Schwei­zer Pre­mie­re: Erst­mals Restau­rant-Reser­va­ti­on via Sprach­steue­rung möglich

Die Restaurantbuchung wird künftig noch einfacher! Über eine Integration von local.ch in den Google-Assistenten kann der Restauranttisch ab sofort bequem per Sprachsteuerung mit dem Smartphone reserviert werden. Mit dieser innovativen Buchungsmöglichkeit nimmt localsearch (Swisscom Directories AG), die Betreiberin der grössten Schweizer Such- und Buchungsplattform local.ch, eine Vorreiterrolle in der Schweiz ein. Zunächst startet die Reservation per Voice als Pilotprojekt in Zürich und soll bei Erfolg in der gesamten Schweiz angeboten werden.

«Sprach­steue­rung ist einer der wich­tigs­ten Zukunfts­trends im Rah­men der Digi­ta­li­sie­rung. Mit unse­rem neu­en Reser­va­ti­ons­an­ge­bot für Restau­rants wol­len wir die Nut­zer dar­an teil­ha­ben las­sen und ihnen das Leben noch leich­ter machen», sagt Ste­fa­no San­ti­nel­li, CEO von local­se­arch. In der Schweiz ist die­se Art der Tisch­re­ser­va­ti­on eine ech­te Premiere.

 

local­se­arch als Busi­ness-Inno­va­tor für KMU

Mit der Ein­füh­rung der neu­en Tech­no­lo­gie beweist local­se­arch erneut sei­ne Rol­le als Inno­va­tor für das regio­na­le Gewer­be in der Schweiz. Schon mit der Ein­füh­rung des Online-Reser­va­ti­ons­tools MyLO­CA­LI­NA 2011, dem ers­ten in der Schweiz, war local­se­arch weg­wei­send. MyLO­CA­LI­NA ist heu­te das füh­ren­de Online-Tisch­re­ser­va­ti­ons­sys­tem hier­zu­lan­de. «Die Sprach­steue­rung ist für uns der nächs­te wich­ti­ge Schritt in Rich­tung Zukunft. So machen wir den Nut­zern die Buchung noch ange­neh­mer und tra­gen dazu bei, dass die Gas­tro­no­mie Tisch­re­ser­va­tio­nen von Gäs­ten erhält, die über Voice reser­vie­ren möch­ten», sagt San­ti­nel­li. Was zunächst in Zürich als Pilot star­tet, soll spä­ter in der gesam­ten Schweiz ange­bo­ten wer­den, wenn die Nut­zer das Sys­tem gut anneh­men. Auf­grund der dyna­mi­schen Gastr­o­sze­ne, mit mehr Restau­rants als in jeder ande­ren Schwei­zer Stadt und einem expe­ri­men­tier­freu­di­gen Publi­kum, eig­net sich die Metro­po­le ganz beson­ders für den Feldversuch.

 

So ein­fach funk­tio­niert die Voice-Reservation

Zunächst mit «Ok Goog­le» den Assis­ten­ten öff­nen. Danach folgt das Kom­man­do «Fra­ge local». Jetzt baut der Assis­tent die Ver­bin­dung zu local.ch auf. Der wei­te­re Ablauf ist wie folgt:

  1. Nut­zer: «Reser­vie­re Restau­rant ‹Drei Stu­ben› Zürich, 19:30 Uhr, 3 Per­so­nen» (Bei­spiel)
  2. MyLO­CA­LI­NA: «Hier noch ein­mal die Anga­ben für Dei­ne Reser­vie­rung: Restau­rant «Drei Stu­ben» … Möch­test Du jetzt reservieren?»
  3. Nut­zer: «Ja, gerne.»
  4. MyLO­CA­LI­NA: «Vie­len Dank für Dei­ne Reser­vie­rung. Eine Bestä­ti­gung wur­de soeben per Mail an Dich verschickt.»

