Handwerker für KMU

Gute Handwerker zu finden, wird auch für KMU von Tag zu Tag eine grössere Herausforderung. Im Internet gibt es viele Möglichkeiten, einen Handwerker zu finden und zu beauftragen. Nichtsdestotrotz stösst man schnell auf unprofessionelle Betriebe, die ihr Handwerk teilweise nur nebenbei oder ohne fachliche Kenntnisse ausführen. Deshalb gibt es diverse Punkte, die es bei der Online-Suche nach einem passenden Handerker zu beachten gilt. Welche diese sind, finden Sie im folgenden Artikel heraus.

Jeder Betrieb kennt es: hie und da geht etwas kaputt, sollte gereinigt oder einfach ersetzt werden. Doch den meisten fehlt die Zeit oder das nötige Wissen, das Problem selbst zu beheben. Zum Glück gibt es auch dafür Profis: Im Internet finden sich schnell viele Handwerker, die bereit wären, das Problem zu beheben. Doch wie erkennt man einen professionellen und guten Handwerker?

Die drei goldenen Schritte zum besten Handwerker

1. Angebot einholen

Bevor man einen Handwerker beauftragt, sollte man immer ein konkretes Angebot einholen. So kann man bereits vor einem Auftrag die Professionalität und Sorgfalt des angefragten Handwerkers beurteilen. Das eigene Problem sollte bei der Offertenanfrage möglichst detailliert beschrieben werden, sodass der Handwerker die Offerte möglichst genau stellen kann. Es gibt viele Möglichkeiten, ein Angebot einzuholen. Beispielsweise kann dies klassisch via Telefon oder E-Mail oder über eine Handwerker-Plattform erfolgen.

2. Offerte analysieren

Der nächste Schritt ist es, die Offerte zu begutachten. Der wichtigste Punkt ist, das Angebot auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu überprüfen. Ebenfalls sollte überprüft werden, ob der Handwerker auf das eigene Anliegen eingegangen ist. Hier ist auch oftmals das eigene Bauchgefühl gefragt, da vielen Offertstellern die nötige Handwerker-Erfahrung fehlt.

3. Angebot vergleichen

Last but not least sollte das eingeholte Angebot mit Offerten von anderen Betrieben verglichen werden. So wird klar, ob die Kosten im Rahmen und die genannten Arbeiten realistisch sind. Auch ohne vorgängige Erfahrungen lässt sich ein Angebot durch Vergleich mit anderen Angeboten gut beurteilen.

Die Handwerkplattform renovero bietet genau das: eine strukturierte Offertenstellung und Vergleich zwischen mehreren Handwerkern. Die Offerten-Struktur wird den Handwerkern vorgegeben und der Kunde sieht mehrere Offerten auf einmal und kann diese durch die einheitliche Struktur schnell und einfach vergleichen.

Ein weiterer wichtiger Punkt, der bei der Handwerker-Entscheidung helfen kann, sind die Bewertungen des Handwerker-Betriebes.

85 Prozent der Menschen vertrauen Kundenempfehlungen und Onlinebewertungen.

Wichtig bei den Bewertungen ist, dass diese ehrlich sind und von echten Kunden stammen. Nicht immer sind Bewertungen authentisch, da sie auch von den Betrieben selbst geschrieben werden können, auch wenn dies in den Richtlinien moderner Plattformen untersagt wird. Auf  renovero beispielsweise können Bewertungen nur von Personen gemacht werden, die eine Offerte bestätigt und den Auftrag angenommen haben. So stellt renovero sicher, dass nur tatsächliche Kunden ihre Bewertungen zu einem Betrieb abgeben können.

 

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Über den Autor
Miriam Otero
Eine Welt ohne digitale Medien und Informationstechnologien ist für die Marketing Managerin von renovero Miriam Otero fremd. Als digital Nativ weiss sie genau welche Trends aktuelle sind, wo sich Chancen für KMU ergeben und wie mit den Neuen Medien umzugehen ist. Bei localsearch (Swisscom Directories AG) kümmert sie sich um das gesamte Marketing des Business Case renovero.
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