PMI sviz­ze­re otti­mi­ste per il nuo­vo anno, si teme la cri­mi­na­li­tà informatica

PMI svizzere
Il clima delle PMI svizzere volge al bello: si guarda al nuovo anno con ottimismo e le condizioni economiche quadro sono considerate soddisfacenti. Sulla base del portafoglio ordini, quasi un’azienda su due prevede fatturati in aumento, molte addirittura utili in crescita rispetto all’anno precedente. Preoccupa invece la criminalità informatica: il 79 per cento delle aziende intervistate la considera un pericolo serio. È quanto emerge dal barometro rappresentativo della soddisfazione delle PMI per il 2020 elaborato da localsearch (Swisscom Directories AG).
  • Le PMI sono sod­di­sfat­te del­le con­di­zio­ni eco­no­mi­che qua­dro, non pre­oc­cu­pa la caren­za di mano­do­pe­ra specializzata
  • Qua­si una su due PMI pre­ve­de fat­tu­ra­ti in cre­sci­ta per il 2020
  • Il 79 per cen­to di tut­te le PMI con­si­de­ra il cri­mi­ne infor­ma­ti­co un rischio serio
  • La metà non è in gra­do di gesti­re il mar­ke­ting digitale

La spi­na dor­sa­le dell’economia sviz­ze­ra appa­re in for­ma sma­glian­te. Le PMI si aspet­ta­no un anno eco­no­mi­ca­men­te posi­ti­vo. Un son­dag­gio rap­pre­sen­ta­ti­vo con­dot­to da local­search (Swis­scom Direc­to­ries AG) pres­so 418 impre­se di pic­co­le e medie dimen­sio­ni nel­la Sviz­ze­ra tede­sca e fran­ce­se mostra che il 64 per cen­to degli inter­vi­sta­ti si aspet­ta un 2020 posi­ti­vo e il 42 per cen­to di que­sti addi­rit­tu­ra uti­li in cre­sci­ta rispet­to all’anno pre­ce­den­te. Solo il 7 per cen­to del­le PMI inter­vi­sta­te ritie­ne che il 2020 si chiu­de­rà in per­di­ta. Cio­no­no­stan­te non più di una PMI su cin­que può per­met­ter­si di assu­me­re nuo­vi lavoratori.

Al cli­ma posi­ti­vo che si respi­ra pres­so le pic­co­le e medie impre­se elve­ti­che con­tri­bui­sco­no anche le con­di­zio­ni eco­no­mi­che qua­dro: il 64 per cen­to del­le azien­de le giu­di­ca da buo­ne a eccel­len­ti. Solo una mino­ran­za (21%) è di opi­nio­ne con­tra­ria e pen­sa che il con­te­sto sia nega­ti­vo. Il qua­dro pre­va­len­te­men­te posi­ti­vo vie­ne tut­ta­via oscu­ra­to da una valu­ta­zio­ne meno otti­mi­sti­ca da par­te degli inter­vi­sta­ti: un’azienda su due ritie­ne infat­ti che per le PMI sviz­ze­re sarà sem­pre più dif­fi­ci­le distin­guer­si dal­la con­cor­ren­za con l’innovazione.

Un con­te­sto eco­no­mi­ca­men­te posi­ti­vo si basa anche sul­la dispo­ni­bi­li­tà di per­so­na­le qua­li­fi­ca­to. Per quan­to la caren­za di lavo­ra­to­ri spe­cia­liz­za­ti tro­vi ampia riso­nan­za sui media e nel­le sedi poli­ti­che, sem­bra che per le PMI sviz­ze­re que­sto sia un pro­ble­ma di scar­sa rile­van­za. Solo il 12 per cen­to del­le azien­de loca­li affer­ma che il repe­ri­men­to di for­za lavo­ro qua­li­fi­ca­ta è mol­to fati­co­so. Il 23 per cen­to dichia­ra inve­ce di tro­va­re perio­di­ca­men­te dif­fi­col­tà nel reclu­ta­re addet­ti ade­gua­ta­men­te formati.

L’unica nota un po’ sto­na­ta nel coro gene­ral­men­te posi­ti­vo del­le con­di­zio­ni eco­no­mi­che qua­dro è rap­pre­sen­ta­ta dagli ele­va­ti costi del per­so­na­le sviz­ze­ro. Per il 29 per cen­to del­le azien­de inter­vi­sta­te que­sti rap­pre­sen­ta­no una sfi­da signi­fi­ca­ti­va per l’impresa, il 19 per cen­to li defi­ni­sce addi­rit­tu­ra un pro­ble­ma serio.

La cri­mi­na­li­tà infor­ma­ti­ca preoccupa

Mol­te PMI sviz­ze­re sono pre­oc­cu­pa­te per i rischi con­nes­si con la digi­ta­liz­za­zio­ne. Ad esem­pio il 79 per cen­to del­le azien­de è con­vin­to che la cri­mi­na­li­tà infor­ma­ti­ca rap­pre­sen­ti un peri­co­lo serio per le PMI.

Swis­scom con­cor­da con que­sta valu­ta­zio­ne: nel Cyber Secu­ri­ty Report 2019 essa ipo­tiz­za infat­ti attac­chi mira­ti sem­pre più pro­ba­bi­li, con mez­zi tec­ni­ci a dispo­si­zio­ne del­le «vit­ti­me» spes­so insuf­fi­cien­ti per con­tra­sta­re le capa­ci­tà dei cri­mi­na­li infor­ma­ti­ci pro­fes­sio­ni­sti. E il Risk Baro­me­ter pub­bli­ca­to da Allianz a gen­na­io 2020 con­sta­ta che gli attac­chi infor­ma­ti­ci sono il rischio azien­da­le più gran­de in Svizzera.

