Es ist Freitag um 17.05 Uhr und Sie haben eine Frage zu Ihrem Vertrag. Doch der Kundendienst ist bis Montagmorgen geschlossen. Das war einmal! Im neuen Customer Center können Sie jetzt vieles selbst verwalten. Dann wann Sie wollen.
Passwort oder Link? Was für Sie besser passt
Neu können Sie mit einem Klick auf den Link in Ihrer E-Mail im Customer Center einloggen. Es gibt kein zusätzliches Passwort, das Sie sich merken müssen. Der Link ist zeitlich begrenzt gültig und funktioniert sicher.
Die Tour führt Schritt für Schritt durch die neuen Funktionen.
Schnell orientiert mit der geführten Tour
Das Customer Center erklärt sich von selbst. Und zwar mit einer interaktiven Tour. Beim ersten Besuch werden Sie Schritt für Schritt durch alles Wichtige durchgeführt: Wie Sie Einträge und Adressen verwalten, wo Sie Ihre Verträge und Rechnungen finden und wie Sie Zahlungen einsehen.
Einträge selbst verwalten
Adresse ändern? Ansprechperson hinzufügen? Standorte ergänzen? Bisher mussten Sie den Kundendienst kontaktieren. Jetzt können Sie Ihre Daten selbst mit wenigen Klicks verwalten – sofort und ohne Wartezeit.
Antworten auf alle Fragen, übersichtlich und jederzeit
Sie haben eine Frage? Statt den Kundendienst anzurufen, finden Sie eine Antwort direkt im Customer Center. Klare Anleitungen mit Bildern, praktischen Tipps und Schritt-für-Schritt-Erklärungen – jederzeit verfügbar, auch nachts und am Wochenende.
E-Mail-Rechnungen: Schnell, sicher und umweltfreundlich
Ab sofort haben Sie die Möglichkeit, Ihre Rechnungen direkt per E-Mail zu erhalten. Diese Funktion können Sie im Customer Center aktivieren. Das ist praktisch, übersichtlich und umweltfreundlich. Besonders hilfreich ist es auch dann, wenn Sie Unterlagen für Ihre Buchhaltung oder den Jahresabschluss benötigen.