Der hier dar­ge­stell­te Buchungs­vor­gang ist exem­pla­risch, es sind auch ande­re Ein­ga­ben mög­lich. Details dazu fin­den Sie unter https://info.local.ch/voice-faq. Die Reser­va­ti­on per Sprach­steue­rung erspart dem Nut­zer läs­ti­ges Tip­pen oder Anru­fen. Das ist beson­ders hilf­reich, wenn die Hän­de gera­de nicht frei sind, etwa beim Autofahren.

 

Vor­aus­set­zun­gen für die Nutzung

Wer MyLO­CA­LI­NA mit Sprach­steue­rung ver­wen­den will, muss sich ein­ma­lig bei local.ch regis­trie­ren. Die Sprach­steue­rung funk­tio­niert über den Goog­le-Assis­ten­ten, der sich bei Android-Gerä­ten mit dem gespro­che­nen Kom­man­do «Ok Goog­le» auto­ma­tisch akti­viert. Bei allen End­ge­rä­ten mit iOS-Betriebs­sys­tem muss der Goog­le-Assis­tent zuvor im App-Store her­un­ter­ge­la­den wer­den. Im Anschluss kann der Assis­tent per Sprach­steue­rung geöff­net wer­den: «Hey Siri, öff­ne den Goog­le-Assis­ten­ten». Alles Wei­te­re läuft dann ana­log zu Android-Gerä­ten. Die

 

Voice-Reser­va­ti­on – Facts im Überblick:

  • Restau­rant-Reser­va­ti­on per Voice ist ein Novum in der Schweiz
  • Pilot­pro­jekt mit 214 ange­schlos­se­nen Restau­rants, die über das Reser­va­ti­ons­sys­tem MyLO­CA­LI­NA verfügen
  • Pilot ist zunächst auf Zürich beschränkt
  • Spä­te­res Aus­rol­len auf die gesam­te Schweiz geplant
  • Läuft auf Android und iOS (via Google-Assistent)
  • Ein­ma­li­ge kos­ten­lo­se Anmel­dung bei local.ch erforderlich

 

Wei­ter­füh­ren­de Infos: https://info.local.ch/voice-faq

Über localsearch

localsearch ist der führende Marketing- und Werbepartner der Schweizer KMU und betreibt bekannte B2C-Verzeichnisplattformen. Das Produktportfolio von localsearch unterstützt Unternehmen dabei, online gefunden zu werden, Neukunden zu gewinnen und diese langfristig zu binden. Mit einfachen und effektiven Lösungen für Onlinemarketing, einer kompetenten Beratung vor Ort und einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis trägt localsearch zum Erfolg der Schweizer KMU in der digitalen Welt bei. Mit local.ch und search.ch bewirtschaftet und vermarktet localsearch zudem die reichweitenstärksten Verzeichnis- und Buchungsplattformen in der Schweiz und erreicht mit beiden Plattformen jeden zweiten Schweizer Onlinenutzer (3,9 Millionen Unique User pro Monat netto und 7,2 Millionen Suchanfragen pro Monat brutto. Quelle: Net-Metrix 2020). local.ch und search.ch zählen zu den beliebtesten Apps der Schweiz. Zum localsearch Markenportfolio gehören ausserdem die grösste Schweizer Handwerkerplattform renovero, die Gemeinde- und Vereinsplattform Localcities sowie der Branchenvergleichsdienst anbieter-vergleich.ch.

localsearch, local.ch, search.ch, renovero, Localcities und anbieter-vergleich.ch sind Marken der Swisscom Directories AG. Swisscom Directories AG gehört zu 100 Prozent der Swisscom. Weitere Informationen finden Sie unter localsearch.ch.

Stefan Wyss
Mediensprecher SRF
2022

Copyright: SRF/Oscar Alessio
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Stefan Wyss, Head of Communications
Förrlibuckstrasse 62 | 8021 Zürich | stefan.wyss@localsearch.ch

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