È cosa nota che le più grandi storie di successo comportano quasi sempre sfide e ostacoli. Essere indipendenti richiede una grande dose di coraggio, e lo dimostra anche il caso di Diana Dragisic, ormai cliente di lunga data di renovero, quando quasi dieci anni fa ha fondato Home & Soul Wellness. La sua missione, che svolge con passione, è occuparsi della pulizia di immobili, che siano nuovi, in previsione di un trasloco o in altre occasioni. La sua clientela è distribuita tra i cantoni Zurigo, Turgovia e Sciaffusa.
Sempre al suo fianco si trova Zucchero, il suo cane, che ogni weekend la accompagna nelle operazioni di pulizia e sa sempre come conquistare il cuore dei clienti. Di Diana la clientela apprezza molto la professionalità, l’affidabilità e la semplicità dei modi, oltre al suo lavoro sempre impeccabile, e grazie a queste doti è riuscita subito a ottenere una solida base di clienti fedeli.
Dal punto di vista professionale, per Home & Soul Wellness le cose non avrebbero potuto andare in modo migliore, ma purtroppo Diana è stata colpita da gravi problemi personali, che l’anno ostacolata sempre più nel lavoro, se non addirittura resa totalmente indisponibile. Non di rado si è vista costretta a rinunciare a degli incarichi o a posticiparli perché doveva risolvere rapidamente un problema. In alcuni periodi questo le ha causato una drastica perdita di clienti e ricavi, aggiungendo ai suoi grattacapi anche una situazione finanziaria difficile. Quel periodo è stato segnato da momenti di paura esistenziale.
La svolta è arrivata quando Jasmin Dall’Omo, Business Development Managerin di renovero, le ha indicato una nuova strada da percorrere. Come ci racconta Diana stessa, commossa e colma di riconoscenza: “È arrivata proprio al momento giusto ed è riuscita a tirarmi fuori da questo profondo buco nero, dandomi sostegno e aiutandomi a ripartire. Le sarò grata per sempre”. Un nuovo abbonamento a renovero le ha dato l’opportunità di conquistare nuovi clienti e ricostruire la base che aveva perso. “Senza l’aiuto della signora Dall’Omo non saprei dire se Home & Soul Wellness esisterebbe ancora”, afferma Diana. “Grazie a renovero, ai clienti esistenti se ne sono aggiunti miriadi di nuovi. Ho ricevuto una vera pioggia di raccomandazioni, praticamente ogni settimana, il che mi ha permesso di colmare l’agenda con due mesi d’anticipo, una situazione che continua tuttora”.
Due anni fa Diana temeva il peggio e non avrebbe mai potuto immaginare una svolta così positiva. Oggi invece non vede l’ora che arrivi il 1° gennaio 2025 per festeggiare il 10° anniversario, un traguardo che deve prima di tutto alla sua forza di volontà, alla sua resistenza e alla clientela davvero fantastica.
Come già detto all’inizio, fondare un’azienda richiede coraggio, ma la ricompensa sono una libertà e un’indipendenza che i lavoratori dipendenti non hanno. Siamo orgogliosi che renovero abbia infuso nuovo coraggio a Diana, aiutando Home & Soul Wellness a celebrare un nuovo inizio, ma è se stessa che deve ringraziare prima di tutto. A volte, quando non c’è speranza all’orizzonte e tutte le porte sembrano chiudersi, capita che la strada si spiani e se ne aprano di nuove. Diana ha dimostrato in maniera evidente che non bisogna mai darsi per vinti.
Cos’è renovero?
renovero è la piattaforma di artigiani leader in Svizzera, che mette in contatto con semplicità i professionisti certificati e chi li cerca. Qui la clientela pubblica le sue richieste e gli artigiani qualificati sottopongono le loro offerte. Il vantaggio per questi ultimi è meno concorrenza e più lavoro, diretto e affidabile.