave­re biso­gno di cosa e per­ché? Fac­cia­mo due esempi.

  • Per un nego­zio di par­ruc­chie­re, che pun­ta su un pub­bli­co in ambi­to loca­le, gio­va­ne e sen­si­bi­le ai prez­zi, è rela­ti­va­men­te sem­pli­ce defi­ni­re il pro­prio tar­get, pro­ce­den­do per età, ses­so, domi­ci­lio e red­di­to. Dopo­di­ché si pas­sa a fil­tra­re gli inte­res­si, ad esem­pio per tema­ti­che di moda o lifestyle.
  • Il tar­get di un’impresa di pit­tu­ra avreb­be inve­ce una distri­bu­zio­ne un po’ più ampia. Si potreb­be­ro ipo­tiz­za­re sog­get­ti lavo­ra­to­ri a par­ti­re da cir­ca 25 anni, con una cer­ta dispo­ni­bi­li­tà eco­no­mi­ca ma che non han­no il tem­po di occu­par­si diret­ta­men­te di risi­ste­ma­re casa. Anche la «geo­gra­fia» può esse­re più ampia rispet­to a quel­la del par­ruc­chie­re, poi­ché il tin­teg­gia­to­re ha modo di recar­si dai clien­ti per­cor­ren­do anche trat­ti di una cer­ta distan­za. Si potreb­be addi­rit­tu­ra effet­tua­re una ricer­ca mira­ta di uten­ti Face­book che abbia­no recen­te­men­te cam­bia­to domi­ci­lio e ora sia­no in pro­cin­to di ristrut­tu­ra­re la nuo­va casa.

 

Una vol­ta atti­va­ta la cam­pa­gna, è pos­si­bi­le con­trol­la­re i risul­ta­ti dei clic con il tool Face­book Gestio­ne inser­zio­ni. Se i nume­ri sono insod­di­sfa­cen­ti si può modi­fi­ca­re la com­po­si­zio­ne del tar­get anche a cam­pa­gna in corso.

 

2. Pri­ma incu­rio­si­re, poi vendere

Chi vuo­le ven­de­re su Face­book deve esse­re pazien­te. In pri­mo luo­go occor­re susci­ta­re inte­res­se, incu­rio­si­re: ser­vo­no infor­ma­zio­ni vera­men­te per­ti­nen­ti per gli uten­ti! Per resta­re all’esempio del­l’im­pre­sa di pit­tu­ra: se un imbian­chi­no tie­ne un blog piut­to­sto popo­la­re con con­si­gli pra­ti­ci di tin­teg­gia­tu­ra, sono uti­li le inser­zio­ni Face­book che rin­via­no al blog. Una vol­ta che quest’ultimo risul­ti ben visi­ta­to dagli uten­ti Face­book, in una secon­da fase si potreb­be­ro inse­ri­re annun­ci di offer­te scon­ta­te in prova.

3. Obiet­ti­vo dell’inserzione pres­so un deter­mi­na­to target

Una vol­ta defi­ni­to il tar­get, si pone la doman­da suc­ces­si­va: come ci si deve rivol­ge­re agli inter­lo­cu­to­ri? E come e quan­do dovrà esse­re tipi­ca­men­te pre­sen­ta­ta la pub­bli­ci­tà agli uten­ti Face­book? Dipen­de anche dal­le impo­sta­zio­ni pre­de­ter­mi­na­te del target.

  • Se un par­ruc­chie­re pun­ta a un pub­bli­co gio­va­ne e sen­si­bi­le alle mode, a secon­da del livel­lo di istru­zio­ne del tar­get l’inserzione può esse­re a tin­te for­ti oppu­re spi­ri­to­sa e iro­ni­ca. Il tin­teg­gia­to­re, che pun­ta a un pub­bli­co meno gio­va­ne, può toc­ca­re le cor­de dell’urban life­sty­le. Se il suo tar­get è col­lo­ca­to inve­ce in cam­pa­gna, potreb­be esse­re più effi­ca­ce valo­riz­za­re la qua­li­tà arti­gia­na del suo lavoro.
  • Un’altra que­stio­ne impor­tan­te rela­ti­va alle impo­sta­zio­ni riguar­da quan­do e con qua­li dispo­si­ti­vi il tar­get uti­liz­za Face­book: a casa sul com­pu­ter da tavo­lo (uten­ti meno gio­va­ni) oppu­re in mobi­li­tà sul­lo smart­pho­ne? Chi si rivol­ge a sog­get­ti lavo­ra­to­ri dovreb­be cono­scer­ne il rit­mo di vita per pre­sen­ta­re loro l’inserzione quan­do han­no effet­ti­va­men­te il tem­po per visionarla.

 

4. Qua­li imma­gi­ni e testi per le inserzioni?

Un’inserzione deve fon­dar­si su testi pre­gnan­ti. Ma anco­ra più impor­tan­te è la scel­ta dell’immagine giu­sta! Cir­ca il 73% del­le per­so­ne si foca­liz­za sull’immagine e un buon 61% sui video! Il testo è solo al ter­zo posto (fon­te: Xeit, 2019)

Ma come abbi­na­re cor­ret­ta­men­te testi e moti­vi? Anche da que­sto pun­to di vista con Face­book occor­re rispet­ta­re deter­mi­na­te regole.

