Nata­le è alle por­te e con esso uno dei perio­di di mag­gio­ri ven­di­te per il com­mer­cio al det­ta­glio.  In que­sto arti­co­lo vi mostria­mo come poter sfrut­ta­re que­sto perio­do per il vostro mar­ke­ting, per acqui­si­re nuo­vi clien­ti, fide­liz­za­re la vostra clien­te­la e alle­sti­re il vostro nego­zio onli­ne in modo che abbia successo.

Acqui­si­re nuo­vi clien­ti con ade­gua­te deco­ra­zio­ni natalizie 

Il perio­do che pre­ce­de il Nata­le è il perio­do del­le deco­ra­zio­ni nata­li­zie. Que­ste non sono solo bel­le da vede­re, ma pos­so­no anche esse­re un impor­tan­te stru­men­to di mar­ke­ting. A secon­da del set­to­re, può vale­re la pena inve­sti­re in deco­ra­zio­ni ade­gua­te con cui atti­ra­re i clien­ti e indur­li a sof­fer­mar­si. Un albe­ro di Nata­le è ad esem­pio un’ottima pos­si­bi­li­tà per atti­ra­re l’attenzione sul vostro nego­zio nel perio­do pre­na­ta­li­zio. Con le giu­ste deco­ra­zio­ni nata­li­zie pote­te ren­de­re il vostro nego­zio visi­va­men­te più attraen­te, dif­fon­de­re un’atmosfera nata­li­zia e atti­ra­re così i pas­san­ti interessati.

Se desi­de­ra­te offri­re ai vostri clien­ti qual­co­sa di buo­no, pote­te anche pren­de­re in con­si­de­ra­zio­ne di ser­vi­re loro un punch nata­li­zio. Il punch indu­ce le per­so­ne a sof­fer­mar­si e vi offre così l’opportunità di par­la­re con i clien­ti e pre­sen­ta­re la vostra offer­ta. Tut­to som­ma­to vale quin­di la pena inve­sti­re in pia­ce­vo­li deco­ra­zio­ni nata­li­zie. Que­ste pos­so­no con­tri­bui­re a una mag­gior affluen­za di per­so­ne nel vostro nego­zio e con­sen­tir­vi quin­di di acqui­si­re nuo­vi clienti.

Raf­for­za­re la fide­liz­za­zio­ne con le ven­di­te natalizie 

La fide­liz­za­zio­ne del­la clien­te­la è un tema impor­tan­te per mol­te azien­de, soprat­tut­to nel perio­do nata­li­zio. Nel fre­ne­ti­co perio­do che pre­ce­de il Nata­le, mol­ti clien­ti deci­do­no infat­ti pres­so qua­li for­ni­to­ri fare i loro acqui­sti. È quin­di tan­to più impor­tan­te che le azien­de rie­sca­no a fide­liz­za­re e con­vin­ce­re i pro­pri clienti.

Un’ottima pos­si­bi­li­tà per fide­liz­za­re i clien­ti e miglio­ra­re allo stes­so tem­po la brand expe­rien­ce sono i con­cor­si a pre­mi nata­li­zi. Con que­sti con­cor­si, le azien­de pos­so­no non solo aumen­ta­re il desi­de­rio di acqui­sto dei loro clien­ti, ma asso­cia­re al loro nego­zio anche un’esperienza vin­cen­te. Così i clien­ti riman­go­no fede­li all’azienda e tor­na­no volen­tie­ri, ciò che si riflet­te posi­ti­va­men­te sul fatturato.

I con­cor­si nata­li­zi si pre­sta­no quin­di non solo per aumen­ta­re il desi­de­rio di acqui­sto dei clien­ti, ma anche per acqui­si­re nuo­vi clien­ti e raf­for­za­re il lega­me con quel­li esi­sten­ti. Allo stes­so tem­po, le azien­de pos­so­no rac­co­glie­re tra­mi­te que­sti con­cor­si pre­zio­si dati rela­ti­vi agli indi­riz­zi, che pos­so­no esse­re mol­to uti­li per futu­re cam­pa­gne di marketing.

