Incre­men­ta­re il fat­tu­ra­to a Natale

In molte attività siamo già alle porte del periodo commercialmente più «caldo» dell’anno. Nelle settimane che precedono il Natale gli svizzeri dimostrano infatti particolare generosità: lo scorso anno il budget medio per i regali è stato di ben 310 franchi. Anche le PMI possono giocare d’anticipo a Natale, ma anche al «Black Friday» o al «Cyber Monday», e massimizzare i ricavi attuando campagne mirate.

Quest’anno il tram­bu­sto del Nata­le vivrà un’anteprima il 29 novem­bre 2019 con il cosid­det­to «Black Fri­day», il più gran­de even­to di shop­ping al mon­do. Il «vener­dì nero», che nasce negli Sta­ti Uni­ti ma è sem­pre più popo­la­re anche in Sviz­ze­ra, è il gior­no dei cac­cia­to­ri di scon­ti: si trat­ta del vener­dì suc­ces­si­vo al Gior­no del rin­gra­zia­men­to ed è con­si­de­ra­to l’avvio uffi­cia­le del­le ven­di­te nata­li­zie, in cui tra­di­zio­nal­men­te ven­go­no pro­po­sti scon­ti e affa­ri tal­vol­ta incre­di­bi­li. Solo in Ame­ri­ca ogni anno nel «Black Fri­day» si fat­tu­ra­no oltre 50 miliar­di di dol­la­ri. E nel 2018 anche in Sviz­ze­ra sono sta­ti effet­tua­ti acqui­sti per un valo­re di 440 milio­ni di fran­chi, di cui un quin­to online.

Sug­ge­ri­men­to: anche le PMI dovreb­be­ro segna­re in agen­da la data del 29 novem­bre 2019: ave­te offer­te spe­cia­li da pro­por­re ai clien­ti per il «Black Fri­day» e nel­la suc­ces­si­va «Cyber Week», a par­ti­re dal 2 dicem­bre? Si può trat­ta­re di pro­dot­ti scon­ta­ti da voi smer­cia­ti onli­ne o pres­so il nego­zio sta­zio­na­rio, ma anche buo­ni per ser­vi­zi in offerta.

Dopo il gior­no dedi­ca­to ai cac­cia­to­ri di scon­ti le ven­di­te nata­li­zie entra­no nel­la fase cal­da, per­ché cir­ca la metà dei con­su­ma­to­ri sviz­ze­ri acqui­sta i rega­li di Nata­le da due a quat­tro set­ti­ma­ne pri­ma del­le feste (fon­te EY). Come sem­pre il 64 per cen­to dei con­su­ma­to­ri in Sviz­ze­ra pre­fe­ri­sce acqui­sta­re i rega­li pres­so i nego­zian­ti al det­ta­glio loca­li. L’acquisto onli­ne rap­pre­sen­ta la pri­ma opzio­ne per l’otto per cen­to degli inter­vi­sta­ti. Il 28 per cen­to degli sviz­ze­ri effet­tua i pro­pri acqui­sti sia in nego­zi sta­zio­na­ri sia onli­ne. Com­ples­si­va­men­te il bud­get medio pro capi­te per i rega­li lo scor­so anno è sta­to di 310 franchi.

 

Nata­le: una gran­de oppor­tu­ni­tà per la vostra PMI

Anche quest’anno la mag­gior par­te del­le ven­di­te pre­mie­ran­no gran­di magaz­zi­ni, cen­tri com­mer­cia­li o gli iper­mer­ca­ti este­ri, men­tre la quo­ta del­le PMI sviz­ze­re reste­rà piut­to­sto mar­gi­na­le: ma que­sto non signi­fi­ca asso­lu­ta­men­te che le pic­co­le impre­se deb­ba­no «met­te­re una cro­ce» sopra l’attività di Nata­le. Uti­liz­za­te i social media e il mar­ke­ting sui moto­ri di ricer­ca per otte­ne­re visi­bi­li­tà, per incre­men­ta­re i clic sul vostro sito web o pro­pa­gan­da­re pro­mo­zio­ni lan­cian­do cam­pa­gne mira­te pres­so il vostro tar­get personale.

I social media sono il luo­go idea­le per distin­guer­si dal­la con­cor­ren­za e pro­muo­ve­re cam­pa­gne mira­te anche già con pic­co­li bud­get. Inter­cet­ta­te nuo­vi clien­ti sul web, por­ta­te­li al vostro nego­zio e incre­men­ta­te il vostro fat­tu­ra­to nel perio­do di Natale.

