Qui troverete le risposte alle domande più frequenti su localsearch: dalle informazioni generali sull’azienda a come contattarci, come si svolge un colloquio di consulenza o i motivi per i quali un marketing digitale professionale è fondamentale per PMI e aziende individuali.
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localsearch è il partner leader nel marketing online per le PMI e le aziende individuali svizzere. Con digitalONE e advertiseONE, localsearch offre due soluzioni performanti che aiutano le aziende a rafforzare la propria competitività nell’era digitale.
Con digitalONE, il pacchetto all-in-one per il moderno marketing online, localsearch aiuta le aziende a farsi trovare online, ad acquisire clienti e a fidelizzarli a lungo termine.
digitalONE combina visibilità automatizzata, presenza online professionale, sito web, webshop, tool di prenotazione online, gestione della reputazione e strumenti per la comunicazione con i clienti, il tutto in modo semplice, efficiente e personalizzato. advertiseONE aumenta al massimo la portata e rende misurabili i successi ottenuti con campagne pubblicitarie online basate sui dati su Google, Meta e altre piattaforme.
localsearch punta sull’intelligenza artificiale per supportare i clienti nella creazione dei contenuti, nell’automazione e nell’ottimizzazione delle loro misure di marketing digitale. Gli assistenti basati sull’IA aiutano le PMI a lavorare in modo più efficiente, a risparmiare tempo e a migliorare ulteriormente la qualità della loro presenza digitale per un maggiore impatto nel marketing online.
Con local.ch e search.ch, localsearch gestisce e commercializza le piattaforme di elenchi e di prenotazione con la maggiore copertura in Svizzera. Tra i suoi marchi figurano anche renovero, la piattaforma di artigiani leader in Svizzera, Localcities, dedicata a comuni e associazioni, e il servizio di comparazione dei fornitori Comparazione CH.
localsearch fornisce alle PMI svizzere tutto ciò che serve per avere successo nel mondo digitale, il tutto da una singola fonte, in un unico pacchetto e a prezzi equi. E grazie alla consulenza individuale personalizzata offerta da 300 collaboratori del servizio esterno basati in tutta la Svizzera, questo servizio è pensato su misura per le esigenze di ciascun cliente.
localsearch è un marchio di Swisscom Directories SA, di proprietà al 100% di Swisscom SA.
Sono oltre 400’000 le PMI che si affidano a localsearch, perché siamo un partner competente che mantiene ciò che promette. La Svizzera gira online, come dimostrano i risultati dello studio «PMI Digital Pulse 2025» di localsearch e della Scuola universitaria professionale di Lucerna (HSLU). Per avere successo, le PMI devono essere presenti proprio dove si trovano i loro clienti, ovvero su Internet, dai motori di ricerca alle piattaforme IA fino ai social.
localsearch gestisce cinque piattaforme online: local.ch, search.ch, confronto-dei-fornitori.ch, localcities.ch e renovero. local.ch è la maggiore piattaforma di prenotazione in Svizzera, mentre search.ch è un portale informativo elvetico con un motore di ricerca che consente di trovare informazioni su aziende, persone, orari, meteo e mappe. confronto-dei-fornitori.ch consente di comparare gli operatori di diversi settori e localcities.ch permette a comuni e associazioni di costituirsi una forte presenza online. Infine, renovero è la maggiore piattaforma di artigiani della Svizzera. I committenti pubblicano i propri progetti e gli artigiani qualificati possono inoltrare dei preventivi.
I nostri consulenti di marketing digitale conoscono perfettamente le esigenze delle PMI. Con il supporto del nostro tool «Digital Status Checker», analizzano le esigenze della nostra clientela e propongono un colloquio di consulenza per presentare loro i prodotti più adatti tra quelli del nostro portafoglio dedicato al marketing digitale. L’offerta viene poi fatta firmare ai clienti via e-mail o direttamente sul posto. A seconda del prodotto selezionato, nella chiamata di onboarding vengono chiariti i dettagli, scambiate le informazioni più importanti e definite le fasi successive. In seguito, localsearch elabora i prodotti ordinati e infine le misure richieste vengono applicate online oppure, a seconda del prodotto, affinate in un colloquio con il cliente.
Per qualsiasi domanda, il servizio clienti è a disposizione tramite il modulo di contatto nell’area clienti, per telefono (0800 86 80 86) o attraverso l’app dell’area clienti localsearch (Apple App Store, Google Play Store). Le risposte alle domande più frequenti sono consultabili direttamente sul sito web.
I nostri consulenti (Digital Marketing Consultant) seguono regolarmente corsi di perfezionamento e conoscono le più recenti tecnologie, tendenze e formule di successo per la presenza online delle PMI. Gli obiettivi concordati mirano a stabilire relazioni di successo con i clienti, basate su fiducia e lungimiranza.
