CS-Über­nah­me ver­dop­pelt Nach­fra­ge nach Bankdienstleistungen

Zürich, 20. April 2023 – Politische, wirtschaftliche oder gesellschaftliche Ereignisse wirken sich auf das Buchungsverhalten von Konsumentinnen und Konsumenten aus. Das zeigt eine aktuelle Auswertung der Buchungsplattform local.ch. Ob CS-Übernahme oder Energiekrise aufgrund des Ukraine-Krieges: Bei den monatlich 1.7 Millionen Userinnnen und Usern von local.ch lösten beide Themen grosse Reaktionen bei den Anfragen nach Dienstleistungen aus. Keinen Effekt mehr hat hingegen die Corona-Pandemie.
  • Das Buchungs­ver­hal­ten auf local.ch ist ein guter Seis­mo­graf für wirtschaftliche,
    poli­ti­sche oder gesell­schaft­li­che Veränderungen.
  • Nach der CS-Über­nah­me hat sich die Nach­fra­ge nach Bankdienstleistungen
    verdoppelt.
  • Dienst­leis­ter im Ener­gie-Sek­tor haben seit Aus­bruch des Ukrai­ne-Kriegs im
    Bran­chen­ver­gleich am meis­ten zugelegt.
  • Im Top 10-Ran­king der Busi­ness Kon­tak­te gibt es kei­nen Coro­na-Effekt mehr.

 

CS-Über­nah­me stei­gert Nach­fra­ge nach Bankdienstleistungen

Am 19. März wur­de bekannt gege­ben, dass die UBS die CS über­nimmt. Am Tag danach stie­gen die Anfra­gen nach Bank­dienst­leis­tun­gen auf local.ch pro­zen­tu­al auf fast das Dop­pel­te. Und die­ses erhöh­te Inter­es­se blieb auch in den fol­gen­den Tagen bestehen. «In unse­rer digi­ta­len Welt löst ein sol­cher  Ent­scheid bei den Kon­su­men­tin­nen und Kon­su­men­ten eine unmit­tel­ba­re Reak­ti­on aus, die Suche nach alter­na­ti­ven Dienst­leis­tun­gen beginnt online sofort», erklärt local­se­arch-CEO Ste­fa­no San­ti­nel­li wenig erstaunt. «Unse­re Erfah­rung zeigt, dass das Buchungs­ver­hal­ten der Use­rin­nen und User von local.ch ein guter Seis­mo­graf für wirt­schaft­li­che, poli­ti­sche oder gesell­schaft­li­che Ver­än­de­run­gen ist.»

Ukrai­ne-Krieg bringt ver­zö­ger­ten Energie-Effekt

Wäh­rend bei der CS-Über­nah­me eine unmit­tel­ba­re Aus­wir­kung fest­zu­stel­len war, gab es nach Aus­bruch des Ukrai­ne-Krie­ges im Febru­ar 2022 einen ver­zö­ger­ten Effekt, als im Som­mer 2022 das The­ma der Ener­gie­kri­se öffent­lich immer stär­ker dis­ku­tiert wur­de. Auf den Win­ter hin lan­cier­te der Bund sogar eine gros­se Ener­gie­spar-Kam­pa­gne. Und so sind die Busi­ness Kon­tak­te auf local.ch im Ener­gie-Sek­tor vom ers­ten zum zwei­ten Halb­jahr 2022 enorm ange­stie­gen. «KMUs aus die­sem Bereich, die zu die­sem Zeit­punkt online gut auf­find­bar waren, haben enorm pro­fi­tiert», ist local­se­arch-CEO Ste­fa­no San­ti­nel­li überzeugt.

Die­ser Ener­gie-Effekt hält auch jetzt noch an. So haben die Busi­ness Kon­tak­te im Ener­gie-Sek­tor im ers­ten Quar­tal 2023 gegen­über der Ver­gleichs­pe­ri­ode im ers­ten Quar­tal des Vor­jah­res sogar am meis­ten von allen Dienst­leis­tun­gen zuge­legt. «Die Suche nach Dienst­leis­tun­gen zu alter­na­ti­ver Ener­gie­ge­win­nung ist momen­tan unge­bro­chen», so local­se­arch-CEO Ste­fa­no San­ti­nel­li. «Ob sie auf den Som­mer abflacht oder ob die Dis­kus­si­on um eine Ener­gie­kri­se wie­der auf­flammt und den Trend wei­ter ver­stärkt, wird sich weisen.»

