IA in azio­ne: 5 modi in cui le PMI pos­so­no uti­liz­za­re ChatGPT

Chatgpt
ChatGPT rivoluziona le PMI svizzere. In questo post potete scoprire come utilizzarla.

Per le pic­co­le e medie impre­se (PMI) in Sviz­ze­ra, come le start up, le azien­de arti­gia­na­li o le impre­se for­ni­tri­ci di ser­vi­zi, nel mon­do digi­ta­le odier­no l’utilizzo dell’intelligenza arti­fi­cia­le (IA) come ChatGPT rap­pre­sen­ta una vera e pro­pria svol­ta. ChatGPT è un siste­ma di gene­ra­zio­ne di testi con­trol­la­to da intel­li­gen­za arti­fi­cia­le svi­lup­pa­to da Ope­nAI. È in gra­do di redi­ge­re testi simi­li a quel­li scrit­ti dal­le per­so­ne e di rea­gi­re a una gran varie­tà di richie­ste e ciò lo ren­de uno stru­men­to uti­le per mol­ti casi appli­ca­ti­vi diver­si. Un uti­liz­zo effi­cien­te di ChatGPT può esse­re van­tag­gio­so per aumen­ta­re la pro­dut­ti­vi­tà e ridur­re i costi. E sape­te qual è la cosa miglio­re di tut­to ciò? Non ave­te biso­gno di alcu­na cono­scen­za tec­ni­ca per cominciare!

 

I 5 prin­ci­pa­li casi appli­ca­ti­vi di ChatGPT per le PMI ed esem­pi di prompt

Pri­ma di occu­par­ci dei casi appli­ca­ti­vi dob­bia­mo spie­ga­re che cosa è un «prompt». Nell’ambito di ChatGPT un prompt è una richie­sta che vie­ne fat­ta al model­lo di IA. Si trat­ta sostan­zial­men­te del­la doman­da o dell’ordine che rivol­ge­te a ChatGPT e che sta­bi­li­sce come rispon­de l’IA. Pote­te uti­liz­za­re i prompt per chie­de­re a ChatGPT di svol­ge­re un com­pi­to pre­ci­so come, per esem­pio, scri­ve­re un post per un blog o gene­ra­re del­le idee. Il pri­mo pas­so con­si­ste nel com­pren­de­re le pos­si­bi­li­tà di ChatGPT e por­si la doman­da: in che modo ChatGPT può aiu­ta­re la mia azien­da? Seguo­no i 5 prin­ci­pa­li casi appli­ca­ti­vi che sono par­ti­co­lar­men­te impor­tan­ti per le PMI e che pos­so­no esse­re adot­ta­ti diret­ta­men­te tra­mi­te la piat­ta­for­ma web Ope­nAI ChatGPT:

 

1. Svi­lup­po dei contenuti

ChatGPT può aiu­ta­re nel­la crea­zio­ne di con­te­nu­ti, sia che si trat­ti di post sui blog, post sui social media o descri­zio­ni dei pro­dot­ti. In que­sto modo si può miglio­ra­re la qua­li­tà dei con­te­nu­ti e ridur­re il tem­po neces­sa­rio per la loro creazione.

Esem­pio di prompt:
«ChatGPT, imma­gi­na di esse­re il nostro stra­te­ga crea­ti­vo dei con­te­nu­ti. Desi­de­ria­mo redi­ge­re un post invi­tan­te e infor­ma­ti­vo per il blog che met­ta in evi­den­za i van­tag­gi del nostro nuo­vis­si­mo [carat­te­ri­sti­ca del pro­dot­to] pro­dot­to. Si trat­ta di un pro­dot­to straor­di­na­rio nel [set­to­re] che si rivol­ge a [grup­po tar­get]. Poni­ci alcu­ne doman­de per saper­ne di più sul pro­dot­to e poi redi­gi una boz­za per il post sul blog.»

In que­sto prompt sosti­tui­te [carat­te­ri­sti­ca del pro­dot­to] con una descri­zio­ne del vostro pro­dot­to, come per esem­pio «eco­lo­gi­co» o «alta­men­te tec­no­lo­gi­co», [set­to­re] con il vostro set­to­re spe­ci­fi­co come «gastro­no­mia» o «IT» e [grup­po tar­get] con un grup­po tar­get spe­ci­fi­co per il vostro pro­dot­to, come per esem­pio «clien­ti rispet­to­si dell’ambiente» o «appas­sio­na­ti del­la tecnologia».

 

2. Sco­per­ta di idee

Sie­te alla ricer­ca di nuo­ve idee per un pro­dot­to, una cam­pa­gna di mar­ke­ting o un even­to? ChatGPT vi può aiu­ta­re a gene­ra­re idee crea­ti­ve e sco­pri­re nuo­ve pro­spet­ti­ve. Esem­pio di prompt: «ChatGPT, imma­gi­na di esse­re il nostro part­ner di brain­stor­ming. Abbia­mo biso­gno di idee inno­va­ti­ve e che cat­tu­ri­no l’attenzione per una cam­pa­gna di mar­ke­ting per il nostro nuo­vo [carat­te­ri­sti­ca del pro­dot­to] pro­dot­to che si rivol­ge al [grup­po tar­get]. Poni­ci alcu­ne doman­de per saper­ne di più sui nostri obiet­ti­vi e poi pro­po­ni­ci alcu­ne idee per la campagna.»