L’autovalutazione del­la situa­zio­ne di rischio da par­te del­le PMI sviz­ze­re appa­re tut­ta­via con­trad­dit­to­ria: la mag­gior par­te degli impren­di­to­ri (67%) ritie­ne che la pro­pria real­tà sia sostan­zial­men­te insi­gni­fi­can­te per i cri­mi­na­li infor­ma­ti­ci e solo uno su cin­que è pre­oc­cu­pa­to per pos­si­bi­li attac­chi alla rete azien­da­le. Quest’ultimo grup­po dichia­ra che la pro­pria PMI potreb­be esse­re di note­vo­le inte­res­se per gli hacker.

Auto­cri­ti­ca PMI: «Non sia­mo in gra­do di fare mar­ke­ting digitale»

Le PMI sviz­ze­re si dan­no voti bas­si in mate­ria di mar­ke­ting digi­ta­le: qua­si una su due (44%) dichia­ra di non padro­neg­gia­re que­sta disci­pli­na. Solo il 5 per cen­to è con­vin­to di fare tut­to come si deve, men­tre il 26 per cen­to ritie­ne per­lo­me­no di esse­re sul­la stra­da giu­sta. Qua­si una real­tà su cin­que ammet­te di non esse­re in gra­do di valu­ta­re in manie­ra defi­ni­ti­va le pro­prie com­pe­ten­ze di mar­ke­ting digitale.

Digi­ta­liz­za­zio­ne: una PMI sviz­ze­ra su quat­tro si rifiuta…

Una PMI su tre ritie­ne che nel pro­prio set­to­re la digi­ta­liz­za­zio­ne ven­ga «for­te­men­te sot­to­va­lu­ta­ta». Effet­ti­va­men­te il pre­sen­te son­dag­gio cor­ro­bo­ra tale valu­ta­zio­ne: il 24 per cen­to degli inter­vi­sta­ti ritie­ne che la digi­ta­liz­za­zio­ne sfio­re­rà le pro­prie atti­vi­tà com­mer­cia­li sen­za lascia­re trac­cia e un’impresa su tre (31%) è cer­ta che essa non deter­mi­ne­rà alcun par­ti­co­la­re cam­bia­men­to nel suo settore.

Più rea­li­sti­ca si mostra la net­ta mag­gio­ran­za (61%) dei pic­co­li e medi impren­di­to­ri inter­vi­sta­ti, con­sa­pe­vo­li del fat­to che la rivo­lu­zio­ne digi­ta­le non si fer­me­rà ai can­cel­li del­le pro­prie azien­de. Del tut­to in gene­ra­le, nume­ro­se PMI sem­bra­no voler­si rap­por­ta­re posi­ti­va­men­te con que­sto trend: il 72 per cen­to dichia­ra infat­ti di por­si con fidu­cia di fron­te alle sfi­de del­la digi­ta­liz­za­zio­ne e due ter­zi degli inter­vi­sta­ti (67%) sono con­vin­ti di poter tene­re il pas­so con l’evoluzione digi­ta­le, per­lo­me­no nel cor­so di quest’anno.

 

 … men­tre una PMI su due desi­de­ra inve­sti­re nel­la digitalizzazione

Anche se nume­ro­se PMI non riten­go­no che la digi­ta­liz­za­zio­ne abbia alcu­na rile­van­za per la pro­pria atti­vi­tà, una par­te ben più cospi­cua del­le azien­de inter­vi­sta­te (54%) si pone di fron­te al cam­bia­men­to digi­ta­le con atteg­gia­men­to sostan­zial­men­te posi­ti­vo e cre­de di poter­ne bene­fi­cia­re. Per riu­sci­re, una PMI su due (45%) inten­de inve­sti­re di più in que­sto set­to­re nel 2020. Cio­no­no­stan­te una soli­da mag­gio­ran­za (59%) è con­vin­ta che saran­no i gran­di player del mer­ca­to a usci­re vin­ci­to­ri dal­la cor­sa alla digitalizzazione.

 

Sul son­dag­gio

Il son­dag­gio rap­pre­sen­ta­ti­vo «KMU-Stim­mung­sba­ro­me­ter 2020» (Baro­me­tro del­la sod­di­sfa­zio­ne del­le PMI 2020) è sta­to con­dot­to dall’istituto di ricer­che di mer­ca­to amPuls di Lucer­na per con­to di local­search (Swis­scom Direc­to­ries AG) nel mese di dicem­bre 2019. Ogget­to dell’indagine è sta­to un panel B2B onli­ne rap­pre­sen­ta­ti­vo, con un cam­pio­ne di 418 PMI del­la Sviz­ze­ra tede­sca e fran­ce­se fino a 249 col­la­bo­ra­to­ri. L’indagine è sta­ta con­dot­ta sul­la base di enun­cia­ti pre­for­mu­la­ti. amPuls è mem­bro dell’Associazione sviz­ze­ra per le ricer­che di mer­ca­to e sociali.

Ulte­rio­ri fonti:

  1.  Allianz Risk Baro­me­ter 2020 per la Sviz­ze­ra (Allianz Glo­bal Cor­po­ra­te & Spe­cia­li­ty, Mona­co di Baviera)
  2. Swis­scom Cyber Secu­ri­ty Report 2019
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