Hand­wer­ker für KMU

Gute Handwerker zu finden, wird auch für KMU von Tag zu Tag eine grössere Herausforderung. Im Internet gibt es viele Möglichkeiten, einen Handwerker zu finden und zu beauftragen. Nichtsdestotrotz stösst man schnell auf unprofessionelle Betriebe, die ihr Handwerk teilweise nur nebenbei oder ohne fachliche Kenntnisse ausführen. Deshalb gibt es diverse Punkte, die es bei der Online-Suche nach einem passenden Handerker zu beachten gilt. Welche diese sind, finden Sie im folgenden Artikel heraus.

Jeder Betrieb kennt es: hie und da geht etwas kaputt, soll­te gerei­nigt oder ein­fach ersetzt wer­den. Doch den meis­ten fehlt die Zeit oder das nöti­ge Wis­sen, das Pro­blem selbst zu behe­ben. Zum Glück gibt es auch dafür Pro­fis: Im Inter­net fin­den sich schnell vie­le Hand­wer­ker, die bereit wären, das Pro­blem zu behe­ben. Doch wie erkennt man einen pro­fes­sio­nel­len und guten Handwerker?

Die drei gol­de­nen Schrit­te zum bes­ten Handwerker

1. Ange­bot einholen

Bevor man einen Hand­wer­ker beauf­tragt, soll­te man immer ein kon­kre­tes Ange­bot ein­ho­len. So kann man bereits vor einem Auf­trag die Pro­fes­sio­na­li­tät und Sorg­falt des ange­frag­ten Hand­wer­kers beur­tei­len. Das eige­ne Pro­blem soll­te bei der Offer­ten­an­fra­ge mög­lichst detail­liert beschrie­ben wer­den, sodass der Hand­wer­ker die Offer­te mög­lichst genau stel­len kann. Es gibt vie­le Mög­lich­kei­ten, ein Ange­bot ein­zu­ho­len. Bei­spiels­wei­se kann dies klas­sisch via Tele­fon oder E‑Mail oder über eine Hand­wer­ker-Platt­form erfolgen.

2. Offer­te analysieren

Der nächs­te Schritt ist es, die Offer­te zu begut­ach­ten. Der wich­tigs­te Punkt ist, das Ange­bot auf Voll­stän­dig­keit und Rich­tig­keit zu über­prü­fen. Eben­falls soll­te über­prüft wer­den, ob der Hand­wer­ker auf das eige­ne Anlie­gen ein­ge­gan­gen ist. Hier ist auch oft­mals das eige­ne Bauch­ge­fühl gefragt, da vie­len Offert­stel­lern die nöti­ge Hand­wer­ker-Erfah­rung fehlt.

3. Ange­bot vergleichen

Last but not least soll­te das ein­ge­hol­te Ange­bot mit Offer­ten von ande­ren Betrie­ben ver­gli­chen wer­den. So wird klar, ob die Kos­ten im Rah­men und die genann­ten Arbei­ten rea­lis­tisch sind. Auch ohne vor­gän­gi­ge Erfah­run­gen lässt sich ein Ange­bot durch Ver­gleich mit ande­ren Ange­bo­ten gut beurteilen.

Die Hand­werk­platt­form reno­vero bie­tet genau das: eine struk­tu­rier­te Offer­ten­stel­lung und Ver­gleich zwi­schen meh­re­ren Hand­wer­kern. Die Offer­ten-Struk­tur wird den Hand­wer­kern vor­ge­ge­ben und der Kun­de sieht meh­re­re Offer­ten auf ein­mal und kann die­se durch die ein­heit­li­che Struk­tur schnell und ein­fach vergleichen.

Ein wei­te­rer wich­ti­ger Punkt, der bei der Hand­wer­ker-Ent­schei­dung hel­fen kann, sind die Bewer­tun­gen des Handwerker-Betriebes.

85 Pro­zent der Men­schen ver­trau­en Kun­den­emp­feh­lun­gen und Onlinebewertungen.

Wich­tig bei den Bewer­tun­gen ist, dass die­se ehr­lich sind und von ech­ten Kun­den stam­men. Nicht immer sind Bewer­tun­gen authen­tisch, da sie auch von den Betrie­ben selbst geschrie­ben wer­den kön­nen, auch wenn dies in den Richt­li­ni­en moder­ner Platt­for­men unter­sagt wird. Auf  reno­vero bei­spiels­wei­se kön­nen Bewer­tun­gen nur von Per­so­nen gemacht wer­den, die eine Offer­te bestä­tigt und den Auf­trag ange­nom­men haben. So stellt reno­vero sicher, dass nur tat­säch­li­che Kun­den ihre Bewer­tun­gen zu einem Betrieb abge­ben können.

 

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Über den Autor
Miriam Otero
Eine Welt ohne digitale Medien und Informationstechnologien ist für die Marketing Managerin von renovero Miriam Otero fremd. Als digital Nativ weiss sie genau welche Trends aktuelle sind, wo sich Chancen für KMU ergeben und wie mit den Neuen Medien umzugehen ist. Bei localsearch (Swisscom Directories AG) kümmert sie sich um das gesamte Marketing des Business Case renovero.

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