Se non siete soddisfatti di un prodotto o servizio di localsearch, ci sono diversi modi per affrontare il problema e trovare una soluzione:
Contattate innanzitutto il vostro consulente personale localsearch e spiegate la vostra richiesta. Nella maggior parte dei casi le esigenze dei nostri clienti possono essere soddisfatte rapidamente in questo modo.
In alternativa potete rivolgervi alla nostra area clienti chiamando il numero di telefono 0800 86 80 86 o utilizzando l’app dell’area clienti localsearch (Apple App Store, Google Play Store).
I consulenti di marketing digitale di localsearch analizzano le esigenze dei nostri clienti e durante il colloquio di consulenza presentano loro i prodotti più adatti tra quelli del nostro portafoglio dedicato al marketing digitale. L’offerta viene poi fatta firmare ai clienti via e-mail o direttamente sul posto. Sottoscrivendo l’offerta, i clienti stipulano un contratto con localsearch e accettano quindi anche le Condizioni generali (CG).
La durata del contratto può essere scelta dai clienti e viene concordata con l’approvazione da parte dei clienti stessi di un’offerta o di un contratto presentati da localsearch. Ulteriori informazioni sui contratti sono disponibili nell’area clienti.
I contratti possono essere disdetti per iscritto alla scadenza del periodo concordato. Ciascun contratto è vincolante per entrambe le parti per la durata concordata.
In casi giustificati cerchiamo di venirvi incontro nelle questioni legate alla risoluzione del contratto, ma valutiamo ogni caso individualmente.
Oggi la competitività digitale è decisiva per il successo aziendale. Secondo lo studio «PMI Digital Pulse 2025» di localsearch e della Scuola universitaria professionale di Lucerna (HSLU), l’82% della popolazione svizzera desidera poter trovare online informazioni sui servizi delle PMI, ma solo il 36% delle PMI svizzere dispone di un proprio sito web. Inoltre, il 77% della clientela desidera poter prenotare i servizi direttamente online, opzione offerta attualmente solo dal 3% delle PMI.
Con digitalONE, localsearch offre un’interessante soluzione completa, costituita da un pacchetto di marketing digitale che aiuta le PMI ad essere visibili, prenotabili e attive online e va dalla presenza online su assistenti IA come ChatGPT alla prenotazione di appuntamenti, fino a recensioni con possibilità di risposta.
Naturalmente molte misure di marketing digitale possono essere implementate autonomamente, ma sono dispendiose in termini di tempo, complesse e in continua evoluzione. Algoritmi, piattaforme e aspettative dei clienti continuano a cambiare. localsearch si occupa del marketing online delle PMI, permettendo di tornare a concentrarsi sull’attività principale e su servizi e prodotti. digitalONE racchiude in un pacchetto tutte le principali misure di marketing online (presenza su motori di ricerca e assistenti IA come ChatGPT, prenotazione di appuntamenti, recensioni, sito web e shop online) per PMI e aziende individuali. In questo modo risparmierete tempo, acquisirete più clienti e rimarrete sempre al passo con i tempi nel mondo digitale.
localsearch rende visibili le PMI e le aziende individuali proprio dove i clienti le cercano, ovvero su Google, negli elenchi online, sui social, nelle app di cartografia e sempre più anche sugli assistenti IA come ChatGPT.
Con digitalONE, localsearch offre una soluzione completa con tutte le principali misure di marketing online per PMI e aziende individuali:
Sì, localsearch fa in modo che le aziende ottengano una visibilità ottimale su Google e tutti gli altri principali motori di ricerca. Creiamo o ottimizziamo il profilo Google Business, miglioriamo il posizionamento sui motori di ricerca (SEO) e colleghiamo automaticamente i dati aziendali con oltre 55 elenchi online pertinenti. digitalONE è la nostra soluzione completa con misure di marketing online combinate tra loro in modo da offrire ai nostri clienti la massima visibilità su Internet.
Sì, digitalONE garantisce che tutti i dati aziendali importanti (indirizzo, orari di apertura, descrizione, immagini ecc.) vengano pubblicati in modo uniforme, corretto e aggiornato sui principali motori di ricerca e negli elenchi. Questa base di dati ampia e coerente è un prerequisito fondamentale per fare sì che gli strumenti di intelligenza artificiale e i motori generativi dispongano di informazioni affidabili su un’azienda.
Secondo lo studio «PMI Digital Pulse 2025», il 77% dei clienti desidera poter prenotare o ordinare servizi e prodotti direttamente online, in modo semplice, rapido e in qualsiasi momento. localsearch offre le soluzioni giuste in proposito. Il modulo «Clienti & prenotazioni» fa parte del pacchetto digitalONE e consente alle PMI di gestire clienti, prenotazioni, appuntamenti, fatture, preventivi ecc. In questo modo le prenotazioni sono disponibili 24 ore su 24, i clienti beneficiano di un servizio all’avanguardia e le PMI risparmiano tempo e riducono lo stress.
