Wer etwas sucht, tut dies heute meist zuerst im Internet. Eine Chance für Sie als KMU: Wenn Sie die Menschen in der digitalen Welt kompetent abholen, könnten diese Ihre Kunden werden. Das sichert Aufträge – und damit Ihre Zukunft und die Ihrer Mitarbeitenden.
Die Studie «KMU Digital Pulse 2025» von localsearch und der Hochschule Luzern zeigt: Die Schweizer Bevölkerung informiert sich online über KMU-Dienstleistungen – doch viele KMU sind digital kaum präsent mit einer Website. Damit vergeben sie wertvolles digitales Marktpotenzial. Denn wer online nicht sichtbar ist, wird nicht gefunden und verliert Kundschaft an Anbieter, die digital besser aufgestellt sind.
Auch die Erwartungen an digitale Services steigen: Eine grosse Mehrheit wünscht sich, Termine direkt online buchen zu können. Für viele ist das sogar entscheidend bei der Wahl eines Anbieters. Dennoch bieten nur wenige KMU diese Funktion an. Dabei ist sie ein einfacher Weg, um Kunden zu gewinnen.
Digitale Sichtbarkeit bedeutet heute mehr als nur eine Website. Ihre Firma sollte dort präsent sein, wo Ihre Kunden suchen – in Suchmaschinen, Verzeichnissen, Sozialen Medien und zunehmend auch in KI-gestützten Tools wie ChatGPT. Denn die Bevölkerung nutzt KI bereits intensiv, um sich über Ihre Angebote zu informieren.
Über den Erfolg entscheidet am Ende, wie gut sie die goldene Marketing-Regel folgender 5 Schritte: Gefunden werden. Gesehen werden. Gebucht, Gekauft und Geliked werden. Was diese fünf Schritte genau bedeuten und was ihnen hilft, sie umzusetzen, erfahren Sie in diesem Ratgeber. Vertagen Sie das Thema nicht. Es drängt, denn die Zeiten, in denen es reichte, nur offline im Geschäft zu sein, sind vorbei. Besonders jetzt, wo KI die digitale Suche revolutioniert.