Con­si­glio: calen­da­rio dell’Avvento

Apri­re ogni gior­no una nuo­va por­ti­ci­na e vin­ce­re fan­ta­sti­ci pre­mi è dav­ve­ro un bel pas­sa­tem­po nel perio­do nata­li­zio. Se vole­te offri­re ai vostri clien­ti e part­ner com­mer­cia­li qual­co­sa di spe­cia­le, allo­ra dovre­ste valu­ta­re la pos­si­bi­li­tà di inte­gra­re un calen­da­rio dell’Avvento onli­ne nel vostro sito web o nel­le vostre comu­ni­ca­zio­ni ai clien­ti. Que­sto gio­co è apprez­za­to soprat­tut­to per­ché rega­la ogni gior­no atte­se ed emo­zio­ni. I par­te­ci­pan­ti han­no la pos­si­bi­li­tà di aggiu­di­car­si pre­mi inte­res­san­ti come codi­ci scon­to o vin­ci­te istan­ta­nee. Allo stes­so tem­po raf­for­ze­re­te con que­sto gio­co nata­li­zio l’immagine del­la vostra azien­da e aumen­te­re­te il traf­fi­co sul vostro sito web. Per uno svol­gi­men­to sen­za intop­pi, dove­te però assi­cu­rar­vi che il gio­co sia ben programmato.

Misu­re di mar­ke­ting nel­lo shop onli­ne: 4 consigli 

• Inse­ri­men­to nel sito web di un con­to alla rove­scia fino alla Vigi­lia di Nata­le: que­sto può inco­rag­gia­re i clien­ti ad acqui­sta­re più rapi­da­men­te, pri­ma che sca­da la promozione.
• Scon­ti a tem­po deter­mi­na­to su pro­dot­ti sele­zio­na­ti: con que­sta stra­te­gia si sug­ge­ri­sce ai clien­ti che pos­so­no acqui­sta­re qual­co­sa di spe­cia­le se agi­sco­no subito.
• Spe­di­zio­ne gra­tui­ta: mol­ti clien­ti rinun­cia­no agli acqui­sti onli­ne per­ché temo­no i costi di spe­di­zio­ne aggiun­ti­vi. Se offri­te tut­ta­via ai vostri clien­ti la spe­di­zio­ne gra­tui­ta, potre­ste influen­za­re la loro deci­sio­ne di acqui­sto e aumen­ta­re le vendite.
• Con­fe­zio­ni rega­lo: que­sto ser­vi­zio è par­ti­co­lar­men­te gra­di­to pro­prio nel perio­do nata­li­zio. Se offri­te alle per­so­ne inte­res­sa­te e ai clien­ti l’opportunità di acqui­sta­re rega­li diret­ta­men­te dal vostro sito web e di rice­ver­li in splen­di­de con­fe­zio­ni rega­lo, i vostri clien­ti non solo rispar­mie­ran­no tem­po e fati­ca negli acqui­sti, ma avran­no allo stes­so tem­po anche il rega­lo idea­le già pron­to per i loro cari. Con le con­fe­zio­ni rega­lo ave­te anche l’opportunità di com­bi­na­re arti­co­li dif­fi­ci­li da ven­de­re con arti­co­li che si ven­do­no mol­to facilmente.

Per atti­ra­re poten­zia­li «acqui­ren­ti dell’ultima ora», ossia colo­ro che acqui­sta­no i loro rega­li poco pri­ma di Nata­le, è neces­sa­rio garan­ti­re tem­pi di con­se­gna bre­vi che dovran­no esse­re anche rispet­ta­ti. Que­sto favo­ri­sce la fide­liz­za­zio­ne dei clien­ti e avrà un effet­to posi­ti­vo sul­le pros­si­me ven­di­te natalizie.

Potre­te tro­va­re altri uti­li con­si­gli rela­ti­vi alle ven­di­te nata­li­zie anche nell’articolo del blog «Mer­ry Christ­mas: cin­que con­si­gli per fare otti­mi affa­ri nata­li­zi» pub­bli­ca­to l’anno scorso.

Con­clu­sio­ne

Il perio­do nata­li­zio offre varie pos­si­bi­li­tà per attua­re misu­re di mar­ke­ting che pos­so­no riflet­ter­si posi­ti­va­men­te sul vostro fat­tu­ra­to. Le misu­re illu­stra­te nel testo non sono quin­di esau­sti­ve. Un pun­to rima­ne però indi­scu­ti­bi­le: che si trat­ti di deco­ra­zio­ni e con­cor­si nata­li­zi o di cam­pa­gne di mar­ke­ting nel­lo shop onli­ne, con le giu­ste misu­re le azien­de pos­so­no raf­for­za­re la fide­liz­za­zio­ne del­la loro clien­te­la e acqui­si­re nuo­vi clien­ti. È quin­di asso­lu­ta­men­te con­si­glia­bi­le sfrut­ta­re il perio­do nata­li­zio per un mar­ke­ting crea­ti­vo e inno­va­ti­vo. In que­sto modo potre­te posi­zio­na­re con suc­ces­so la vostra azien­da e raf­for­za­re la fide­liz­za­zio­ne dei clien­ti. Vi augu­ria­mo buo­na for­tu­na e tan­to suc­ces­so nel­le ven­di­te natalizie!

Mer­ry Christmas!