Bemer­kens­wert fin­det Ste­fa­no San­ti­nel­li auch: «An zwei­ter Stel­le der Top-Auf­stei­ger des ers­ten Quar­tals 2023 figu­rie­ren die Per­so­nal-Ver­mitt­lungs-Büros, was wohl als Zei­chen des Fach­kräf­te­man­gels inter­pre­tiert wer­den kann.»

Top 10-Ran­king bestä­tigt Nor­ma­li­sie­rung nach der Corona-Pandemie

Von Anfang Janu­ar bis Ende März 2023 kamen auf local.ch am meis­ten Busi­ness Kon­tak­te zwi­schen Use­rin­nen und User und Restau­rants zustan­de. Gefolgt von den Ärz­ten und Coif­feurs. Die­ses Podest zeigt sich gegen­über der Ver­gleichs­pe­ri­ode im Vor­jahr unver­än­dert. Auch sonst gibt es zwi­schen den ers­ten Quar­ta­len 2022 und 2023 weni­ger Bewe­gung als gegen­über 2021. «Im ers­ten Quar­tal 2021 befan­den wir uns noch mit­ten in der Coro­na-Pan­de­mie, Ärz­tin­nen und Ärz­te gene­rier­ten damals nach­voll­zieh­bar am meis­ten Anfra­gen. In den letz­ten bei­den Jah­ren haben sich die Restau­rants den Spit­zen­platz wie­der zurück­er­obert», so local­se­arch-CEO Ste­fa­no San­ti­nel­li, «ein wei­te­res Zei­chen für die Rück­kehr zur Nor­ma­li­tät nach der Pandemie.»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

KMUs brau­chen gute Online-Präsenz

«Die Leu­te suchen und buchen immer mehr online, dar­um bil­den mar­kan­te Ver­än­de­run­gen im Buchungs­ver­hal­ten immer zuver­läs­si­ger auch gesell­schaft­li­che, poli­ti­sche und wirt­schaft­li­che Ent­wick­lun­gen ab», kommt local­se­arch-CEO Ste­fa­no San­ti­nel­li zum Schluss. local.ch ist dafür ein Seis­mo­graf, wie die aktu­el­len Aus­wer­tun­gen bele­gen. Dar­um ist Ste­fa­no San­ti­nel­li über­zeugt: «Für KMUs führt kein Weg an einer guten Online-Prä­senz vor­bei, damit ihre Dienst­leis­tun­gen digi­tal gefun­den und gebucht wer­den kön­nen. So sind sie in der digi­ta­len Welt auch bereit, wenn die Kon­su­men­tin­nen und Kon­su­men­ten auf­grund von Ereig­nis­sen und Ent­wick­lun­gen ihr Buchungs­ver­hal­ten schnell verändern.»

local.ch ist mit rund 1,7 Mil­lio­nen Use­rin­nen und User pro Monat die reich­wei­ten­stärks­te Schwei­zer Buchungs­platt­form (Media­pul­se Online Audi­ence Data). Für die­se Aus­wer­tung wur­den die Busi­ness Kon­tak­te auf local.ch aus­ge­wer­tet, das sind die Klicks von Use­rin­nen und Usern auf Tele­fon­num­mern, Web­sei­ten- und E‑Mail-Links sowie Ter­min­bu­chungs­but­tons inner­halb der gese­he­nen Firmen.

 

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localsearch ist der führende Marketing- und Werbepartner der Schweizer KMU und betreibt bekannte B2C-Verzeichnisplattformen. Das Produktportfolio von localsearch unterstützt Unternehmen dabei, online gefunden zu werden, Neukunden zu gewinnen und diese langfristig zu binden. Mit einfachen und effektiven Lösungen für Onlinemarketing, einer kompetenten Beratung vor Ort und einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis trägt localsearch zum Erfolg der Schweizer KMU in der digitalen Welt bei. Mit local.ch und search.ch bewirtschaftet und vermarktet localsearch zudem die reichweitenstärksten Verzeichnis- und Buchungsplattformen in der Schweiz und erreicht mit beiden Plattformen 2.7 Millionen Personen oder jeden vierten Schweizer (Quelle: Mediapulse Online Audience Data, H2 2022). local.ch und search.ch zählen zu den beliebtesten Apps der Schweiz. Zum localsearch Markenportfolio gehören ausserdem die grösste Schweizer Handwerkerplattform renovero, die Gemeinde- und Vereinsplattform Localcities sowie der Branchenvergleichsdienst Vergleich CH.

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Stefan Wyss
Mediensprecher SRF
2022

Copyright: SRF/Oscar Alessio
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