Mas­si­ma visi­bi­li­tà per la vostra azien­da su Google

Un profilo aziendale di Google è come una voce in un elenco delle categorie. La differenza è che viene visualizzato online e quindi ha una portata enorme. Non lasciatevi sfuggire l’occasione di aumentate la vostra presenza su internet. Nell’articolo scoprirete tutto quello che c’è da sapere su questo biglietto da visita digitale gratuito e su come creare un profilo efficace.

La vostra azien­da avrà sicu­ra­men­te un pro­fi­lo. Allo­ra è giun­to il momen­to di mostrar­lo anche onli­ne con il pro­fi­lo azien­da­le di Goo­gle. Oggi, infat­ti, non è più pos­si­bi­le affi­dar­si sol­tan­to alla clien­te­la di pas­sag­gio e al pas­sa­pa­ro­la. É impor­tan­te, inve­ce, esse­re visi­bi­li ed esse­re tro­va­ti anche onli­ne. Un pro­fi­lo azien­da­le di Goo­gle ha pro­prio que­sto sco­po. È par­ti­co­lar­men­te indi­ca­to per le azien­de con una clien­te­la loca­le e una sede fis­sa, come nego­zi di ogni tipo, par­ruc­chie­ri, salo­ni di bel­lez­za, risto­ran­ti e impre­se commerciali.

 

Regi­stra­zio­ne negli elen­chi di Google

Il pro­fi­lo azien­da­le di Goo­gle (ex «Goo­gle MyBu­si­ness») è gra­tui­to. Vie­ne visua­liz­za­to sul­le pagi­ne dei risul­ta­ti di ricer­ca di Goo­gle e su Goo­gle Maps (con un pin­mar­ker) per mez­zo di un box infor­ma­ti­vo con­te­nen­te le infor­ma­zio­ni più impor­tan­ti sull’azienda: indi­riz­zo, ora­ri di aper­tu­ra, con­tat­ti, ser­vi­zi, sito web, recen­sio­ni dei clien­ti, imma­gi­ni ecc.

È pos­si­bi­le con­fi­gu­ra­re auto­no­ma­men­te il pro­fi­lo azien­da­le di Goo­gle. A vol­te Goo­gle o ter­ze par­ti crea­no i pro­fi­li sen­za che le azien­de inte­res­sa­te lo sap­pia­no. Spes­so que­sti pro­fi­li non sono com­ple­ti o con­ten­go­no infor­ma­zio­ni che non sono più attua­li. Se per la vostra azien­da esi­ste un pro­fi­lo non auto­riz­za­to, vi con­si­glia­mo di richie­der­ne l’accesso in modo che pos­sia­te gestir­lo autonomamente.

 

Tan­ti van­tag­gi da sfruttare

Gra­zie a un pro­fi­lo azien­da­le di Goo­gle, la vostra azien­da potrà esse­re tro­va­ta più facil­men­te su inter­net. In que­sto modo sare­te una real­tà più con­cre­ta per la clien­te­la e mostre­re­te una pre­sen­za fisi­ca. Un approc­cio di que­sto tipo è impor­tan­te soprat­tut­to nei con­fron­ti del­la clien­te­la regio­na­le e pro­muo­ve la vostra atti­vi­tà. Inol­tre, un pro­fi­lo azien­da­le di Goo­gle con­fe­ri­sce alla vostra azien­da un carat­te­re uffi­cia­le, aumen­tan­do così la vostra affi­da­bi­li­tà. Favo­ri­sce, inol­tre, l’interazione con la clien­te­la e le per­so­ne inte­res­sa­te, e que­sto aspet­to oggi è mol­to impor­tan­te. Infat­ti pote­te, ad esem­pio, rispon­de­re diret­ta­men­te alle loro recen­sio­ni e doman­de. Inol­tre, le sta­ti­sti­che di «Goo­gle Insights» vi for­ni­sco­no una pano­ra­mi­ca det­ta­glia­ta del­le inte­ra­zio­ni e del­le azio­ni che avven­go­no tra­mi­te il vostro pro­fi­lo. Un ulti­mo van­tag­gio, asso­lu­ta­men­te essen­zia­le, con­si­ste nel­la pos­si­bi­li­tà di col­le­ga­re Face­book, Insta­gram e Co. al vostro pro­fi­lo azien­da­le di Goo­gle e aumen­ta­re così il vostro ranking.