Per la clientela con esigenze specifiche sono disponibili due prodotti standalone: MyCOCKPIT per prendere appuntamenti e gestire i clienti in modalità digitale e MyLOCALINA per prenotare online tavoli nei ristoranti.
Sì, un sito web professionale e ottimizzato per i dispositivi mobili è incluso nel pacchetto per il marketing online digitalONE. Il sito web viene realizzato individualmente, adattato alle esigenze specifiche ed è aggiornabile in qualsiasi momento e ampliabile con ulteriori moduli.
I clienti interessati esclusivamente a un sito web possono acquistarlo tramite il prodotto standalone MyWEBSITE.
Perché con localsearch le PMI hanno al loro fianco un partner svizzero esperto che comprende esattamente le loro esigenze. Il pacchetto di marketing online digitalONE è un’interessante soluzione completa per un marketing online al passo con i tempi per le PMI.
Grazie al collegamento con altri moduli di digitalONE, il sito web diventa automaticamente visibile negli elenchi online, sui motori di ricerca come Google, nelle risposte degli assistenti IA come ChatGPT e sui social e le PMI possono acquisire più clienti senza doversi occupare personalmente degli aspetti tecnici.
No. Con advertiseONE, le PMI non si fanno pubblicità solo su local.ch e search.ch, ma anche su molte altre importanti piattaforme, tra cui Google, YouTube, Instagram, importanti portali online svizzeri come 20min.ch o Blick.ch e persino su Copilot, lo strumento di intelligenza artificiale di Microsoft. advertiseONE abbina autonomia ed efficienza perché la pubblicità appare automaticamente proprio nelle risorse online di cui si servono i gruppi target dei nostri clienti. In questo modo le PMI migliorano la loro visibilità, acquisiscono nuova clientela e sfruttano in modo ottimale il proprio budget pubblicitario.
Con advertiseONE le PMI si assicurano spazi pubblicitari esclusivi proprio dove milioni di utenti cercano ogni giorno aziende, servizi e offerte. La pubblicità della nostra clientela appare in modo mirato nei contesti settoriali e regionali pertinenti, viene proposta automaticamente su Google, Bing e persino su risorse IA come Copilot, garantendo così la massima visibilità presso un gruppo target pronto all’acquisto. La nostra clientela beneficia così di una pubblicità online completa e professionale a livello locale, regionale e nazionale.
Sì. Il webshop fa parte del pacchetto di marketing online digitalONE di localsearch, che permette alle PMI di vendere i propri prodotti a qualsiasi orario del giorno e della notte. Inoltre consente loro di gestire autonomamente il proprio assortimento, beneficiare di pagamenti sicuri ed elaborare gli ordini a livello centralizzato. A seconda delle esigenze, le PMI possono utilizzare il proprio webshop nella versione di base inclusa o ampliarlo con numerose funzioni aggiuntive.
Per i clienti che desiderano esclusivamente uno shop online personale, abbiamo sviluppato il prodotto standalone MyCOMMERCE.
local.ch e search.ch sono le piattaforme di elenchi più importanti in Svizzera e disporre di un profilo aziendale su di loro migliora notevolmente la visibilità online. L’iscrizione in questi elenchi è inoltre un fattore importante per fare sì che le PMI vengano indicizzate come fornitori affidabili dai motori di ricerca come Google. Questo aspetto è fondamentale anche per ottimizzare la presenza online delle PMI e fare in modo che vengano menzionate nelle risposte dei chatbot IA come ChatGPT.
Sì. Il pacchetto per il marketing online digitalONE garantisce che i dati aziendali delle PMI vengano pubblicati automaticamente nei principali motori di ricerca, come Google, Bing, Google Maps, Apple Maps ecc., facendo sì che i potenziali clienti le trovino online. Inoltre, con digitalONE le PMI ottengono un sito web professionale e ottimizzato per i motori di ricerca.
Con digitalONE, i dati aziendali della nostra clientela, come orari di apertura o servizi, vengono pubblicati automaticamente su oltre 50 motori di ricerca pertinenti, come Google, Apple Maps, Bing, local.ch o search.ch, nonché su social media, piattaforme IA e sistemi di navigazione. I dati sono sempre corretti, aggiornati, uniformi e professionali.
Potete trovare le risposte che cercate nella nostra area clienti nella sezione «Contratto».
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Contattate il vostro consulente personale presso localsearch oppure rivolgetevi a noi tramite la nostra area clienti, il numero di telefono 0800 86 80 86 o l’app dell’area clienti localsearch (Apple App Store, Google Play Store).