 

3. Appren­di­men­to e perfezionamento

ChatGPT può esse­re uti­liz­za­to come uno stru­men­to di appren­di­men­to inte­rat­ti­vo che rispon­de a una mol­ti­tu­di­ne di tema­ti­che e aiu­ta ad acqui­si­re nuo­ve cono­scen­ze e ad appro­fon­dir­le. Esem­pio di prompt: «ChatGPT, imma­gi­na di esse­re il nostro tuto­re. Desi­de­ria­mo com­pren­de­re le basi di [tema­ti­ca desi­de­ra­ta]. Poni­ci alcu­ne doman­de per veri­fi­ca­re le nostre cono­scen­ze attua­li e spie­ga­ci le basi in un modo sem­pli­ce e comprensibile.»

In que­sto prompt sosti­tui­te [tema­ti­ca desi­de­ra­ta] con la tema­ti­ca spe­ci­fi­ca di cui vole­te saper­ne di più, come per esem­pio «mar­ke­ting onli­ne» o «pro­duct management».

 

4. Ricer­ca di mercato

ChatGPT vi può aiu­ta­re a com­pren­de­re le ten­den­ze di mer­ca­to e ad ana­liz­za­re la con­cor­ren­za. Esem­pio di prompt: «ChatGPT, imma­gi­na di esse­re il nostro con­su­len­te per le ricer­che di mer­ca­to. Desi­de­ria­mo otte­ne­re una pano­ra­mi­ca det­ta­glia­ta sul­le attua­li ten­den­ze di mer­ca­to nel set­to­re [set­to­re] in Sviz­ze­ra e com­pren­de­re come que­ste ten­den­ze potreb­be­ro influen­za­re la nostra azien­da. Poni­ci alcu­ne doman­de per saper­ne di più sul nostro set­to­re e sul­la nostra con­cor­ren­za, e poi for­ni­sci­ci una pano­ra­mi­ca sul­le ten­den­ze attuali.»

 

5. Feed­back sul prodotto

Desi­de­ra­te sape­re che cosa pen­sa­no i vostri clien­ti del vostro pro­dot­to? ChatGPT vi può aiu­ta­re ad ana­liz­za­re il feed­back dei clien­ti e otte­ne­re così del­le nuo­ve cono­scen­ze. Esem­pio di prompt: «ChatGPT, imma­gi­na di esse­re il nostro ana­li­sta del feed­back dei clien­ti. Desi­de­ria­mo ana­liz­za­re il feed­back dei clien­ti rela­ti­vo al nostro ulti­mo [carat­te­ri­sti­ca del pro­dot­to] pro­dot­to e rice­ve­re un rie­pi­lo­go dei suoi pun­ti di for­za e del­le pos­si­bi­li­tà di miglio­ra­men­to. Poni­ci alcu­ne doman­de per saper­ne di più sul nostro pro­dot­to e sui nostri clien­ti, e poi ana­liz­za il loro feedback.»

 

Comin­cia­re a uti­liz­za­re ChatGPT

La buo­na noti­zia è che non sono neces­sa­rie cono­scen­ze tec­ni­che per uti­liz­za­re ChatGPT. Pote­te sem­pli­ce­men­te uti­liz­za­re la piat­ta­for­ma web di Ope­nAI. A que­sto pro­po­si­to uti­liz­za­te il sito web ChatGPT (openai.com), crea­te un account o, se ne ave­te già uno, effet­tua­te l’accesso. L’utilizzo del­la piat­ta­for­ma web è gra­tui­to. Non appe­na ave­te effet­tua­to l’accesso, pote­te inse­ri­re i prompt soprac­ci­ta­ti nel cam­po d’inserimento e clic­ca­re su «Invio». ChatGPT gene­re­rà dun­que una rispo­sta basa­ta sul prompt da voi inse­ri­to. Pro­va­te­lo e sco­pri­te con i vostri occhi in che modo ChatGPT può sup­por­ta­re la vostra azienda!

 

Con­clu­sio­ne

Per una pic­co­la e media impre­sa in Sviz­ze­ra l’utilizzo di tec­no­lo­gie IA come ChatGPT può rap­pre­sen­ta­re un vero van­tag­gio com­pe­ti­ti­vo. Gra­zie all’utilizzo effi­cien­te di ChatGPT le azien­de pos­so­no aumen­ta­re la pro­dut­ti­vi­tà, ridur­re i costi e svi­lup­pa­re nuo­ve idee crea­ti­ve. Tut­ta­via, è impor­tan­te com­pren­de­re le esi­gen­ze spe­ci­fi­che dell’azienda e uti­liz­za­re ChatGPT di con­se­guen­za. Con gli esem­pi di prompt soprain­di­ca­ti che sono sta­ti svi­lup­pa­ti con cura dai nostri esper­ti di mar­ke­ting appo­si­ta­men­te per voi, pote­te comin­cia­re subi­to a spe­ri­men­ta­re voi stes­si i van­tag­gi di ChatGPT. Pro­va­te­la e lascia­te­vi stu­pi­re dal­le pos­si­bi­li­tà che offre ChatGPT!

E ora, care let­tri­ci e cari let­to­ri, arri­va la par­te diver­ten­te: lo sape­va­te che l’80% di que­sto arti­co­lo del blog è sta­to redat­to con l’aiuto di ChatGPT? Sì, ave­te let­to bene! Que­sto arti­co­lo è un esem­pio con­cre­to di come l’IA pos­sa aiu­tar­ci a crea­re con­te­nu­ti di qua­li­tà e di alto livel­lo. Vi è piaciuto?

 

L'autore
Marcel Heinze
Marcel Heinze è Platform Lead di local.ch ed è un product manager esperto con un background in UX design. Grazie al suo pensiero analitico e all'approccio incentrato sul cliente, contribuisce a creare soluzioni pratiche che bilanciano le esigenze degli utenti, gli obiettivi aziendali e i vincoli tecnici. Lavora a stretto contatto con ingegneri, designer e leader aziendali per ispirare e guidare il successo del team di local.ch.

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