 

Pre­no­ta­zio­ni onli­ne garantite

Su richie­sta, i pro­fi­li azien­da­li di Goo­gle con­sen­to­no alla clien­te­la di pre­no­ta­re diret­ta­men­te appun­ta­men­ti, ser­vi­zi e tavo­li ai risto­ran­ti. Que­sti pro­fi­li, ad esem­pio, pos­so­no esse­re col­le­ga­ti agli stru­men­ti di pre­no­ta­zio­ne gra­tui­ti di local­search; a secon­da del set­to­re pote­te scegliere:

 

MyCOC­K­PIT Free:
Solu­zio­ne di pre­no­ta­zio­ne onli­ne degli appun­ta­men­ti per azien­de che offro­no ser­vi­zi su appuntamento.

Per saper­ne di più

 

MyLO­CA­LI­NA Free:
Siste­ma di pre­no­ta­zio­ne onli­ne per ristoranti.

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Come si crea un pro­fi­lo azien­da­le di Google?

Pri­ma di crea­re un pro­fi­lo azien­da­le su Goo­gle, vi con­si­glia­mo di veri­fi­ca­re se esi­ste già un pro­fi­lo azien­da­le per la vostra azien­da. In que­sto caso potre­te rile­var­lo, modi­fi­car­lo e, in futu­ro, gestir­lo auto­no­ma­men­te. Quin­di per pri­ma cosa cer­ca­te la vostra azien­da tra­mi­te Goo­gle. Dopo la ricer­ca, i pro­fi­li sono rico­no­sci­bi­li dal nome dell’azienda sul­la pri­ma riga, segui­to dal­le cin­que stel­le gial­le di valutazione.

Se la vostra azien­da com­pa­re effet­ti­va­men­te con un pro­fi­lo azien­da­le di Goo­gle, pro­va­te ad acqui­sir­lo. Per far­lo, clic­ca­te su «Tito­la­re di que­sta azien­da?» nel pro­fi­lo. Se non è pos­si­bi­le appor­ta­re modi­fi­che, qual­cun altro ha la pro­prie­tà del pro­fi­lo azien­da­le di Goo­gle. Qui pote­te sco­pri­re come diven­ta­re tito­la­ri del pro­fi­lo in que­sti casi: Richie­de­re la pro­prie­tà di un pro­fi­lo dell’attività

Se non ave­te anco­ra un pro­fi­lo azien­da­le di Goo­gle, pote­te crear­ne uno voi stes­si. Per pri­ma cosa è neces­sa­rio ave­re un account Goo­gle che, se neces­sa­rio, può esse­re crea­to come segue: Crea account Google

Ave­te già un account Goo­gle? Allo­ra crea­te subi­to il vostro pro­fi­lo azien­da­le di Goo­gle. Ecco come fare: Come aggiun­ge­re o riven­di­ca­re la pro­prie­tà del pro­fi­lo del­la tua atti­vi­tà su Google

 

Otti­miz­za­zio­ne del profilo

Duran­te la crea­zio­ne e la manu­ten­zio­ne del vostro pro­fi­lo azien­da­le di Goo­gle, è impor­tan­te tene­re pre­sen­te i pun­ti che ripor­tia­mo di seguito.

