Liebe/r Nutzer/in
Vielen Dank für Ihr Interesse an unserer «Anruferkennung und ‑sperrung».
Gewisse Geräte unterdrücken die Hintergrundaktivität von Apps. Dadurch wird die Funktion «Anruferkennung und ‑sperrung» von local.ch und search.ch ebenfalls unterdrückt.
Sie können diese wieder aktivieren, indem Sie die Einstellungen Ihres Gerätes entsprechend anpassen.
- Stellen Sie sicher, dass Sie über die aktuellste Version der App verfügen. Aktualisieren Sie diese falls nötig.
- Führen Sie die nachfolgenden Schritte für Ihr Gerät durch. Ist Ihr Gerät nicht in der Liste aufgeführt, senden Sie uns bitte das unten stehende Formular mit den benötigten Informationen zu. Wir werden eine Lösung für Sie finden. Vielen Dank.
| Gerätemarke /-modell | Android-Versionsbereich | Anleitung |
|---|---|---|
| Xiaomi | Einstellungen -> Batterie -> (Batterieschoner) Wählen Sie Apps -> wählen Sie local.ch / search.ch -> Keine Einschränkungen. Einstellungen -> Installierte Anwendungen -> wählen Sie local.ch / search.ch -> andere Berechtigungen -> Erlauben Sie „Auf Sperrbildschirm anzeigen“, „Im Hintergrund starten“ und „Pop-up-Fenster anzeigen“. | |
| Huawei / honor | Einstellungen -> Erweiterte Einstellungen -> Akkumanager -> Geschützte Apps -> auf local.ch / search.ch auf „geschützt“ schalten und das Telefon neu starten, nachdem dies geändert wurde. |
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Falls Ihr Gerät nicht in der Liste aufgeführt ist, füllen Sie bitte dieses Formular aus.