Il mar­ke­ting nata­li­zio di suc­ces­so dovreb­be sem­pre tene­re con­to dei seguen­ti aspetti:

  • Pro­gram­ma­re per tem­po: anche se le feste sono lon­ta­ne riflet­te­te per tem­po su cosa vor­re­ste con­cen­tra­re la vostra atti­vi­tà a Nata­le e qua­le bud­get vor­re­ste impie­ga­re per gli spe­ci­fi­ci cana­li (onli­ne, inser­zio­ni sul­la stam­pa, poster, flyer). Le azien­de di rile­van­ti dimen­sio­ni comin­cia­no a pro­gram­ma­re già nel cor­so dell’estate, le PMI dovreb­be­ro par­ti­re alme­no due o tre mesi pri­ma di Natale.
  • Obiet­ti­vo del­la mia cam­pa­gna: ave­te pro­dot­ti che pro­po­ne­te solo a Nata­le e desi­de­ra­te far­li cono­sce­re? Desi­de­ra­te atti­ra­re visi­ta­to­ri sul vostro sito web, ad esem­pio per pro­muo­ve­re le ven­di­te onli­ne o pro­pa­gan­da­re un deter­mi­na­to even­to? Più avan­ti pro­po­nia­mo alcu­ne idee di cam­pa­gne di mar­ke­ting natalizio.
  • Tar­get del­la mia cam­pa­gna: fon­da­men­ta­le per il suc­ces­so del­le cam­pa­gne è una defi­ni­zio­ne esat­ta del tar­get. Poten­do­si rivol­ge­re spe­ci­fi­ca­men­te a deter­mi­na­te fasce di pub­bli­co (indi­vi­dua­te per età, ses­so, luo­go di resi­den­za, inte­res­si), Face­book e Insta­gram con­sen­to­no una pub­bli­ci­tà effi­ca­ce. Il tar­get sele­zio­na­to vie­ne inter­cet­ta­to e let­te­ral­men­te ispi­ra­to dal vostro mes­sag­gio pubblicitario.
  • Pre­pa­ra­zio­ne: è indi­spen­sa­bi­le pre­pa­rar­si accu­ra­ta­men­te all’attività nata­li­zia. Dispo­ne­te di stru­men­ti pub­bli­ci­ta­ri pro­fes­sio­na­li (testi, imma­gi­ni ecc.)? Ave­te le risor­se neces­sa­rie per gesti­re ven­di­ta, con­su­len­za, eva­sio­ne ordi­ni nel perio­do nata­li­zio? Ave­te suf­fi­cien­ti scor­te in magaz­zi­no, maga­ri per una cam­pa­gna di saldi?

Sie­te già ai bloc­chi di par­ten­za con la vostra pub­bli­ci­tà nata­li­zia per­so­na­liz­za­ta? Se ave­te biso­gno di ulte­rio­re ispi­ra­zio­ne, pos­sia­mo illu­stra­re quat­tro idee per il vostro «Black Fri­day» o la cam­pa­gna natalizia:

 

Incre­men­ta­re l’attività nata­li­zia con cam­pa­gne mirate

Pro­mo­zio­ne per il «Black Friday» 

Sie­te i pro­prie­ta­ri di un nego­zio di abbi­glia­men­to e, in occa­sio­ne del «Black Fri­day», con­ce­de­te uno scon­to del 20% su tut­ta la gam­ma. I vostri clien­ti arri­va­no con un clic sul vostro shop onli­ne e pos­so­no inse­ri­re il codi­ce scon­to al momen­to di ordi­na­re. Pote­te veri­fi­ca­re quan­te vol­te il codi­ce scon­to sia sta­to uti­liz­za­to e man­te­ne­re così il con­trol­lo. Con la cam­pa­gna «Black Fri­day», su Face­book cala­mi­te­re­te l’attenzione dei clien­ti e il loro inte­res­se per i vostri prodotti.

Pro­dot­to per un sere­no Natale 

In con­co­mi­tan­za con il Nata­le la vostra panet­te­ria pro­po­ne dol­ci spe­cia­li. Pro­muo­ve­te le gusto­se spe­cia­li­tà con imma­gi­ni accat­ti­van­ti. Dall’inserzione i clien­ti pos­so­no acce­de­re al vostro sito web e vede­re subi­to dove si tro­va il nego­zio. Con la cam­pa­gna su Face­book riu­sci­re­te a por­ta­re clien­ti nel vostro nego­zio, reste­re­te nel­la loro memo­ria e incre­men­te­re­te la vostra noto­rie­tà nel­la regione.

Ser­vi­zi per un Nata­le in relax 

Ave­te un salo­ne di mas­sag­gi e su Face­book vi sta­te facen­do pub­bli­ci­tà con lo slo­gan «Nata­le sen­za stress». Dall’inserzione i clien­ti pos­so­no fis­sa­re un appun­ta­men­to per un mas­sag­gio o ordi­na­re un buo­no rega­lo. Gra­zie alla cam­pa­gna Face­book fate cono­sce­re nel­la regio­ne i vostri ser­vi­zi e la vostra azienda.

Even­to per feste indimenticabili 

Il vostro risto­ran­te pro­po­ne un menù nata­li­zio spe­cia­le. Dall’inserzione su Face­book i clien­ti pos­so­no clic­ca­re su «Con­sul­ta il menù». Da qui pos­so­no anche pas­sa­re diret­ta­men­te al vostro sito web o al pro­fi­lo Face­book e vede­re dove si tro­va il risto­ran­te. Fate cono­sce­re l’imminente even­to e il vostro risto­ran­te nel­la regio­ne, atti­ran­do l’attenzione dei vostri clienti.

L'autore
Emire Mustafa
Emire Mustafa ist Digital-Marketing-Enthusiastin und Digital Marketing Managerin bei localsearch (Swisscom Directories AG). Sie recherchiert für Sie spannende Berichte rund um die Digitalisierung.
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