  • La quan­ti­tà: quan­do Face­book cal­co­la a quan­ti uten­ti sarà mostra­ta un’inserzione, misu­ra innan­zi­tut­to le dimen­sio­ni dell’immagine e del testo. Se il testo è trop­po lun­go, la por­ta­ta dell’inserzione vie­ne ridot­ta, per­ché si con­si­de­ra che gli uten­ti Face­book non pre­di­li­ga­no le inser­zio­ni con trop­po testo.
  • La qua­li­tà: quan­do si ela­bo­ra un’inserzione, nel­la mag­gior par­te dei casi sono pos­si­bi­li più com­bi­na­zio­ni di testi, imma­gi­ni e pul­san­ti «call to action». Il tool Face­book Crea­ti­vi­tà dina­mi­che cal­co­la gra­tui­ta­men­te la com­bi­na­zio­ne otti­ma­le, abbi­nan­do dif­fe­ren­ti impo­sta­zio­ni di testi e imma­gi­ni e valu­tan­do­ne il suc­ces­so pres­so il tar­get. Esso for­ni­sce inol­tre impor­tan­ti indi­ca­zio­ni per sti­la­re ulte­rio­ri inserzioni.

 

5. Costi

Per non per­de­re il con­trol­lo dei costi di una cam­pa­gna pub­bli­ci­ta­ria, sin dall’inizio si fis­sa un bud­get. Una vol­ta rag­giun­to il limi­te, Face­book pone auto­ma­ti­ca­men­te fine alla cam­pa­gna, seb­be­ne non sia asso­lu­ta­men­te det­to che in quel momen­to l’obiettivo sia già sta­to rag­giun­to: anzi, per i prin­ci­pian­ti del­la pub­bli­ci­tà spes­so la rispo­sta è no.

In tal caso è faci­le cede­re alla ten­ta­zio­ne di impo­sta­re un nuo­vo bud­get meno rigi­do. Si potreb­be paga­re di più per un clic in modo da amplia­re la por­ta­ta oppu­re aumen­ta­re la fre­quen­za con cui Face­book pre­sen­ta l’inserzione agli uten­ti sele­zio­na­ti. Que­sto spin­ge i costi ver­so l’alto sen­za pro­dur­re effet­ti tan­gi­bi­li. Tali impo­sta­zio­ni pos­so­no rapi­da­men­te rive­lar­si come poz­zi sen­za fon­do, per­tan­to occor­re infor­mar­si per tem­po su ciò che è effi­ca­ce e finan­zia­ria­men­te ragionevole.

Soprat­tut­to sareb­be il caso di avvia­re la pri­ma cam­pa­gna pub­bli­ci­ta­ria con aspet­ta­ti­ve rea­li­sti­che e con­si­de­ra­re che, per impa­ra­re, occor­re accet­ta­re qual­che «per­di­ta». Per le cam­pa­gne meno urgen­ti vale la pena anche testa­re fra loro diver­se cosid­det­te stra­te­gie di offer­ta. Se ad esem­pio si nota che il clic, nel­le inser­zio­ni otti­miz­za­te per clic sul link, diven­ta mol­to costo­so, può esse­re con­si­glia­bi­le otti­miz­za­re in fun­zio­ne di por­ta­ta o impres­sion. Per i nuo­vi tar­get o le nuo­ve impre­se si rac­co­man­da­no da sei a otto con­tat­ti per per­so­na, in modo che il mar­chio resti effet­ti­va­men­te impres­so nel­la memo­ria. In que­sto modo anche le cam­pa­gne futu­re bene­fi­ce­ran­no del­la noto­rie­tà costruita.

Rie­pi­lo­go

Per un cer­to ver­so le poten­zia­li­tà pub­bli­ci­ta­rie di Face­book sono enor­mi. Ma le tan­te oppor­tu­ni­tà com­por­ta­no anche il rischio del­la per­di­ta di visi­bi­li­tà. In altre paro­le, il suc­ces­so del­la pub­bli­ci­tà su Face­book richie­de la cor­re­zio­ne con­ti­nua dell’analisi del tar­get e del­la con­fi­gu­ra­zio­ne dell’inserzione. I prin­ci­pian­ti quin­di dovreb­be­ro fare ricor­so a pro­fes­sio­ni­sti esper­ti per evi­ta­re costo­si erro­ri. A con­ti fat­ti si rispar­mia, per­ché una con­su­len­za ade­gua­ta aiu­ta a rag­giun­ge­re più velo­ce­men­te i pro­pri obiettivi.

L'autore
Rafael Gallardo
Rafael Gallardo è Digital Marketing Manager presso localsearch. Essendo un nativo digitale, è cresciuto con la digitalizzazione e si diverte a scrivere di tendenze e opportunità nel marketing.

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