  • Posi­zio­nar­si cor­ret­ta­men­te: è essen­zia­le clas­si­fi­ca­re la pro­pria azien­da nel­le cate­go­rie giu­ste. Solo in que­sto modo, infat­ti, potre­te esse­re tro­va­ti nel­le ricer­che cor­ri­spon­den­ti. Goo­gle offre la pos­si­bi­li­tà di spe­ci­fi­ca­re una cate­go­ria pri­ma­ria e altre cate­go­rie secondarie.
  • Indi­ca­re chia­ra­men­te l’attività com­mer­cia­le: descri­ve­te la vostra offer­ta, i vostri pro­dot­ti e ser­vi­zi. Que­sti aspet­ti inte­res­sa­no alla clien­te­la e aiu­ta­no Goo­gle a clas­si­fi­ca­re cor­ret­ta­men­te la vostra azien­da nel­le ricerche.
  • Tene­re il pro­fi­lo aggior­na­to: tene­te sem­pre aggior­na­te le infor­ma­zio­ni sul­la vostra azien­da, ad esem­pio ora­ri di aper­tu­ra, con­tat­ti, pre­sta­zio­ni e immagini.
  • Ora­ri di aper­tu­ra spe­cia­li: nel vostro pro­fi­lo pote­te indi­ca­re ora­ri di aper­tu­ra spe­cia­li. Sfrut­ta­te asso­lu­ta­men­te que­sta fun­zio­ne per segna­la­re i gior­ni in cui i vostri ora­ri di aper­tu­ra dif­fe­ri­sco­no da quel­li normali.
  • Impo­sta­re sti­mo­li visi­vi: imma­gi­ni e video cat­tu­ra­no l’attenzione. Per que­sto moti­vo è impor­tan­te aggiun­ge­re ele­men­ti visi­vi al pro­fi­lo, che devo­no esse­re accat­ti­van­ti, sem­pre aggior­na­ti e devo­no mostra­re diver­si aspet­ti del­la vostra azien­da. Le azien­de gastro­no­mi­che pos­so­no inse­ri­re anche foto del loro menù.
  • Gesti­re le recen­sio­ni: le recen­sio­ni aumen­ta­no la rile­van­za del pro­fi­lo azien­da­le di Goo­gle e la cre­di­bi­li­tà del­la vostra azien­da. Moti­va­te quin­di i vostri clien­ti a scri­ve­re una recen­sio­ne su Goo­gle. Tene­te, però, sot­to con­trol­lo le recen­sio­ni e rispon­de­te a tut­te le doman­de che vi ven­go­no poste. Que­sta impor­tan­te atti­vi­tà spet­ta al tito­la­re dell’azienda.
  • Inte­gra­re il link o il pul­san­te di pre­no­ta­zio­ne: offri­te ser­vi­zi pre­no­ta­bi­li onli­ne? In que­sto caso atti­va­te que­sta opzio­ne di pre­no­ta­zio­ne anche sul vostro pro­fi­lo azien­da­le di Google.
  • Non tra­scu­ra­re i social media: col­le­ga­te le vostre pagi­ne Face­book, Insta­gram e di altri social media al vostro sito web. Soli­ta­men­te Goo­gle asso­cia qua­si subi­to que­ste pagi­ne alla vostra azien­da, miglio­ran­do così il vostro posi­zio­na­men­to nel­le ricerche.

 

Pic­co­lo sfor­zo, gran­de risultato

Il pro­fi­lo azien­da­le di Goo­gle è uno stru­men­to gra­tui­to e faci­le da usa­re per la vostra azien­da. Raf­for­za la vostra pre­sen­za su inter­net e vi avvi­ci­na ai clien­ti, che oggi si infor­ma­no onli­ne sui pro­dot­ti e sui ser­vi­zi che desi­de­ra­no. Sfrut­ta­te que­sta oppor­tu­ni­tà, e fate­lo al meglio.

L'autore
Valentina Parente
Valentina Parente è Senior Digital Customer Experience Manager presso localsearch (Swisscom Directories SA). Come appassionata produttrice di contenuti, è responsabile della gestione e dell'ottimizzazione delle esperienze dei clienti all'interno del customer journey.

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