Chi cerca qualcosa oggi lo fa solitamente prima su Internet. Un’opportunità per voi come PMI: se riuscite a conquistare le persone nel mondo digitale in modo competente, queste potrebbero diventare vostri clienti. Ciò garantisce ordini e quindi il vostro futuro e quello dei vostri collaboratori.
Lo studio «PMI Digital Pulse 2025» condotto da localsearch e dall’Università di Lucerna mostra che la popolazione svizzera si informa online sui servizi delle PMI, ma molte PMI hanno una presenza digitale minima con un sito web. In questo modo rinunciano a un prezioso potenziale di mercato digitale. Chi non è visibile online non viene trovato e perde clienti a favore di fornitori che hanno una presenza digitale migliore.
Anche le aspettative nei confronti dei servizi digitali sono in aumento: la grande maggioranza desidera poter prenotare appuntamenti direttamente online. Per molti questo è addirittura un fattore decisivo nella scelta di un fornitore. Tuttavia, solo poche PMI offrono questa funzione, che è invece un modo semplice per acquisire clienti.
Oggi la visibilità digitale significa molto più di un semplice sito web. La vostra azienda dovrebbe essere presente dove i vostri clienti cercano: nei motori di ricerca, nelle directory, nei social media e, sempre più spesso, anche negli strumenti basati sull’intelligenza artificiale come ChatGPT. La popolazione utilizza già intensamente l’intelligenza artificiale per informarsi sulle vostre offerte.
Alla fine, il successo dipende da quanto bene riuscite ad applicare la regola d’oro del marketing in 5 passaggi: Essere trovato. Essere visto. Essere prenotato, acquistato e likato. In questa guida scoprirete cosa significano esattamente questi cinque passaggi e cosa vi aiuta a metterli in pratica. Non rimandate l’argomento. È urgente, perché i tempi in cui bastava essere presenti solo offline nel negozio sono finiti. Soprattutto ora che l’intelligenza artificiale sta rivoluzionando la ricerca digitale.