Per­ché qua­si tut­ti gli sviz­ze­ri sono online

Un nuovo studio di DataReportal lo dimostra: la Svizzera è digitale. Praticamente ogni abitante naviga su internet e fa acquisti online con il PC e lo smartphone. Voi come PMI non dovete perdere l’opportunità di salire sul treno digitale e andare a prendere i vostri clienti laddove sono, ossia online.

 

In che modo le per­so­ne in Sviz­ze­ra uti­liz­za­no inter­net, i dispo­si­ti­vi mobi­li, i social media e l’e‑commerce? Nel gen­na­io 2019, Data­Re­por­tal ha pub­bli­ca­to nel­lo stu­dio Glo­bal Digi­tal Report i dati più recen­ti. Di segui­to vi for­nia­mo una sin­te­si dei pun­ti principali.Riportiamo qui per voi una sin­te­si dei prin­ci­pa­li punti.

 

Qua­si l’intera popo­la­zio­ne sviz­ze­ra uti­liz­za internet

Attual­men­te in Sviz­ze­ra vivo­no cir­ca 8,5 milio­ni di per­so­ne. Di que­ste, cir­ca il 95% ha acces­so a inter­net. In bre­ve: la Sviz­ze­ra è un pae­se in cui qua­si ogni abi­tan­te navi­ga onli­ne. Per le PMI que­sto dato da solo rive­la le oppor­tu­ni­tà offer­te dal­la digi­ta­liz­za­zio­ne. Per­ché in inter­net navi­ga­no anche i vostri poten­zia­li clien­ti, che sono for­se pro­prio alla ricer­ca del vostro pro­dot­to o servizio.

E non impor­ta che la vostra azien­da svol­ga la sua atti­vi­tà offli­ne o onli­ne. La digi­ta­liz­za­zio­ne riguar­da tut­ti, per­ché oggi vie­ne tro­va­to solo chi è onli­ne. Que­sto signi­fi­ca che la vostra pre­sen­za e le vostre atti­vi­tà su inter­net sono il vostro bigliet­to da visi­ta virtuale.

Il suc­ces­so digi­ta­le ini­zia con una sem­pli­ce doman­da: il vostro sito web è otti­miz­za­to per gli smart­pho­ne? In Sviz­ze­ra ci sono più di 10 milio­ni di abbo­na­men­ti per cel­lu­la­ri, quin­di più di quan­ti sono gli abi­tan­ti. Chi non dispo­ne di un sito web mobi­le attraen­te per il pic­co­lo scher­mo dei cel­lu­la­ri, farà fati­ca a sod­di­sfa­re gli utenti.

 

 

Per­ché avvia­re il com­pu­ter quan­do con il cel­lu­la­re si fa prima?

È diven­ta­ta una sce­na quo­ti­dia­na: che sia alla fer­ma­ta dell’autobus, al caf­fè, nel­la sala d’attesa del medi­co o in tre­no, si incon­tra­no sem­pre e ovun­que per­so­ne immer­se nel pic­co­lo scher­mo ret­tan­go­la­re. Vie­ne solo da chie­der­si che cosa fac­cia­no esat­ta­men­te. È mol­to pro­ba­bi­le che appar­ten­ga­no ai qua­si 4 milio­ni di sviz­ze­ri pre­sen­ti sui social media.

Gra­zie ai display più gran­di e all’accesso qua­si illi­mi­ta­to ai dati mobi­li, nel com­por­ta­men­to dei con­su­ma­to­ri si regi­stra uno spo­sta­men­to dal com­pu­ter allo smart­pho­ne. E non c’è da stu­pir­si, con­si­de­ra­to che por­tia­mo que­sto appa­rec­chio por­ta­ti­le qua­si sem­pre con noi. Data­Re­por­tal ha pub­bli­ca­to dati inte­res­san­ti riguar­do alle atti­vi­tà mobi­li: il 78% degli uten­ti di cel­lu­la­ri chat­ta tra­mi­te i ser­vi­zi di mes­sag­gi­sti­ca, il 73% guar­da video, il 47% si diver­te con i gio­chi, il 35% sbri­ga ope­ra­zio­ni ban­ca­rie onli­ne e il 70% navi­ga con l’ausilio di Goo­gle Maps o di altri for­ni­to­ri per spo­star­si nel­la zona. E que­sto ogni mese.

 

 

Lo shop­ping onli­ne sta diven­tan­do sem­pre più popolare

In Sviz­ze­ra il 98% del­le per­so­ne di età supe­rio­re ai 15 anni ha un con­to ban­ca­rio. Il 65% pos­sie­de una car­ta di cre­di­to (il 61% del­le don­ne e il 70% degli uomini).

Inter­net è diven­ta­to per tut­ti una fon­te di infor­ma­zio­ne pre­di­let­ta quan­do si trat­ta di fare acqui­sti. Tra dicem­bre 2018 e gen­na­io 2019, l’82% dei par­te­ci­pan­ti allo stu­dio ha cer­ca­to pro­dot­ti o ser­vi­zi. Il 69% ha visi­ta­to nego­zi onli­ne e il 71% ha acqui­sta­to qual­co­sa. Il 55% ha effet­tua­to il pro­prio acqui­sto tra­mi­te com­pu­ter por­ta­ti­le o desk­top, men­tre il 35% usan­do il pro­prio smartphone.

 

E‑commerce: una cre­sci­ta inarrestabile

Il com­mer­cio onli­ne è in pie­na espan­sio­ne. Ma cosa pre­fe­ri­sco­no com­pra­re gli sviz­ze­ri? Le seguen­ti cate­go­rie sono aumen­ta­te nel 2018 rispet­to all’anno pre­ce­den­te: viag­gi e allog­gi (+11%), gene­ri ali­men­ta­ri e pro­dot­ti di cura (+10%), mobi­li ed elet­tro­do­me­sti­ci (+9,8%) e moda e bel­lez­za (+9,1%). Per cita­re solo i più importanti.

 

Come vede­te, la Sviz­ze­ra è digi­ta­le. E la pro­ba­bi­li­tà di incon­tra­re vir­tual­men­te i vostri clien­ti al pri­mo con­tat­to è alta. Fate teso­ro di que­ste infor­ma­zio­ni e sce­glie­te nei vari cana­li digi­ta­li ciò che è più adat­to a voi.

Anche se si trat­ta «solo» del sito web rea­liz­za­to pro­fes­sio­nal­men­te che vie­ne tro­va­to dai moto­ri di ricer­ca e che può esse­re visua­liz­za­to sen­za pro­ble­mi anche sugli smartphone.

L'autore
Emire Mustafa
Emire Mustafa ist Digital-Marketing-Enthusiastin und Digital Marketing Managerin bei localsearch (Swisscom Directories AG). Sie recherchiert für Sie spannende Berichte rund um die Digitalisierung.
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