Dass Erfolgsgeschichten selten ohne Herausforderungen und Hürden geschrieben werden ist bekanntlich kein Geheimnis. Selbstständigkeit erfordert eine grosse Portion Mut. Den bewies auch unsere langjährige renovero-Kundin Diana Dragisic, als sie vor bald zehn Jahren Home & Soul Wellness gründete. Mit Leidenschaft kümmert sie sich um Umzugs-, Neubau- und sonstige Spezialreinigungen von Immobilien. Ihr Kundenkreis ist in den Kantonen Zürich, Thurgau und Schaffhausen zu Hause.
Stets an ihrer Seite ist ihr Hund Zucchero, der sie jedes Wochenende an Umzugsreinigungen begleitet und alle Kunden sofort ins Herz schliessen. Die Kundschaft schätzt ihr professionelles, zuverlässiges und unkompliziertes Auftreten sowie ihre makellose Arbeit sehr, wodurch Diana schnell treue Kunden und Kundinnen gewinnen konnte.
Beruflich hätte es für Home & Soul Wellness kaum besser laufen können, doch leider beschäftigten Diana schwierige private Sorgen, was ihr die Arbeit zunehmend erschwerte oder gänzlich verunmöglichte. Nicht selten sah sie sich gezwungen, Aufträge abzulehnen oder zu verschieben, weil sie sich um eine schnelle Problemlösung ihrer Neuausrichtung kümmern musste. Dies führte zeitweise zu einem drastischen Kundenverlust sowie Umsatzrückgang und brachte Diana in eine finanzielle Notlage, die sie zusätzlich belastete. Die Zeit war geprägt von existenziellen Ängsten.
Die Wende kam, als Jasmin Dall’Omo, Business Development Managerin bei renovero, ihr einen neuen Weg aufzeigte. Diana erzählt gerührt und voller Dankbarkeit: “Sie kam zur richtigen Zeit und holte mich aus diesem tiefen, dunklen Loch heraus, um mich bei einem Neustart zu unterstützen. Dafür werde ich ihr auf ewig dankbar sein.” Mit einem brandneuen renovero-Abonnement erhielt sie die Chance, Neukunden zu gewinnen und ihre verloren gegangene Kundschaft wiederaufzubauen. “Ohne die Hilfe von Frau Dall’Omo wüsste ich nicht, ob es Home & Soul Wellness heute noch gäbe”, sagt Diana. “Dank renovero haben sich aus bestehenden Kunden zig neue ergeben. Weiterempfehlungen schneiten praktisch im Wockentakt ins Haus, was wiederum auslöste, dass ich bis zu zwei Monate im Voraus ausgebucht war und bis heute blieb.”
Vor zwei Jahren hätte sich Diana diesen positiven Wandel niemals ausgemalt und befürchtete das Schlimmste. Dass sie heute mit grosser Vorfreude auf ihr 10-jähriges Jubiläum am 1. Januar 2025 blicken kann, verdankt sie in erster Linie ihrer Willenskraft, Ausdauer und der tollen Kundschaft.
Wie schon zu Beginn erwähnt: Gründen bedingt Mut. Dafür kommt man in den Genuss der Freiheit und Unabhängigkeit, die andere als Arbeitnehmende nicht haben. Wir sind stolz, dass Diana durch renovero ihren Mut wiedergefunden hat und Home & Soul Wellness zu einem Neuanfang verhelfen konnten, doch sie kann sich selbst am meisten auf die Schultern klopfen. Wenn ein Ausweg manchmal aussichtslos erscheint, sich Türen schliessen, dann ebnen sich Wege und neue Türen, die man nicht für möglich hielt. Diana zeigte eindrücklich, dass man sich niemals entmutigen lassen soll.
Was ist renovero?
renovero ist die führende Handwerker-Plattform in der Schweiz, auf der zertifizierte Dienstleister mit Auftraggeber auf einfache Weise zusammengeführt werden. Hier publizieren Kunden und Kundinnen ihre Ausschreibungen und qualifizierte Handwerker geben ihre Offerte ein. Das bedeutet für Handwerker weniger Mitbewerber, mehr Business – zuverlässig und direkt.